? ? 隨著傳統(tǒng)電銷模式的發(fā)展，電銷機器人橫空出世，它所帶來的便利讓傳統(tǒng)銷售的模式有了一些改變。電銷機器人逐漸完善的系統(tǒng)讓它在電銷領(lǐng)域中有了立足之地，基本上可以取代電銷模式前期的篩選工作。

由于電銷機器人的不斷發(fā)展，很多電銷部門或以電銷為主的企業(yè)為了搶占先機，開始將湖北新岸線科技智能電銷機器人投入到前期的電銷中。湖北新岸線科技電話機器人在保險、金融、保險、教育等行業(yè)都已經(jīng)取得了不錯的成績。

? ? 湖北新岸線科技電銷機器人是一款適用于電銷和客服的智能系統(tǒng)。在眾多電銷機器人的品牌中，作用其實也都大同小異，主要看電銷機器人包含的功能是否全面。

? ? 以下是電銷機器人的功能簡介：

1.自動外呼。湖北新岸線科技電銷機器人按照用戶手動批量上傳的號碼完成外呼任務(wù)，節(jié)省了手動撥號的時間，企業(yè)賬號可配置出若干子賬號，系統(tǒng)可自動避免重復(fù)撥打而造成的騷擾情況?？蓪芴枙r間段進(jìn)行設(shè)置，保證電話機器人在適合的時間里與客戶進(jìn)行人機交互。

2.話術(shù)模板。湖北新岸線科技電話機器人創(chuàng)立的品牌時間比較久，其話術(shù)模板覆蓋的行業(yè)更廣泛，能滿足各個行業(yè)對話術(shù)內(nèi)容的需求，用戶可以根據(jù)自身行業(yè)所針對的內(nèi)容對話術(shù)模板要求乙方進(jìn)行私人訂制，使電話機器人能應(yīng)對各種情形下的對話。

3.真人AI語音。湖北新岸線科技智能語音機器人可以模擬各種真實場景下的銷售對話，使用真人錄音進(jìn)行電銷，平均響應(yīng)時間在0.2秒左右，能迅速的回復(fù)客戶。當(dāng)然，聲音方面也支持用戶自行定義，用戶甚至可以選擇方言來進(jìn)行錄制。

4.通話打斷。湖北新岸線科技電銷機器人的模塊預(yù)警機制、自我訓(xùn)練學(xué)習(xí)模塊可以幫助機器人學(xué)習(xí)生成知識庫，降低知識庫運維的成本，學(xué)會多輪會話技術(shù)，方便客戶定制復(fù)雜的對話機器人，滿足多種銷售對話場景的需求。確保通話過程被打斷后能夠及時回應(yīng)客戶，讓對話可以繼續(xù)進(jìn)行下去。

5.篩選分類。從對話過程中的關(guān)鍵詞命中次數(shù)和通話時長兩個方面來判定意向客戶，意向程度從高到低被劃分為A~E五個類別。雙重保障，篩選出來的意向客戶會更加精準(zhǔn)，能夠?qū)崿F(xiàn)電銷企業(yè)的話務(wù)員直接與精準(zhǔn)意向客戶一對一進(jìn)行后期溝通，大大的提升了工作效率。

6.CRM系統(tǒng)。這是管理客戶的總界面，用戶能夠在界面上直觀地操作與客戶相關(guān)事宜，能夠在此記錄與意向客戶的交流進(jìn)度，甚至可以記錄成交的訂單的相關(guān)情況。操作簡單，記錄方便，且數(shù)據(jù)不易丟失。

? ??另外，通話記錄支持推送到用戶手機中，用戶可以根據(jù)通話記錄再進(jìn)行判斷其它未篩選出的客戶里是否還存在可跟進(jìn)的，避免了資源浪費，或者根據(jù)內(nèi)容確定客戶的需求及時解答，通過以上兩個方面可以有效避免潛在客戶的流失，提高成單率。

? ?電銷機器人目前只是在初期起到篩選作用，隨著湖北新岸線科技電銷機器人的系統(tǒng)日益完善，大膽猜測電銷機器人可能完全取代傳統(tǒng)的電銷模式工作，解放大量勞動力。