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閑話“公益與私益”

2012-12-30 11:34 作者:陳宣章  | 9條評(píng)論 相關(guān)文章 | 我要投稿

閑話“公益與私益”

陳宣章

“公益”指有關(guān)社會(huì)公眾的福祉和利益,是五四運(yùn)動(dòng)后才出現(xiàn)的后起詞,是“公共利益”的縮寫(xiě)。社會(huì)公益組織一般指那些非政府的、不把利潤(rùn)最大化當(dāng)作首要目標(biāo),且以社會(huì)公益事業(yè)為主要追求目標(biāo)的社會(huì)組織。早先的公益組織從事人道主義救援和貧民救濟(jì)活動(dòng),很多公益組織起源于慈善機(jī)構(gòu)。

2003年10月,上海市委宣傳部、市文明辦、市信息委和市文廣影視管理局聯(lián)合推出上海市社區(qū)文化信息化綜合服務(wù)工程的實(shí)施單位之一的東方社區(qū)信息苑,以“天羅地網(wǎng)”的方式直接建在社區(qū),主要承擔(dān)上海社區(qū)文化信息化綜合服務(wù)工程的建設(shè)。它面向社區(qū)居民,提供新型信息化公共文化設(shè)施和服務(wù)平臺(tái),擁有以公共上網(wǎng)和公益培訓(xùn)為主的基礎(chǔ)功能服務(wù),以及VPN寬帶專網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)、公益活動(dòng)服務(wù)和社區(qū)增值服務(wù)等功能項(xiàng)目。迄今,它已建設(shè)東方社區(qū)信息苑300家,東方農(nóng)村信息點(diǎn)1200家,覆蓋全市19個(gè)區(qū)(縣)所屬街(鎮(zhèn))及行政村。每個(gè)苑點(diǎn)可覆蓋2到3萬(wàn)居民、5000個(gè)家庭,單點(diǎn)區(qū)域有效覆蓋率達(dá)40%左右。

在上海,東方社區(qū)信息苑已成為社區(qū)居民們獲得信息、學(xué)習(xí)知識(shí)、休閑娛樂(lè)、溝通交流和提升社區(qū)居民群眾文化生活質(zhì)量的獨(dú)具特色的公益連鎖服務(wù)場(chǎng)所。東方數(shù)字社區(qū)發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱“東方公司”)秉承豐富的政府資源支持,于2010年實(shí)施免費(fèi)辦理“東方社區(qū)信息苑公益服務(wù)卡”,受到廣大社區(qū)居民的歡迎,辦卡居民越來(lái)越多,尤其是退休老人。

但是,政府為民辦實(shí)事,中間是“綜合服務(wù)商”,雖然“不把利潤(rùn)最大化當(dāng)作首要目標(biāo)”,還是存在許多問(wèn)題。( 文章閱讀網(wǎng):www.sanwen.net )

一、設(shè)備更新:

從2003年至今,已近十年,所有設(shè)備都顯得陳舊。目前,這些設(shè)備已經(jīng)處于勉強(qiáng)運(yùn)行狀態(tài),不但網(wǎng)速慢,而且電腦也經(jīng)常出毛病。當(dāng)然,更新設(shè)備涉及大量經(jīng)費(fèi),不是一蹴而就之事,需要政府統(tǒng)籌安排。

東方公司自稱的“先進(jìn)技術(shù)”早已大打折扣,與私營(yíng)的網(wǎng)吧相比,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后?,F(xiàn)在,光纖已經(jīng)普及,但是,東方公司卻還是老一套。在各行各業(yè)都在提速的時(shí)代,還能“老牛破車”地進(jìn)行嗎?難道公益服務(wù)就不需要提高一步嗎?

現(xiàn)在,東方公司使用的軟件更是落后。配備使用的許多軟件,人家已經(jīng)升級(jí),而社區(qū)居民使用時(shí)要“天天升級(jí)”(因?yàn)槊看侮P(guān)機(jī)后,就取消了原來(lái)的升級(jí)),浪費(fèi)許多時(shí)間。不知道東方公司的管理層是怎么想的。也許他們認(rèn)為:“免費(fèi)服務(wù)已經(jīng)不錯(cuò),你們這些老人反正有的是時(shí)間?!?/p>

二、科學(xué)管理:

東方公司自稱“管理優(yōu)勢(shì)”,“已建立了科學(xué)的管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制和強(qiáng)有力的市場(chǎng)體系,擁有融技術(shù)、投資、管理及相關(guān)領(lǐng)域的精英團(tuán)隊(duì),并將繼續(xù)以最優(yōu)化的資源配置與最佳的效益增長(zhǎng)為源動(dòng)力,創(chuàng)新服務(wù)體制,塑造服務(wù)品牌,創(chuàng)導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),力爭(zhēng)成為中國(guó)最大的數(shù)字社區(qū)綜合服務(wù)商之一?!睂?shí)際上并非如此。

1。從整體上,東方公司的管理水平較差。很少看到管理層人員深入基層了解情況、解決問(wèn)題。偶爾下來(lái)征求社區(qū)居民意見(jiàn),也是沒(méi)有下文,不了了之。好像管理層的職責(zé)只是管理服務(wù)人員(信息員)、技術(shù)人員、培訓(xùn)人員,而把社區(qū)居民的公益置于度外。

信息員大部分是再就業(yè)人員,除了節(jié)假日值班人員僅一人,平時(shí)常常發(fā)現(xiàn)“人浮于事”現(xiàn)象,甚至同時(shí)有5-6人。不知管理層是怎么安排的?

2。有社區(qū)居民提出增加飲水供應(yīng),因?yàn)闃窍律鐓^(qū)圖書(shū)館就有,結(jié)果被拒絕。

3。公共上網(wǎng)的社區(qū)居民大多數(shù)是老人與兒童。公共上網(wǎng)區(qū)位于大樓頂層,熱,而東方公司不知何因,對(duì)空調(diào)使用過(guò)度“嚴(yán)厲”?,F(xiàn)在北半球寒潮暴虐,上海市已經(jīng)嚴(yán)寒,公共上網(wǎng)區(qū)卻不準(zhǔn)開(kāi)空調(diào),而且大開(kāi)門窗。咨詢信息員:“為什么不開(kāi)空調(diào)?”回答是:“上面有規(guī)定?!弊穯?wèn):“什么規(guī)定?”卻又不說(shuō)。

按照上海市關(guān)于公共場(chǎng)所空調(diào)使用規(guī)定:“夏天不低于26℃,冬天不高于20℃?!币粋€(gè)公益活動(dòng)服務(wù)場(chǎng)所竟然嚴(yán)寒不開(kāi)空調(diào),絕不是為了“節(jié)約能源”。

4。公共上網(wǎng)的社區(qū)居民的管理也存在問(wèn)題,例如:有的精神不正常,嚴(yán)重影響公共場(chǎng)所秩序;有的隨意改變電腦原有的軟件設(shè)置,影響別人使用;有的經(jīng)常不遵守公共場(chǎng)所秩序,又屢教不改等等。

5。東方公司所謂的“最優(yōu)化的資源配置”是什么?資源是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中人力、物力和財(cái)力的總和,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本物質(zhì)條件。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一定階段上,相對(duì)于人們的需求而言,資源總是表現(xiàn)出相對(duì)的稀缺性,從而要求人們對(duì)有限的、相對(duì)稀缺的資源進(jìn)行合理配置,以便用最少的資源耗費(fèi),生產(chǎn)出最適用的商品和勞務(wù),獲取最佳的效益。

東方公司所謂的“最佳的效益增長(zhǎng)為源動(dòng)力”又是什么?它“秉承豐富的政府資源支持”,提供公益服務(wù),“不把利潤(rùn)最大化當(dāng)作首要目標(biāo),且以社會(huì)公益事業(yè)為主要追求目標(biāo)”。那么,如何評(píng)價(jià)東方公司的“最佳的效益增長(zhǎng)為源動(dòng)力”?

這些天,公共上網(wǎng)的社區(qū)居民越來(lái)越少了。又有誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)東方公司的社會(huì)效益?“豐富的政府資源支持”一分不會(huì)少,用來(lái)干什么呢?

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閑話“公益與私益”的評(píng)論 (共 9 條)

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