極速達(dá)驛站——快遞在運(yùn)輸途中丟失了怎么辦?
今年的雙11狂歡節(jié)又來啦,很多人都有網(wǎng)購(gòu),需要通過快遞運(yùn)送。 快遞在運(yùn)送貨物時(shí),如果丟失了發(fā)送的貨物,它們需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,賠償消費(fèi)者或者淘寶商的損失。 那么,快遞丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?
首先我們要先分清楚是什么原因?qū)е碌目爝f在運(yùn)輸途中丟失。如果是商家和快遞公司的原因,我們可以通過以下方式賠償。???????????????
1、快件發(fā)生丟失賠償應(yīng)主要包括:
(1)應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用);
(2)對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件,快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償;
(3)對(duì)于沒有購(gòu)買保價(jià)的快件,根據(jù)《郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定規(guī)定進(jìn)行賠償。
2、快件損毀賠償應(yīng)主要包括:
(1)完全損毀,指快件價(jià)值完全喪失,參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;
(2)部分損毀,指快件價(jià)值部分喪失,依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。
發(fā)生快遞丟失,當(dāng)事人能夠證明你所寄物品價(jià)值的,快遞公司應(yīng)當(dāng)按照你所寄物品的實(shí)際價(jià)格予以賠償。 我建議你先和快遞公司協(xié)商。 如果協(xié)商不成功,建議你留下相關(guān)證明向你所在的消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴,或者讓律師向法院提起訴訟,更好地保護(hù)你的權(quán)益。