為了進(jìn)一步保障您的商單權(quán)益，花火平臺將于3月8日上線【客戶確認(rèn)終稿】流程，該流程上線后，對于新收到的視頻訂單，在UP主投稿后，客戶需要及時對稿件進(jìn)行確認(rèn)，若在原定稿件上線時間前客戶未進(jìn)行確認(rèn)/建議修改操作，系統(tǒng)將默認(rèn)客戶已經(jīng)確認(rèn)并上線稿件；若客戶選擇建議修改稿件，需要您查看修改建議，UP主進(jìn)行修改后再次上傳。

本次流程升級涉及到以下內(nèi)容：

1、UP主投稿后訂單流程改變

UP主投稿后，稿件同時進(jìn)入審核和客戶確認(rèn)流程，流程涉及到的幾種情況及注意事項如下表所示：

注：

1）若您在稿件上線前換源修改了稿件，或在稿件上線至訂單完成前刪除重投了稿件，都需要再次審核及客戶再次確認(rèn)。

2）如果客戶提出修改建議，UP主需要在客戶重新設(shè)定的上線時間前2h修改并上傳稿件（若不足2h導(dǎo)致無法上傳稿件，您可聯(lián)系客戶往后修改上線時間），若直到客戶提出修改意見的180天后視頻仍未上線，視為訂單異常，訂單將轉(zhuǎn)由平臺處理，平臺可能會根據(jù)情況終止訂單。

3）修改上傳稿件路徑：a.花火平臺訂單詳情頁面-查看視頻-編輯重傳；b.創(chuàng)作中心-內(nèi)容管理-稿件管理處找到對應(yīng)稿件編輯修改上傳。

2、新增【客戶確認(rèn)時間】和【客戶建議修改內(nèi)容】展示

花火平臺-商單管理-訂單詳情頁面新增【客戶確認(rèn)時間】展示，若客戶操作了確認(rèn)，該字段展示客戶操作的具體時間；若客戶操作了建議修改，該頁面可以查看到客戶的建議內(nèi)容：

? ? ? ?

3、訂單管理】列表新增篩選項方便查詢

花火平臺-商單管理-訂單列表頁篩選欄新增客戶確認(rèn)狀態(tài)的篩選項，包括全部、待確認(rèn)、已確認(rèn)、建議修改四個狀態(tài)，“待確認(rèn)”對應(yīng)客戶需要確認(rèn)但未確認(rèn)的稿件，“已確認(rèn)”對應(yīng)客戶已經(jīng)確認(rèn)過的稿件和撤回修改的稿件，“建議修改“對應(yīng)客戶已提出修改建議的稿件。

? ? ? ?

? ? ? ? ?

若您對【客戶確認(rèn)終稿】流程還有任何疑問，可進(jìn)入花火平臺咨詢?nèi)斯た头虬l(fā)送郵件至huahuohelp@bilibili.com咨詢。