用戶友好網(wǎng)站的重要性
隨著 Internet 速度的提高以及越來越多的企業(yè)專注于創(chuàng)建無縫用戶體驗 (UX)，訪問者不僅喜歡良好的用戶體驗，好像它是與您開展業(yè)務(wù)的獎勵一樣 -他們期望它。用戶友好的網(wǎng)站可確保您網(wǎng)站的每位訪問者都擁有輕松、輕松和愉快的體驗。在這里，我們將強調(diào)創(chuàng)建一個充滿洞察力和高質(zhì)量信息的用戶友好網(wǎng)站的重要性。
目錄
1. 88% 的訪問者不會返回對用戶不友好的網(wǎng)站
2. 糟糕的用戶體驗導(dǎo)致 70% 的在線業(yè)務(wù)失敗
3. 如果頁面加載時間超過 3 秒，53% 的訪問者會離開
4.用戶友好的網(wǎng)站可以增加利潤
5. 產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)潛在客戶
6. 提高搜索引擎的可見度
7. 提高轉(zhuǎn)化率
制作更人性化網(wǎng)站的技巧
底線
1. 88% 的訪問者不會返回對用戶不友好的網(wǎng)站
您在 Google Analytics 中的回訪率是否很低？您的用戶體驗可能是罪魁禍?zhǔn)?。用戶（訪問者或潛在客戶）會用腳對糟糕的用戶體驗進行投票。
他們不想與您做生意到足以忍受糟糕的在線狀態(tài)。用戶只會將他們的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到別處。無縫、用戶友好的體驗應(yīng)該很容易。人們可以找到他們正在尋找的東西，并會回到網(wǎng)站。
2. 糟糕的用戶體驗導(dǎo)致 70% 的在線業(yè)務(wù)失敗
當(dāng)企業(yè)失敗時，研究人員通常會尋找原因，以了解公司如何做得更好才能與客戶取得成功并蓬勃發(fā)展。無論您是擁有在線業(yè)務(wù)的實體店還是電子商務(wù)企業(yè)，您都有可能因糟糕的用戶體驗而無法生存。
3. 如果頁面加載時間超過 3 秒，53% 的訪問者會離開
這包括移動設(shè)備。人們現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣于幾乎即時的頁面加載。如果您的網(wǎng)站需要幾秒鐘才能加載，那么您正在流失用戶。
在 Google Ads 或類似廣告平臺上投放付費搜索廣告時，這尤其有害。即使點擊器在您的頁面加載之前退出，您仍需為該點擊付費。同時，您的廣告質(zhì)量得分會下降。這會增加您為每次點擊支付的費用，直到搜索廣告變得非常昂貴。
好消息？當(dāng)您改善加載時間和整體用戶體驗時，人們將在您的網(wǎng)站上花費更多時間并完成滿足您的關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPI) 的活動。此外，隨著更多的廣告點擊導(dǎo)致目標(biāo)完成，客戶獲取成本將下降。
4.用戶友好的網(wǎng)站可以增加利潤
您在 UX 上每花 1 美元，改善 UX 的平均投資回報率 (ROI) 在 2 到 100 美元之間。顯然，這是一個相當(dāng)大的范圍。當(dāng)然還有其他因素會影響您的收入和利潤率，例如搜索引擎優(yōu)化 (SEO)、營銷、產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量控制和客戶服務(wù)。
但最重要的是：當(dāng)其他一切都相同時，用戶友好的網(wǎng)站是一個更有利可圖的網(wǎng)站。
5. 產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)潛在客戶
一個用戶友好的網(wǎng)站鼓勵人們留在您的網(wǎng)站上，探索它并了解更多關(guān)于您的信息。此活動可以通過點擊漏斗和潛在客戶生成表單生成潛在客戶。它還開始培養(yǎng)在線潛在客戶，因為他們找到了指導(dǎo)他們完成買家旅程的有用內(nèi)容。
6. 提高搜索引擎的可見度
在創(chuàng)建更好的用戶體驗時，可能需要考慮許多因素。但用戶體驗也是 SEO 的一個基本要素。當(dāng)與其他 SEO 策略結(jié)合使用時，改善用戶體驗將幫助您在 Google 和其他搜索結(jié)果中更加引人注目。這意味著更多的“免費”和更高質(zhì)量的流量。這種流量是高質(zhì)量的，因為人們選擇來到您的網(wǎng)站。
7. 提高轉(zhuǎn)化率
用戶友好的網(wǎng)站具有直觀的導(dǎo)航和清晰的行動號召 (CTA)。當(dāng)陌生人訪問您的網(wǎng)站時，他們會立即知道自己來對地方了。所有這些共同構(gòu)成了一個更簡單、更一致的轉(zhuǎn)化路徑，具有更高的轉(zhuǎn)化率潛力。
制作更人性化網(wǎng)站的技巧
用戶體驗不僅僅是一個快速或易于導(dǎo)航的網(wǎng)站。這是您的目標(biāo)受眾欣賞和響應(yīng)的外觀和感覺。以下是一些快速提示，可幫助您實現(xiàn)用戶友好網(wǎng)站的這些好處：
研究競爭。查看您所在行業(yè)的工作情況并了解您的客戶的期望。
保持您的設(shè)計簡單且響應(yīng)迅速。給每個頁面一個明確的目的，并將其放置在您的點擊漏斗中。
使元素在視覺上與眾不同。操作按鈕應(yīng)該突出。突出頁面上最重要的信息，因此這是他們看到的第一件事。
創(chuàng)建視覺和功能一致性。選擇定義您的品牌和各種元素的顏色、形狀、字體和圖像，以直觀地瀏覽您的網(wǎng)站。
不要害怕空的空間。登陸頁面上的空白空間，也稱為“空白空間”，為您的訪問者提供了呼吸的空間，并讓他們專注于重要的事情。
監(jiān)控用戶如何響應(yīng)您的網(wǎng)站。您應(yīng)該不斷努力改善體驗。使用 Google Analytics 等工具執(zhí)行 A/B 測試并跟蹤您的網(wǎng)站數(shù)據(jù)。監(jiān)控 404 Page Not Found 錯誤和其他體驗破壞者。
了解糟糕的用戶體驗的跡象。盡管發(fā)布了有用的內(nèi)容，但諸如高跳出率、低回訪率、低轉(zhuǎn)化率、差的廣告效果以及在搜索結(jié)果中的排名問題等指標(biāo)都表明您的用戶體驗需要一些工作。
投資于引人入勝、有用的內(nèi)容。這包括博客文章、視頻、視覺效果、互動等所有內(nèi)容。
不要惹惱人。如果您使用彈出窗口，請確保它們不會影響體驗。他們應(yīng)該更進一步！避免背景音樂、視頻自動播放或太多廣告。
使您的網(wǎng)站在人們訪問后可搜索。您的網(wǎng)站訪問者應(yīng)該能夠輕松搜索產(chǎn)品或服務(wù)。
建立一個更加用戶友好的網(wǎng)站可以顯著提高您的網(wǎng)站和業(yè)務(wù)績效。今天的客戶不會忍受平庸的體驗。他們想要一個快速、易懂且有用的網(wǎng)站。創(chuàng)造這種體驗來取悅每一位訪客并實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
