看病難是中國的一大民生問題，老百姓對(duì)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)或多或少存在意見。醫(yī)改多年，似乎越改越難。最近發(fā)生的兩起醫(yī)患糾紛卻再一次將這“老大難問題”推向了風(fēng)口浪尖。

二月二十四日晚“南京口腔醫(yī)院護(hù)士被打”一事引起廣泛關(guān)注。起因是醫(yī)院床位不足，患者及家屬對(duì)護(hù)士的處理方法不滿采用暴力將護(hù)士打傷。消息傳出社會(huì)一片嘩然，人們紛紛對(duì)無辜被打的護(hù)士表示同情更是對(duì)打人者的囂張氣焰表現(xiàn)出極度憤慨！打人者袁某是江蘇科技館副館長，老公是江蘇檢察院宣傳處處長，也許是身份特殊，才使得事件不斷發(fā)酵備受關(guān)注。一波未平一波又起，幾天后廣東一起“死者家屬綁著醫(yī)生游街”的報(bào)道，再次引發(fā)人們對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的同情與擔(dān)憂，同時(shí)，對(duì)肇事者的違法行為進(jìn)行了強(qiáng)烈抨擊！一時(shí)間醫(yī)院及醫(yī)務(wù)工作者成了社會(huì)輿論的焦點(diǎn)更是整個(gè)社會(huì)的弱者，甚至昨天兩會(huì)中的一些委員代表還提出議案要求政府出臺(tái)政策保護(hù)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)工作者的合法利益。

醫(yī)務(wù)工作者以救死扶傷為天職，是全世界公認(rèn)的神圣職業(yè)，理應(yīng)受到尊重和愛戴。對(duì)于惡意侵害醫(yī)務(wù)工作者的行為我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決反對(duì)制止，施暴者也應(yīng)得到法律的制裁。然而，任何一件事情的發(fā)生都有其深層次的原因，我們不能僅看表面，個(gè)案不能說明一切！無論什么人、什么職業(yè)只要受到不公正的對(duì)待都有權(quán)捍衛(wèi)自己的權(quán)益。

去年，我同事的父親左腿車禍骨折去某家骨科就診，拍完片子打上石膏在病房接受治療。次日，主治醫(yī)師帶著幾名護(hù)士巡房，敲了敲朋友父親綁著石膏的腿問道：疼嗎？朋友父親答：不疼。第三天醫(yī)生又巡房再問：疼嗎？朋友父親答：不疼好像轉(zhuǎn)移了！醫(yī)生及護(hù)士大笑??????第四天復(fù)查發(fā)現(xiàn)粗心的醫(yī)生將石膏綁錯(cuò)腿了??????看起來此類事件很搞笑，而事實(shí)上這樣事情在許多醫(yī)院里時(shí)常發(fā)生，有剖腹產(chǎn)將剪刀丟在肚子里的，有掛錯(cuò)水 的、開錯(cuò)藥的???????面對(duì)財(cái)大氣粗的醫(yī)院大部分受害者選擇有條件的妥協(xié)，很少有人走法律程序。因?yàn)楝F(xiàn)在打官司也很難????????

以上綜述：醫(yī)護(hù)人員是受害者患者也是受害者，誰是受益者。誰又是麻煩制造者呢？我想，這個(gè)問題應(yīng)該理性對(duì)待。首先，我們不能偏激地因?yàn)橐患虑榈陌l(fā)生而對(duì)整個(gè)領(lǐng)域和人群武斷地評(píng)判。一個(gè)人犯了錯(cuò)不一定他的親人都是這樣的人，一個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)壞人，不是這個(gè)行業(yè)中所有的人都值得懷疑，這個(gè)行業(yè)并沒有錯(cuò)。其次，個(gè)案不能用來衡量全部，更不能被別有用心的人用來惡意炒作。醫(yī)患之間的矛盾由來已久，只有探究問題背后的問題才能發(fā)覺根由。

醫(yī)院和患者之間逐漸演變成了對(duì)立面，而醫(yī)生護(hù)士卻成了與患者發(fā)生沖突的直接對(duì)應(yīng)點(diǎn)。事實(shí)上誰也不愿看到這種局面，醫(yī)院總想有序經(jīng)營，醫(yī)生護(hù)士總想平安工作，患者總想得到合理救治。為什么大家都有同樣合理的訴求卻不能順理成章呢？我想追根溯源還是“體制”的問題。醫(yī)生收紅包、拿回扣已經(jīng)是婦孺皆知了，雖然國家出臺(tái)法律遏制這一丑陋現(xiàn)象，但是依然屢見不鮮。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

在歐美一些發(fā)達(dá)國家政府對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投入非常大，醫(yī)生的收入極高，同時(shí)也備受尊重，基本上沒有什么醫(yī)患沖突，更不存在收紅包一說。中國的醫(yī)療改革這么多年了，雖然投入巨大有很大進(jìn)步但效果并不樂觀。改革過程中凸顯的問題依然嚴(yán)峻。這些問題注意集中在醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員及患者各自利益上，醫(yī)院自負(fù)盈虧必須融入市場化的營銷模式，醫(yī)院只有賺錢才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因此各項(xiàng)檢查、住院、藥品、診斷費(fèi)用都自然而然地上漲，這樣也就提高了患者就醫(yī)成本。醫(yī)院形成這樣的經(jīng)營模式后醫(yī)生的報(bào)酬并沒有實(shí)質(zhì)性的提高，跟普通工作者的薪水相差無幾，付出不能得到想象中的回報(bào)，容易出現(xiàn)消極工作狀態(tài)，服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量也就降低了，這也是導(dǎo)致醫(yī)療事故的導(dǎo)火索之一更是收紅包的重要因素。對(duì)于患者而言，得到合理的救治是最簡單、最渴望的訴求，然而就是這最簡單的訴求在遇到來自各方面利益糾葛時(shí)變得難上加難，矛盾由此而發(fā)???????

“醫(yī)療改革不徹底是誘發(fā)醫(yī)患沖突的根本原因······”這是本次“兩會(huì)”中的一位代表所訴，也是說中了“病根”！要想緩解醫(yī)院和患者之間的矛盾，政府必須拿出足夠的勇氣和智慧大刀闊斧的改革，從根本上優(yōu)化醫(yī)院資源環(huán)境，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞尼t(yī)務(wù)工作者，提高醫(yī)務(wù)工作者工薪待遇。什么是改革？改革就是改變?cè)瓉淼拈_辟全新的，既然是全新的就難以預(yù)知，因此，醫(yī)改沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)不是錯(cuò)，而是改革過程中必須經(jīng)歷的磨難。遇到磨難并不可怕，可怕的是遇到困難后停止了前行的步伐。對(duì)于這一點(diǎn)我們老百姓應(yīng)該對(duì)政府有信心，這一次“兩會(huì)”國務(wù)院再次明確提出將繼續(xù)深化醫(yī)療改革。

人們常說，醫(yī)生要講究醫(yī)德，其實(shí)做任何事都要講究一個(gè)德字。法律只能起到制裁作用只有在出現(xiàn)問題后才能用得上。而道德卻是約束每個(gè)人欲望的最佳準(zhǔn)繩，人人都有欲望，欲望過于膨脹就會(huì)犯錯(cuò)，然而，一個(gè)尊崇道德的人可以很好的掌控自己遠(yuǎn)離齷齪與罪惡！

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