?正文開篇第一章，講一講供應(yīng)鏈，可能有的朋友會(huì)說，你不是專注物流嗎？怎么又聊起供應(yīng)鏈了。解釋一下，不是為了趕時(shí)髦，雖然當(dāng)下供應(yīng)鏈的概念風(fēng)靡各個(gè)行業(yè)，但物流仍然是我的核心。之所以在公眾號(hào)的正文開篇就要先講供應(yīng)鏈，是因?yàn)椋锪鲗儆诠?yīng)鏈的一部分，在供應(yīng)鏈三流中都扮演著重要的角色。物流在實(shí)際業(yè)務(wù)中和供應(yīng)鏈其它板塊是不斷交互的，所以想要充分的理解物流，更全面的看清物流板塊，學(xué)習(xí)基本的供應(yīng)鏈概念，了解各板塊的職能以及在和物流的交互中所承擔(dān)的責(zé)任及起到的作用，是非常有必要的。

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)新概念（相對(duì)來說），但同時(shí)又是一件古老的事物。之所以這么說，是因?yàn)楣?yīng)鏈的概念是上世紀(jì)八十年代才被提出的，九十年代才在美國逐步興起，直到2000年以后才進(jìn)入中國，而真正被中國市場接受并被重視不過是短短十余年的事情。算下來，供應(yīng)鏈的概念也不過才區(qū)區(qū)40余歲的年紀(jì)，在中國更是個(gè)十幾歲的少年而已。但它又是古老的，這個(gè)說法來源于供應(yīng)鏈中的幾大板塊，自商業(yè)活動(dòng)興起就已經(jīng)存在了，無非是形式不同，本質(zhì)上卻是一樣的，包括供應(yīng)鏈三流，同樣是自古既有，并非什么新鮮事物。

那現(xiàn)在所講的供應(yīng)鏈或者說供應(yīng)鏈管理與自古以來的商業(yè)活動(dòng)有什么區(qū)別呢？實(shí)際上核心的點(diǎn)就在這一個(gè)鏈上。以前的商業(yè)模式，是各版塊獨(dú)立運(yùn)營，自成體系，板塊間是簡單的鏈接，交互很少，各干各的。但是現(xiàn)代的供應(yīng)鏈，就是以核心企業(yè)為樞紐，聯(lián)動(dòng)上游原料與下游銷售，通過建立深入的協(xié)作共同體，在資金流、信息流和實(shí)物流上加強(qiáng)交互，形成有機(jī)的整體，協(xié)同資源推動(dòng)全鏈條的精細(xì)化運(yùn)營，從而達(dá)到降本增效的最終目的。這里通過核心企業(yè)，把上下游串聯(lián)起來，形成一個(gè)環(huán)，再通過核心企業(yè)的上下移動(dòng)，把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈串聯(lián)起來，仿佛是一個(gè)個(gè)的鏈接在一起的環(huán)，形成一條有機(jī)的產(chǎn)業(yè)鏈條。這就是現(xiàn)代的供應(yīng)鏈。

供應(yīng)鏈的概念實(shí)際上并不統(tǒng)一，從學(xué)術(shù)上就有不下數(shù)百種解釋，從不同的角度不同的層面闡述供應(yīng)鏈。在實(shí)操層面同樣是這樣的情景，無數(shù)的軟件公司、物流公司、銷售公司，甚至是生產(chǎn)企業(yè)，統(tǒng)統(tǒng)改名叫做XX供應(yīng)鏈公司。但做的實(shí)際業(yè)務(wù)，極有可能僅僅是一套進(jìn)銷存軟件，一套wms系統(tǒng)，或者僅僅是提供倉配服務(wù)。這不算錯(cuò)，因?yàn)檫@些都是供應(yīng)鏈的一部分，都可以理解為供應(yīng)鏈的手或腳，但是絕不能將這些片面的理解為供應(yīng)鏈的全貌，這是包含和被包含的邏輯關(guān)系，不能混淆。

供應(yīng)鏈除了對(duì)基本概念的認(rèn)知，在實(shí)操層面，還可以從橫縱兩個(gè)角度去理解和認(rèn)知。橫向看，供應(yīng)鏈中包含需求、計(jì)劃、采購、生產(chǎn)及物流幾個(gè)職能，分別在其中扮演著重要的角色，把商品在實(shí)際層面上從需求轉(zhuǎn)化為原料再進(jìn)行加工，生產(chǎn)成為商品，再送至客戶手中，從而滿足客戶需求。這里面需求職能是需求提報(bào)者，也是客戶在供應(yīng)鏈中的代理人，所有的需求都通過需求職能承接。計(jì)劃是供應(yīng)鏈中的統(tǒng)籌者，它對(duì)需求進(jìn)行分析，給出整個(gè)過程的計(jì)劃表和資源需求清單，確保需求能夠被滿足的同時(shí)，不產(chǎn)生浪費(fèi)。而采購、生產(chǎn)和物流則是供應(yīng)鏈中的執(zhí)行者，需求滿足的實(shí)際動(dòng)作，由這三者完成。

而縱向來看，供應(yīng)鏈又可以分為資金流、信息流和實(shí)物流，也就是前面常常提到的供應(yīng)鏈三流。最上層的無疑是資金流，這資金流和需求的方向是相同的，從需求者處流向核心企業(yè)，再向核心企業(yè)的上游流轉(zhuǎn)。資金流是整個(gè)供應(yīng)鏈或者說商業(yè)活動(dòng)的真正目的所在，資金流的順暢，是保證供應(yīng)鏈活力的根本，一旦資金流出現(xiàn)問題，供應(yīng)鏈活力就將下降，甚至斷裂。

中間層是信息流，信息流的方向是雙向的，隨從需求向著核心企業(yè)上游傳遞，隨后又隨從實(shí)物向著需求者傳遞。信息流的重要性毋庸置疑，沒有順暢的信息流，核心企業(yè)不能獲取需求，不能傳遞需求，根本就不能組織起供應(yīng)鏈的商業(yè)活動(dòng)。即便是在古時(shí)，商業(yè)活動(dòng)中同樣是必然有信息流的存在，不同者在于，古時(shí)的信息傳遞可能是一封信，一本賬冊，八百里加急，或者是一紙飛鴿傳書。而現(xiàn)代不管是電話、郵件、微信這些信息交互的工具，還是系統(tǒng)化的erp、CRM都是信息流的載體。今古相別的信息流本質(zhì)相同，但表現(xiàn)形式卻是天差地別，而現(xiàn)代供應(yīng)鏈的信息流管理要點(diǎn)就是不斷的加強(qiáng)信息流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性和效率。

最底層的基礎(chǔ)部分，就是實(shí)物流，這是供應(yīng)鏈的實(shí)在載體，是需求滿足的根本點(diǎn)。它的流向是和資金流相逆的。從核心企業(yè)的上游供應(yīng)商處流向核心企業(yè)，再最終流轉(zhuǎn)到需求者處。這也是商品由原料或者配件的形式，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)在商品的過程，是供應(yīng)鏈核心價(jià)值需求滿足的根本立足點(diǎn)?？梢哉f不論是信息流還是資金流都是建立在實(shí)物流的基礎(chǔ)上的，都是實(shí)際上為實(shí)物流提供保障和服務(wù)的。

對(duì)于供應(yīng)鏈這個(gè)概念，絕不能簡單的看做是一個(gè)概念或者是幾個(gè)板塊的集合，而是必須要將它作為一個(gè)有機(jī)的整體來看待。要看到供應(yīng)鏈的不同器官，不管是采購、銷售、計(jì)劃、物流，都是供應(yīng)鏈的手腳心臟，它們構(gòu)成的供應(yīng)鏈的基本構(gòu)造。同時(shí)在三流的循環(huán)系統(tǒng)下，將這個(gè)有機(jī)體賦予生命，這就是供應(yīng)鏈的有機(jī)體。而每一個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)的人，都像是一個(gè)個(gè)小小的細(xì)胞，在其中起著自己的作用，有可能是好的，也有可能是壞的。由此造成的信息不暢、板塊摩擦或是資金遲滯，都是供應(yīng)鏈中的日常。

看，是不是和人體的機(jī)能非常的相似？所以供應(yīng)鏈管理應(yīng)該向醫(yī)生學(xué)習(xí)，多多的從機(jī)能系統(tǒng)的角度看待供應(yīng)鏈的問題，不管是使用中醫(yī)的調(diào)理文治，還是西醫(yī)的外科手段，都要在系統(tǒng)認(rèn)知的基礎(chǔ)上去做具體問題具體分析。

就和人與人的體制千差萬別一樣，不同的核心企業(yè)所形成的供應(yīng)鏈段，也同樣是差別萬千，所以在供應(yīng)鏈管理中，沒有萬金油，沒有放之四海而皆準(zhǔn)的方案。所有的舉措和動(dòng)作，都必須經(jīng)過望聞問切的診斷，經(jīng)過CT、B超的驗(yàn)證，找到癥結(jié)，考慮整體后再做出決策，做出方案，如此才能越來越健康。

同樣的，沒有哪個(gè)人是百分之百健康的，是絕對(duì)不存在問題的，這是不現(xiàn)實(shí)的。因此對(duì)于供應(yīng)鏈也是一樣，總會(huì)有這樣那樣的問題，不要想完美，不要想畢其功于一役，一切都是緩慢提升的精細(xì)功夫，都是在解決問題中發(fā)現(xiàn)新問題的持續(xù)攀升的過程。

供應(yīng)鏈的內(nèi)容真是浩如煙海，我們站立在整個(gè)供應(yīng)鏈宇宙的外面，以造物者的視角看待供應(yīng)鏈，是為了了解它的全貌，是為了系統(tǒng)化地理解它。那么接下來，我們將進(jìn)入這個(gè)宇宙，找到那一個(gè)個(gè)的星系，細(xì)致地了解這些星系是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，是怎樣在供應(yīng)鏈宇宙中發(fā)揮作用的。