最近要聞：海南省副省長(zhǎng)、三亞市委書記姜斯憲表示道歉，對(duì)宰客“零容忍”。辦法是：責(zé)令職能部門徹查此事，對(duì)交通管理、海鮮排檔、海上娛樂項(xiàng)目等行業(yè)出現(xiàn)的“害群之馬”實(shí)行“零容忍”。一經(jīng)查實(shí)，絕不姑息。

在各種市場(chǎng)中，各地的宰客現(xiàn)象非常普遍。這不是三亞市的“特產(chǎn)”，只不過有其特色：1。三亞市的宰客程度太黑；2。三亞市官方此前錯(cuò)誤表述“春節(jié)宰客零投訴”與實(shí)際情況完全相反，才引起“被宰客”們的強(qiáng)烈反響；3。三亞市政府新聞辦的官方連發(fā)微博，回應(yīng)了此次“春節(jié)宰客”事件，稱“目前沒有更確切的證據(jù)，若一直沒有確切證據(jù)，涉事富林漁村經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求恢復(fù)營(yíng)業(yè)?！边@就引發(fā)了網(wǎng)友熱議，引爆網(wǎng)絡(luò)。由于官方回應(yīng)的內(nèi)容存在爭(zhēng)議，每條官方微博都遭到大量網(wǎng)友嘲笑、質(zhì)疑。4。三亞市工商局“叫板”爆料人：“對(duì)三亞惡意攻擊的人，我們將依法追究責(zé)任。”5。據(jù)記者實(shí)地暗訪調(diào)查，三亞市宰客現(xiàn)象不但普遍，而且成為“行規(guī)”，形成“宰客利益鏈”。這些就是“三亞春節(jié)宰客事件”成為最近要聞的原因。

姜斯憲說(shuō)，這幾年三亞旅游業(yè)發(fā)展迅速，但也有“成長(zhǎng)的煩惱”，有很多不盡如人意之處，發(fā)現(xiàn)和查找這些問題是我們的責(zé)任。三亞市委、市政府始終致力于清除旅游市場(chǎng)中的丑惡現(xiàn)象，因?yàn)檫@些丑惡現(xiàn)象有百害而無(wú)一利。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下，商家在“唯利是圖”的驅(qū)動(dòng)下宰客，有其存在的土壤和氣候。問題是：“發(fā)現(xiàn)和查找這些問題是我們的責(zé)任”不能總是在“事后”，更不能事后還在為宰客現(xiàn)象辯護(hù)（指三亞市工商局）。作為職能部門，出現(xiàn)這些丑惡現(xiàn)象首先要調(diào)查清除，一經(jīng)查實(shí)，絕不姑息。如果爆料人有“誤”，職能部門就要弄清楚有多少“誤”，至少對(duì)“不誤”的部分作整改，不能輕易定為“對(duì)三亞惡意攻擊”。“有則改之無(wú)則加勉”的祖訓(xùn)還是有用的。

如果宰客現(xiàn)象僅僅是個(gè)別的，這就是“害群之馬”。如果宰客現(xiàn)象非常普遍，一群馬都有病，人們就必然懷疑職能部門是暗中支持者，至少是“不作為”。從三亞市工商局事后的態(tài)度，人們不得不懷疑：三亞市工商局就是宰客現(xiàn)象的根源。因?yàn)樵卓偷牡美?，不?huì)僅僅是老板。例如：某地一個(gè)三合一市場(chǎng)中，宰客現(xiàn)象非常嚴(yán)重，因?yàn)槭袌?chǎng)管理者對(duì)各個(gè)攤位都收取了紅包。在保護(hù)傘下，老板們?cè)卓褪恰鞍讼蛇^海各顯神通”。顧客的投訴都“大事化小，小事化了。”這種市場(chǎng)中，宰客現(xiàn)象怎么會(huì)消失呢？

海南省的財(cái)政收入主要靠旅游業(yè)。凡是“紅火”之處，就是假冒偽劣的土壤。但是，從長(zhǎng)期利益來(lái)說(shuō)，最終受害的正是海南旅游業(yè)。試想：這次“三亞春節(jié)宰客事件”后的后遺癥需要多少時(shí)間來(lái)“消化”？( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

所以，“發(fā)現(xiàn)和查找這些問題是我們的責(zé)任”應(yīng)該在“萌芽”狀態(tài)時(shí)。一旦出現(xiàn)非常普遍的問題，就不是“責(zé)令職能部門徹查此事”，而是“徹查職能部門與事件的關(guān)聯(lián)”，即使是“不作為”，也應(yīng)該追究責(zé)任?，F(xiàn)在，社會(huì)上出了大事，很少見到追究管理部門和管理人的責(zé)任，管理部門和管理人還是官腔十足。有人說(shuō)這是“丟卒保車”，反正，那里的病源沒有根除，終究會(huì)“舊病復(fù)發(fā)”。

有人說(shuō)：“我國(guó)的犯罪成本太低。”有人說(shuō)：“老百姓的維權(quán)成本太高?！庇腥苏f(shuō)：“這是體制的問題?！庇腥苏f(shuō)：“官官相護(hù)是傳統(tǒng)?！边@些有百害而無(wú)一利的丑惡現(xiàn)象，最會(huì)引起民憤，“三亞春節(jié)宰客事件”引爆網(wǎng)絡(luò)就是明證。頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳只能應(yīng)付暫時(shí)，治病應(yīng)該治本。怎么治本呢？我也說(shuō)不清楚。但是，我總是懷疑這些丑惡現(xiàn)象與腐敗有關(guān)。

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