找缺點(diǎn)
書房里的桌椅實(shí)在該換新的了。這些家具又舊又破,太有點(diǎn)對(duì)不住這套房子了。下午,我?guī)е拮?,到臨潼幾家家具店里轉(zhuǎn)了一圈。這不轉(zhuǎn)還倒罷了,可一轉(zhuǎn),反而讓我們買不了家具了。每家商店,售貨小姐或者先生總是把這些家具的有點(diǎn)詳詳細(xì)細(xì)的講給你聽,任憑你怎么理智,都會(huì)被這些滾燙的服務(wù)態(tài)度和不厭其煩的詳細(xì)論證所沖垮。妻子在買東西方面總讓我佩服,常常是不管你怎么吹,我總是冷靜地聽,不做可否的表示??蛇@次卻拿不定主意了。每家商店的家具總擺出最優(yōu)美的姿色來(lái)勾引著我們的購(gòu)買欲。好像如果不買,會(huì)給生活留下濃濃的遺憾似的。當(dāng)我們貨比了好幾家,覺得每家都好,不知道該賣誰(shuí)家的家具時(shí),妻子卻問(wèn)了一家商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)先生:“您能向我們介紹這些桌椅有什么缺點(diǎn)嗎?”那位躊躇滿志、專家一樣的導(dǎo)購(gòu)先生這時(shí)卻半晌說(shuō)不出話來(lái)。支支吾吾了一會(huì),然后,用疑慮的口氣問(wèn)道:“你們到你買不買家具?”那說(shuō)話的口氣,已經(jīng)沒有了剛才飽滿的熱情了。我有些擔(dān)心,妻子可能讓導(dǎo)購(gòu)先生生氣了。萬(wàn)事和為貴,你不買都無(wú)所謂,干嘛這樣說(shuō)話呢?況且我們確實(shí)想買。我用責(zé)備的目光看著妻子,可妻子好像越發(fā)來(lái)勁了,“瞪什么眼?買東西當(dāng)然要知道東西的優(yōu)缺點(diǎn),哪件商品沒有缺點(diǎn)?”那位導(dǎo)購(gòu)先生聽了我妻子的話,表情也多云轉(zhuǎn)晴,連忙點(diǎn)頭,認(rèn)為妻子說(shuō)的有道理。我想也是,我們確實(shí)想知道家具的缺點(diǎn),也須仰視漂亮點(diǎn)的,適合那些沒有孩子或者孩子懂事的家庭使用,而我家兒子上了高中,行動(dòng)還那么不沉穩(wěn),走路跟飛一樣,坐上椅子,好像總是以最大的擺動(dòng),檢驗(yàn)椅子是否質(zhì)量過(guò)關(guān)。我還有一個(gè)不足兩周歲的女兒,也對(duì)新家具比較敏感,所以我們最關(guān)心耐用性。盡管導(dǎo)購(gòu)先生終于認(rèn)可我們的考慮,但還是說(shuō)不出桌椅的缺點(diǎn)。直到天快黑了,我們才在一家商店里,在那位能真誠(chéng)說(shuō)出桌椅缺點(diǎn)的導(dǎo)購(gòu)小姐指點(diǎn)下,挑選到自己滿意的桌椅。
桌椅買回來(lái)了,我的心卻沒有平靜。誰(shuí)說(shuō)“王婆賣瓜,自賣自夸”是商家的經(jīng)營(yíng)之道?只會(huì)夸耀自己商品的優(yōu)點(diǎn),甚至夸張優(yōu)點(diǎn),在消費(fèi)心理還不成熟的環(huán)境下,或許有其鮮明的優(yōu)勢(shì)。但在消費(fèi)理智的時(shí)代里,只知道商品的優(yōu)點(diǎn)的導(dǎo)購(gòu)員卻簡(jiǎn)直成了只會(huì)夸張,不切實(shí)際的代名詞了。很難想象,在導(dǎo)購(gòu)入云的時(shí)代里,光憑這些怎么會(huì)有較好的業(yè)績(jī)?
中國(guó)有句俗話,叫做“家丑不可外揚(yáng)”。“抖家丑”歷來(lái)被看成是腦子有點(diǎn)毛病的人。其實(shí),當(dāng)我們從正確地認(rèn)識(shí)角度出發(fā),那么家丑揚(yáng)一揚(yáng)又有何妨?一味地怕?lián)P家丑,妄圖把家丑遮起來(lái),殊不知“家家門前都有一個(gè)臭糞堆”這家丑其能遮?。克餍栽诒匾膱?chǎng)活,揚(yáng)一揚(yáng)家丑,何嘗不是一種明智之舉?況且,優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)就像是孿生姊妹,沒有缺點(diǎn),就沒有優(yōu)點(diǎn)。缺點(diǎn)不見得就是一種丑惡的見不得人的行為。相反,在很多情況下,缺點(diǎn)對(duì)優(yōu)點(diǎn)卻起到了鮮明的襯托作用。哲學(xué)歷來(lái)強(qiáng)調(diào)認(rèn)知作用,我想,認(rèn)知,說(shuō)通俗一點(diǎn),就是明白事物的優(yōu)缺點(diǎn)。
別忽視缺點(diǎn),別羞談缺點(diǎn)。這缺點(diǎn),從另一個(gè)角度講,同樣是一種優(yōu)點(diǎn)。
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