第 1 題

閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
已知某信息工程由A、B、C、D、E、F、G、H八個活動構(gòu)成。項目的活動歷時、活動所需人數(shù)、費用及活動邏輯關(guān)系如下表所示：

【問題1】（4分）
請給出該項目的關(guān)鍵路徑和工期。
【問題2】（12分）
第1 4天晚的監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示活動E、G均完成了一半，F(xiàn)尚未開始，項目實際成本支出為12000元。
?（1）請計算此時項目的計劃值（PV）和掙值（EV）。
?（2）請判斷此時項目的成本偏差（CV）和進度偏差（SV），以及成本和進度執(zhí)行情況。
【問題3】（3分）
若后續(xù)不作調(diào)整，項目工期是否有影響？為什么？
【問題4】（6分）
（1）請給出總預(yù)算（BAC）、完工尚需估算（ETC）和完工估算（EAC）的值。
（2）請預(yù)測是否會超出總預(yù)算（BAC）?完工偏差（VAC）是多少？

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：案例分析>時間管理

• 試題答案：

  【問題1】（4分）
  關(guān)鍵路徑ACEH
  工期=3+8+10+5=26天
  【問題2】（12分）
  （1）
  PV=A+B+C+D+3/10×E+3/7×F+5/8×G=900+400+12800+1200+3×2×200+1×3×200+5×3×300=21600
  EV=A+B+C+D+0.5E+0.5G=900+400+12800+1200+2000+3600=20900
  （2）
  SV=EV－PV=20900－21600=－700<0 所以進度落后
  CV=EV－AC=20900－12000=8900>0 所以成本節(jié)約
  【問題3】（3分）
  沒有影響。（1 分）
  原因：G雖然拖延了1天，但G有4天的自由時差可以利用（1分）：F雖然滯后了3天，但F有3天的自由時差可以利用。（1分）
  【問題4】（6分）
  （1）BAC=A+B+C+D+E+F+G+H=31900
  ETC=BAC-EV=11000
  EAC=ETC+AC=11000+12000=23000
  （2）不會超出總預(yù)算（BAC）
  完工偏差VAC=BAC－EAC=8900
  

  
  

• 試題解析：

  本題目考查的是項目成本管理，關(guān)鍵路徑法。
  關(guān)鍵路徑法是在進度模型中，估算項目最短工期，確定邏輯網(wǎng)絡(luò)路徑的進度靈活性大小的一種方法。這種進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)在不考慮任何資源限制的情況下，沿進度網(wǎng)絡(luò)路徑順推與逆推分析，計算出所有活動的最早開始、最早結(jié)束、最遲開始和最遲完成日期。
  成本控制的工具與技術(shù)有如下幾項：
  （1）掙值管理
  掙值管理（EVM）是把范圍、進度和資源績效綜合起來考慮，以評估項目績效和進展的方法。
  1）計劃值
  計劃值（PV）是為計劃工作分配的經(jīng)批準的預(yù)算。
  2）掙值
  掙值（EV）是對已完成工作的測量值，用分配給該工作的預(yù)算來表示。
  3）實際成本
  實際成本（AC）是在給定時段內(nèi)，執(zhí)行某工作而實際發(fā)生的成本，是為完成與EV相對應(yīng)的工作而發(fā)生的總成本。
  a.進度偏差（SV）。
  b.成本偏差（CV）。
  c.進度績效指數(shù)（SPI）。
  d.成本績效指數(shù)（CPI）。
  （2）預(yù)測。
  （3）完工尚需績效指標。
  （4）績效審查。
  （5）項目管理軟件。
  （6）儲備分析。
  

第 2 題

閱讀下列說明，回答問題1至問題5，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某涉密單位甲計劃建設(shè)一套科研項目管理系統(tǒng)，因項目涉密，通過考察和比較，選擇了具有涉密系統(tǒng)集成資質(zhì)的單位乙來為其實施該項目。
甲方要求所有開發(fā)工作必須在現(xiàn)場完成，項目所有資料歸甲方所有。雙方簽訂了合同和保密協(xié)議，合同中規(guī)定項目應(yīng)在當年的年底前完成。
乙公司派出項目經(jīng)理小李帶領(lǐng)項目組進駐甲單位現(xiàn)場小李首先與客戶溝通了需求，確定了大致的需求要點，形成了一份需求文件。經(jīng)過客戶確認后，小李就安排項目組成員開始進行開發(fā)工作為了更好地把握需求的實現(xiàn)，小李在每天工作結(jié)束后，都將工作進度和成果匯報給甲方的客戶代表，由客戶提出意見，并形成一份備忘錄?？蛻魧浖男薷囊庖姴粩嗵岢?，小李也仔細地將修改意見記錄在每天的備忘錄中，并在第二天與項目組討論之后，安排開發(fā)人員盡量實現(xiàn)。隨著軟件的逐漸成型，小李發(fā)現(xiàn)此時客戶提出一些需求實際上跟某些已實現(xiàn)的需求是矛盾的，對于有些新的需求，實現(xiàn)難度也越來越大。此時軟件的實際功能與最初確定的需求文件中確定的功能已經(jīng)相差很遠，眼看時間越來越接近年底，小李不知道該怎么辦才好。

【問題1】（3分）
請問該項目是否可以不公開招標？為什么？
【問題2】（4分）
項目需求發(fā)生變更后，可能會導(dǎo)致項目的哪些方面同時發(fā)生變更？
【問題3】（8分）
請指出該項目在項目整體管理方面存在哪些問題？
【問題4】（5分）??
針對案例中項目的現(xiàn)狀，請指出在繼續(xù)實施此項目時小李可采取哪些措施？
【問題5】（5分）
? 請簡要說明實施整體變更控制的完整流程。

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：案例分析>整體管理

• 試題答案：【問題1】（3分）
  可以，因為該項目涉密，符合《中華人民共和國招標投標法》第六十六條：“涉及國家安全、國家秘密或者搶險救災(zāi)，不適宜進行招標的項目，按照國家有關(guān)規(guī)定可以不進行招標?！?。
  ?【問題2】（4分）
  可能導(dǎo)致項目范圍、項目進度、項目成本、項目質(zhì)量、項目人力資源等多方面發(fā)生變更。
  ?
  【問題3】（8分）
  1、沒有制定項目管理計劃。
  2、沒有編寫正式的需求規(guī)格說明書。
  3、缺失設(shè)計階段（概要設(shè)計與詳細設(shè)計）直接進入開發(fā)階段。
  4、沒有變更控制流程或者未遵循變更控制流程。
  5、沒有做好配置管理工作。
  6、對項目監(jiān)控不到位，沒有控制好項目范圍和進度。
  
  【問題4】（5分）
  1、制定項目管理計劃。
  2、與客戶重新確定需求并編寫正式的需求說明書。
  3、按需求說明書進行設(shè)計工作。
  4、按設(shè)計開展開發(fā)工作。
  5、建立一套完善、科學(xué)的項目變更控制流程。
  6、加強配置管理與版本管理工作。
  7、加強進度與需求的監(jiān)控，防止進度延遲。
  ?
  【問題5】（5分）
  變更控制的流程：①提出變更申請；②變更影響分析；③CCB審查批準；④實施變更；⑤監(jiān)控變更實施并做好記錄；⑥變更驗證與審計。

• 試題解析：本題目考查的是招投標法、變更管理，需求管理、風(fēng)險管理。
  變更工作程序為：①提出變更申請；②變更影響分析；③CCB審查批準；④實施變更；⑤監(jiān)控變更實施并做好記錄；⑥變更驗證與審計。

第 3 題

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項目，并任命王工為項目經(jīng)理，這也是王工第一次擔任項目經(jīng)理。王工帶領(lǐng)近20人的團隊，歷經(jīng)近11個月的時間，終于完成了系統(tǒng)建設(shè)工作，并通過了試運行測試。王工在與甲方項目負責(zé)人簡單地對接了項目交付清單之后，就報告公司項目已經(jīng)結(jié)束，部分項目人員可以進行轉(zhuǎn)移。王工組織剩下的項目團隊成員召開了項目總結(jié)會議。隨后公司的財務(wù)要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項目款。
當王工打電話催促甲方支付項目尾款時，甲方的項目經(jīng)理告訴他項目還沒有結(jié)束，甲方還沒有在驗收報告上簽字確認，項目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運行的基礎(chǔ)上，進一步修改程序和功能設(shè)置，現(xiàn)在根本沒有達到項目收尾的條件。

【問題1】（4分）
項目收尾包括哪些具體工作？
【問題2】（8分）
項目經(jīng)理王工收尾管理方面主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項目來說，項目收尾時一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項目總結(jié)會議是否恰當？請說明理由。
（2）請簡要敘述項目總結(jié)會議上一般討論的內(nèi)容包括哪些？

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：案例分析>整體管理

• 試題答案：【問題1】（4分）
  項目收尾包括以下各組：①項目驗收；②最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交；③合同收尾；④總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更新組織過程資產(chǎn)；⑤管理/行政收尾；⑥釋放團隊資源。
  
  【問題2】（8分）
  1、項目結(jié)束過程太過于簡單，只是與甲方負責(zé)人簡單對接項目清單，試運行甲方未簽字，也沒有進行項目驗收，沒有形成驗收報告；
  2、未對項目成果進行系統(tǒng)測試與驗收，就解散項目團隊；
  3、只有部分團隊成員參加了項目總結(jié)會議，不是全部。并且沒有形成總結(jié)性文件；
  4、收尾時未讓甲方在驗收報告上簽字確認；
  5、對項目收尾沒有與甲方達成共識，便擅自對公司宣布項目已收尾。
  【問題3】（5分）要提交的文檔：需求規(guī)格說明書、系統(tǒng)設(shè)計說明書、測試用例、項目質(zhì)量驗收報告、參考手冊和用戶指南、軟件維護手冊、軟硬件產(chǎn)品說明書等。
  【問題4】（8分）
  （1）不恰當。應(yīng)該讓項目組全部人員參加，而不是部分項目人員參加。
  （2）項目總結(jié)討論的內(nèi)容：①項目績效；②技術(shù)績效；③成本績效；④進度計劃績效；⑤項目的溝通；⑥識別問題和解決問題；⑦意見和建議。
  ?
  

• 試題解析：本題目考查的是項目收尾。
  結(jié)束項目或階段是完成并結(jié)束所有管理過程組的所有活動，以正式結(jié)束項目或項目階段的過程。這個過程包括完成所有項目過程中的所有活動以正式關(guān)閉整個項目或階段。恰當?shù)匾平灰淹瓿苫蛞讶∠捻椖炕螂A段。對項目可交付物進行驗證和記錄。協(xié)調(diào)和配合顧客或出資人對這些可交付物的正式接受。本過程的主要作用是：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，正式結(jié)束項目工作，為開展新工作而釋放組織資源。