員工的“自主、靈活、創(chuàng)造”性不可或缺

題記：在企、事業(yè)單位或者政府、機(jī)關(guān)里，員工一旦失去“自主、靈活、創(chuàng)造”性，就會變得思想呆板、僵化，做起事來則畏首畏尾，并相互推諉，更談不上創(chuàng)新能力！

一個月前的上午九點(diǎn)我去新世紀(jì)超市買雞蛋，精心挑選結(jié)束后，到收銀臺買單時發(fā)現(xiàn)前面至少有十位阿姨、大叔還在等候付款；我便抬頭環(huán)顧四周，望見附近幾個收銀臺前均是人滿為患、熙熙攘攘的顧客，不禁自言自語道：“真是生意興隆喲！”。然而唯獨(dú)左側(cè)鄰近的收銀臺上方僅立著一塊印有“暫停服務(wù)”四個大字的牌子，只剩下一位年輕漂亮的女工作人員形單影只的站在柜臺前，令我倍感詫異，便仔細(xì)觀察。原來在該收銀臺下方地面上散落著厚厚的一層大米，為防止顧客意外摔倒，工作人員才關(guān)閉了此窗口的收銀服務(wù)。當(dāng)我付款結(jié)束，又應(yīng)一個服務(wù)員之約到前臺服務(wù)中心為其點(diǎn)贊后，聽到超市廣播里傳來了“請保潔員速到收銀臺”的呼叫聲。五分鐘過去，我再次路過收銀區(qū)時見那個柜臺依然高掛免戰(zhàn)牌，處于停工狀態(tài)。

事后我一直在想即或作為收銀員，但找一個掃帚掃除地上的米粒應(yīng)該是舉手之勞；人人能做的芝麻小事，又何必一定要舍近求遠(yuǎn)、遠(yuǎn)水解不了近渴的等保潔員前來清除，從而讓超市的該柜臺白白耽誤金子（在這個時段本超市生意恰恰異?；鸨┌銓氋F“七、八分鐘”正常的營業(yè)時間。我斷定假如她是超市的主人，她肯定又是另一種工作狀態(tài)。如此說來，那個柜臺的收銀員對工作千真萬確、實(shí)實(shí)在在的缺乏“自主、靈活、創(chuàng)造”性！

盡管工作過程中各司其職、各負(fù)其責(zé)本沒有錯，但對于合格、敬業(yè)的收銀員來說當(dāng)收費(fèi)過程中遇到顧客不慎將米跌落地上的情況，理所當(dāng)然的應(yīng)該站在超市的整體利益遠(yuǎn)高于一切的高度，想盡千方百計(jì)第一時間主動將米去除，爭取盡快恢復(fù)正常營業(yè)；而不是消極、呆板、被動的站在原地等待保潔員前來清掃，況且掃除米粒是不費(fèi)吹灰之力人人都可做的活計(jì)并非高精尖的技術(shù)活。此事雖小，但卻從一個側(cè)面清晰似鏡的折射出該收銀員工作積極性不強(qiáng)、責(zé)任心不到位、整體觀念淡漠，缺乏自主、靈活、創(chuàng)造性的短板；其實(shí)際意義極其深遠(yuǎn)。值得各行各業(yè)的人們在未來的生產(chǎn)實(shí)踐中引以為戒！

其實(shí)在企業(yè)內(nèi)部針對類似掃除米粒這樣不值一提的小事到底由誰來完成，本應(yīng)該沒有嚴(yán)格意義上的邊界，應(yīng)當(dāng)引入人人齊抓共管的操作模式。只有這樣才能促使員工有更多不斷接觸新領(lǐng)域、學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會，逐步形成各工種、各崗位之間的良性互動機(jī)制，實(shí)現(xiàn)一專多能的目的，并充分挖掘每一個員工源源不斷的內(nèi)在潛能，調(diào)動他們的主觀能動性，大大提升其創(chuàng)新能力。反之，如果企業(yè)管理上對此過于人為的機(jī)械、教條、形而上學(xué)，則只會導(dǎo)致員工一旦遇到似是而非、模糊不清的事即變得急功近利、拈輕怕重、互相推諉，并讓他們漸漸的失去“自主、靈活、創(chuàng)造”性。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

事實(shí)上，只有企業(yè)的每一位員工都具有極強(qiáng)的“自主、靈活、創(chuàng)造”性，才能在企業(yè)內(nèi)部形成員工之間“相互學(xué)習(xí)、你追我趕、爭先恐后”的良好氛圍，從而讓企業(yè)有更強(qiáng)的生命力。當(dāng)然要實(shí)現(xiàn)這一切，首先必須要有一支腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、真抓實(shí)干，勇于開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取、攻艱克難的職工隊(duì)伍；在此基礎(chǔ)上再在職工隊(duì)伍中進(jìn)行廣角度、深層次“愛崗敬業(yè)、以廠為家、廠興我榮”的主人翁責(zé)任意識教育，同時為員工搭建“充滿正能量、積極向上、公平有序”的競爭舞臺，給他們提供同等選擇崗位的權(quán)利，并建立一套合理、陽光、完善的激勵機(jī)制與之配套，在按勞分配、多勞多得的原則下讓每個員工真真切切均等分享企業(yè)日新月異發(fā)展帶來的紅利；其次則需要企業(yè)的管理者有“‘先進(jìn)的理念、足夠的智慧、發(fā)展的眼光’以及‘公平公正、知人善任、任人唯賢、不偏不倚、一視同仁’的管理舉措”。只有上述二者缺一不可、完美無缺的高度融合，才能將每個員工的“自主、靈活、創(chuàng)造”性淋漓盡致、最大限度的發(fā)揮到爐火純青的極致，由此把企業(yè)做大做強(qiáng)就水到渠成、順理成章！

員工強(qiáng)烈的“自主、靈活、創(chuàng)造”性，不僅是員工事業(yè)有成、實(shí)現(xiàn)自身價值最大化的基石，更是企業(yè)“蒸蒸日上、迅猛發(fā)展、追求卓越”不可或缺的先決條件！

尋思

2018年12月23日

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