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你怎樣識(shí)別原生頁(yè)面（Native）和H5（webview）頁(yè)面，他們的優(yōu)劣分別是什么？

參考解析：

這個(gè)網(wǎng)上有大把文章，去搜就行了，其實(shí)交互的知識(shí)有很多，比如怎么判斷頁(yè)面原生和 h5 和混血，怎么取舍；包括哪些數(shù)據(jù)時(shí)需要下發(fā)哪些數(shù)據(jù)可以寫(xiě)死；頁(yè)面信息是怎么通過(guò)接口和數(shù)據(jù)庫(kù)交互之類的，都是交互設(shè)計(jì)師的基礎(chǔ)需要了解的常識(shí)。

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工作期間有沒(méi)有和設(shè)計(jì)/研發(fā)爭(zhēng)執(zhí)過(guò)，怎么解決的？

參考解析：

具體問(wèn)題具體分析，如果是UI或產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品需求本身存在疑問(wèn)，可參考如下：

1）擺數(shù)據(jù)：證明做這個(gè)需求的必要性及完成之后的收益

2）講道理：說(shuō)明這個(gè)需求跟公司整體戰(zhàn)略的一致性

3）向上溝通：如果基礎(chǔ)溝通不能達(dá)成一致，可將雙方領(lǐng)導(dǎo)拉到一起討論。

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你平時(shí)的工作流程是什么樣子的？

參考解析：

我們的工作流程是這樣的：

1.收集產(chǎn)品需求（需求池）

2.評(píng)審需求

3.競(jìng)品分析

4.產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)

5.Demo評(píng)審

6.UI評(píng)審

7.開(kāi)發(fā)跟蹤

8.上線前的測(cè)試

9.產(chǎn)品上線后的bug收集

10.對(duì)客服的培訓(xùn)

可根據(jù)實(shí)際情況酌情進(jìn)行調(diào)整。

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遇到不可溝通的人怎么辦？

很多人會(huì)直接回答：“我沒(méi)遇到過(guò)不可溝通的人?！?，這么答面試官一眼就知道你想做話題終結(jié)者。

常見(jiàn)比較聰明的回答有這些：據(jù)理力爭(zhēng)、找上司來(lái)幫忙、說(shuō)服意見(jiàn)相同者以團(tuán)隊(duì)力量來(lái)說(shuō)服，這樣的答案顯然都漏洞百出，不僅不加分反而減分。

標(biāo)準(zhǔn)答案只有四個(gè)字：“數(shù)據(jù)分析”,數(shù)據(jù)分析是到此為止最科學(xué)、最高效、最富有說(shuō)服力的決策方式 ，你可以說(shuō)我會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)證明我的觀點(diǎn)，突出“數(shù)據(jù)分析”！

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如何將用戶需求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品需求？

首先保持二八原則，只有普遍用戶的需求，才能內(nèi)化為產(chǎn)品的需求。比如某個(gè)需求就一個(gè)用戶需要，其他大多數(shù)用戶都不需要，你就不需要做。

通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，收集用戶需求以后，多為自己幾個(gè)為什么，找到用戶的動(dòng)機(jī)。

例如：用戶在沙漠中需要水，你就要問(wèn)自己用戶為什么需要水？用戶有可能口渴了，那這時(shí)候你給他水就好，如果用戶是因?yàn)樘珶?，你能不能給他防曬服，甚至考慮一下用戶體驗(yàn)，覺(jué)得防曬服太麻煩，提供防曬霜。有時(shí)候一個(gè)人并不能完全洞察用戶的動(dòng)機(jī)，需要團(tuán)隊(duì)的其他人員一起頭腦風(fēng)暴，甚至多問(wèn)提這個(gè)需求的原始用戶幾個(gè)為什么，直到找到真正動(dòng)機(jī)為止，然后結(jié)合產(chǎn)品本身衡量需求的性價(jià)比，最后綜合團(tuán)隊(duì)實(shí)力，需求急切度確定最終產(chǎn)品需求。

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