提倡一下?lián)Q位思考(《人生瑣談》七十三)
某市新聞單位曾開展過一次《假如我是城建局長》的征文,引出許多市民的大量意見和建議,對(duì)于解決當(dāng)時(shí)許多難以解決的諸如乘車難、入?yún)嬰y等問題,加速和完善城市建設(shè)起到了良好的作用。與此同時(shí),有的城市領(lǐng)導(dǎo)也提出了《假如我是市民》的問題,親自深入基層搭乘公共汽車,了解情況,體察民情,對(duì)于改進(jìn)工作,也收到了良好效果。
這種領(lǐng)導(dǎo)與群眾都設(shè)身處地地站在對(duì)方立場上考慮問題的方法,有人稱之為“換位思考”。這種思考方法,從其引出的社會(huì)效果看,我認(rèn)為大有提倡一下,推而廣之的必要。
換一個(gè)位置思考問題,方能體會(huì)得深刻,思考得真切。比如子女就業(yè)問題,坐在高層領(lǐng)導(dǎo)崗位上,光憑道聽途說或下級(jí)匯報(bào),是很難體會(huì)到其中的辛辣滋味的。據(jù)筆者體會(huì),子女招工不過四關(guān)是難以成事的:一是信息關(guān)。自從取消統(tǒng)一招工之后,各廠招工都處于半保密狀態(tài),信息不靈的人,待得知之時(shí),往往已是時(shí)過境遷;二是報(bào)名關(guān)。招工報(bào)名是有控制的,報(bào)到一定數(shù)量就關(guān)門閉戶,你不得其竅,自然就會(huì)被拒之門外;三是考試關(guān)。個(gè)別單位考試名曰公開,實(shí)則弊端很多,或漏題舞弊,或虛報(bào)成績,很難反映真實(shí)情況。四是錄取關(guān)。這是最后地沖刺,根子硬的靠權(quán)勢(shì),有關(guān)系的靠關(guān)系,沒根子沒權(quán)勢(shì)的靠送禮,車走車路,馬走馬路,誰能擠掉別人算他本事大。所有這些,不站在老百姓的立場上調(diào)查研究,甚至親自過過關(guān),只憑紙上談兵,動(dòng)物園內(nèi)說老虎,是不會(huì)有真情實(shí)感的。
能深切地體會(huì)老百姓的苦衷,對(duì)于搞好領(lǐng)導(dǎo)工作大有好處。古代的開國皇帝,大多當(dāng)?shù)谋容^好,原因自然很多,其中很重要的一點(diǎn),就是他們體味過下層的生活,比較了解群眾的思想感情。封建時(shí)代尚且如此,以全心全意為人民服務(wù)為宗旨的共產(chǎn)黨人,更應(yīng)該時(shí)時(shí)處處站在普通老百姓的位置上思考和處理問題,做到公道正派。還拿子女就業(yè)問題來說吧,一個(gè)自己的子女在招工時(shí)一路過關(guān)斬將,不費(fèi)吹灰之力就被錄取的領(lǐng)導(dǎo)同志,不體會(huì)一下普通老百姓的困難,能夠把社會(huì)就業(yè)問題解決好嗎?
當(dāng)然,普通老百姓也有換位思考的必要。有些問題,站在個(gè)人位置上,往往牢騷滿腹,怒氣沖天;但如果站在領(lǐng)導(dǎo)位置上,也就是站在全局位置上思考,也許就會(huì)心理平衡,怒氣全消。因?yàn)橛性S多問題是極端復(fù)雜的,是帶有社會(huì)性的,要解決需要條件,需要時(shí)間,需要一個(gè)過程,不是領(lǐng)導(dǎo)可以一揮而就的。
換位思考好。它不但可以給領(lǐng)導(dǎo)全面正確處理問題提供依據(jù),也可以在老百姓與領(lǐng)導(dǎo)人之間架起一座理解的橋梁。當(dāng)我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中遇到問題的時(shí)候,不妨用換位思考的方法問問自己:處于不同位置的人,他們是如何考慮的呢?( 文章閱讀網(wǎng):www.sanwen.net )
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