近日，動(dòng)脈網(wǎng)發(fā)布了《2022互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院報(bào)告——質(zhì)與量齊驅(qū)，行業(yè)規(guī)范發(fā)展提速》。報(bào)告通過對(duì)200余位醫(yī)生進(jìn)行調(diào)研，對(duì)10余家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行訪談，總結(jié)出最具參考價(jià)值的實(shí)踐成果和創(chuàng)新方向，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展提供了專業(yè)參考。好心情作為國內(nèi)領(lǐng)先的心理醫(yī)療和健康數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，其數(shù)字化診療康復(fù)應(yīng)用場(chǎng)景入選報(bào)告優(yōu)秀實(shí)踐案例，好心情數(shù)字化應(yīng)用獲得行業(yè)認(rèn)可。

公開數(shù)據(jù)顯示，我國各類精神心理疾病總體發(fā)病率為17.5%，精神心理疾病發(fā)病人群和醫(yī)療服務(wù)需求人數(shù)達(dá)2.5億人，而根據(jù)人民日?qǐng)?bào)社健康時(shí)報(bào)、動(dòng)脈網(wǎng)與好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院聯(lián)合發(fā)布的《2022年數(shù)字化精神心理健康服務(wù)行業(yè)藍(lán)皮書》顯示，截止2020年底，我國約有4萬名精神科醫(yī)生，每10萬人中僅有2.9名。目前中國平均每百萬人口僅有20人能提供心理健康服務(wù)，這個(gè)數(shù)字還包括了不能做醫(yī)學(xué)診斷，也沒有處方權(quán)的心理咨詢師，相比較之下，美國平均每百萬人口有1000人能提供心理健康服務(wù)，是中國的50倍。我國精神心理疾病診斷和治療資源存在巨大缺口。

加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用，好心情數(shù)字化技術(shù)為心理健康服務(wù)全流程賦能

與常見的生理上的疾病不同，心理健康問題可以不依賴儀器設(shè)備的檢查和生化指標(biāo)的檢驗(yàn)，而是通過醫(yī)生和患者的交流，醫(yī)生觀察患者的行為和表述，依托醫(yī)生的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行判斷。這一特征使得數(shù)字醫(yī)療在心理健康領(lǐng)域具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

好心情自主開發(fā)了一套基于大數(shù)據(jù)、人工智能的智能化診療系統(tǒng)，針對(duì)精神心理疾病種類做了針對(duì)性功能設(shè)計(jì)，利用數(shù)字技術(shù)，在診前、診中、診后環(huán)節(jié)發(fā)揮針對(duì)性的作用，為用戶提供心理測(cè)評(píng)、在線咨詢、心理診療、處方開藥、復(fù)診隨訪等一體化全流程閉環(huán)服務(wù)。

針對(duì)心理測(cè)評(píng)，好心情結(jié)合心理量表與情緒識(shí)別技術(shù)二元計(jì)算，在以往的量表系統(tǒng)基礎(chǔ)上新增了AI面部情緒識(shí)別，實(shí)現(xiàn)上百個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)定位，可以進(jìn)行人臉檢測(cè)、人臉屬性分析和情緒識(shí)別，包含從感覺、情感、思維、意識(shí)、行為到生活習(xí)慣、人際關(guān)系、飲食睡眠等諸多精神癥狀學(xué)內(nèi)容，可有效識(shí)別憤怒、厭惡、恐懼、高興、傷心、驚訝、嘟嘴、鬼臉、無情緒等9種情緒，為線上心理測(cè)評(píng)提供更加準(zhǔn)確的場(chǎng)景判斷。

在數(shù)字化就診環(huán)節(jié)，好心情人工智能就診系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院專家3分鐘快速接診，AI對(duì)癥匹配最佳醫(yī)生，一對(duì)一問診極速回復(fù)，全天候快速響應(yīng)讓用戶可以跨時(shí)間、跨地域得到優(yōu)質(zhì)的精神心理服務(wù)。

在診后用藥環(huán)節(jié)，好心情健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)移動(dòng)醫(yī)療人工智能工作團(tuán)隊(duì)研發(fā)的“一種采用知識(shí)圖譜的藥物相互作用自動(dòng)監(jiān)控和自動(dòng)提醒方法”正式申請(qǐng)成為國家專利，構(gòu)建了信息化、智慧化的用藥解決方案，能夠進(jìn)行用藥安全提醒，與醫(yī)生、藥師互相補(bǔ)充輔助進(jìn)行合理用藥的干預(yù)審核，攔截不合理用藥，進(jìn)一步提高治療效果。

豐富數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，促進(jìn)精神心理疾病診療康復(fù)效果改善

好心情誕生于數(shù)字化浪潮，并始終挺立在潮頭。好心情以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，依托依托線上線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)創(chuàng)新，2022年，數(shù)字化應(yīng)用再獲多項(xiàng)突破，不斷豐富數(shù)字化在精神心理領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步改善疾病治療和康復(fù)效果。

2022年，好心情對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院用戶實(shí)際使用場(chǎng)景和內(nèi)容進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，基于平臺(tái) 4 萬多名注冊(cè)醫(yī)生的診療能力，推出了 VR 療愈系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn) VR 咨詢與診療、自助療愈、康復(fù)訓(xùn)練等服務(wù)，為用戶提供沉浸式、私密性心理治療環(huán)境，還原并超越線下面診場(chǎng)景，全面提高患者治療體驗(yàn)。

好心情集合好心情學(xué)院心理專家和互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)專家，傾力打造的人工智能心理陪伴數(shù)字人“心心”也于 2022 年上線?！靶男摹本哂墟敲廊祟惖那榫w感知能力，可 24 小時(shí)為用戶提供心理陪伴和情緒疏導(dǎo)對(duì)話服務(wù)，開啟了AI人工智能心理診療的先河，填補(bǔ)了市場(chǎng)空白。

同時(shí)，好心情還與政府部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)開展合作，將數(shù)字化運(yùn)用到基建建設(shè)、科學(xué)研究中，探索建立更高效的精神心理健康服務(wù)體系，研究更精準(zhǔn)的診療康復(fù)路徑。好心情集團(tuán)作為國家“5G+心理健康”試點(diǎn)項(xiàng)目心理健康試點(diǎn)科普與互聯(lián)網(wǎng)心理健康服務(wù)平臺(tái)工作獨(dú)家承辦方，2022年，試點(diǎn)項(xiàng)目正式在臨汾啟動(dòng)，發(fā)揮5G和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為臨汾地區(qū)搭建了臨汾市區(qū)域內(nèi)最具權(quán)威和影響力的專業(yè)移動(dòng)精神心理醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)——臨汾市衛(wèi)生精神服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)診療中心。

心理健康是健康的重要組成部分，關(guān)系廣大人民群眾幸福安康、影響社會(huì)和諧發(fā)展。在政策驅(qū)動(dòng)和需求增加的雙重共振下,好心情數(shù)字化心理健康服務(wù)必將有更進(jìn)一步的發(fā)展。走在心理健康行業(yè)前沿的好心情，通過技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供了實(shí)踐范本。未來,好心情將繼續(xù)發(fā)揮戰(zhàn)略布局的前瞻性，持續(xù)迭代醫(yī)療科技與服務(wù),挖掘數(shù)字化在精神心理領(lǐng)域的應(yīng)用潛能，不斷提高心理服務(wù)可及性，助力心理健康行業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。