改善就是要把企業(yè)作為一個(gè)整體來改進(jìn)。這是通過開發(fā)一種標(biāo)準(zhǔn)化的工作方式來實(shí)現(xiàn)的，人們認(rèn)為這種工作方式可以提高效率并消除浪費(fèi)。這是在豐田生產(chǎn)系統(tǒng)中使用的。

六西格瑪方法論通過尋找導(dǎo)致錯(cuò)誤的變量來關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。這還包括發(fā)現(xiàn)和消除浪費(fèi)（精益部分），從而提高生產(chǎn)速度和質(zhì)量。

最終的結(jié)果是一樣的，即使這些詞本身沒有表達(dá)出來，它們也是隱含的。六西格瑪方法論的最終目標(biāo)是幫助改善業(yè)務(wù)。

以下是持續(xù)改善周期的概述：

---讓員工參與進(jìn)來

---收集問題清單

---鼓勵(lì)解決方案，選擇想法

---檢驗(yàn)方案

---定期測(cè)量和分析結(jié)果

---如果成功，采用解決方案

---不斷重復(fù)

以下是六西格瑪改善模板：

定義：定義問題或解決問題。定義目標(biāo)，包括說明項(xiàng)目原因所需的所有相關(guān)信息。

測(cè)量：確保在當(dāng)前流程上度量當(dāng)前數(shù)據(jù)，并且不要忘記進(jìn)行基線度量。

分析：問題產(chǎn)生的原因。這可以通過使用六西格瑪工具來實(shí)現(xiàn)，比如根本原因分析、5個(gè)為什么、帕累托圖等等。

改進(jìn)：通過采取分析階段中發(fā)現(xiàn)的解決方案并觀察其工作方式來改進(jìn)流程。

控制：持續(xù)監(jiān)控這些改進(jìn)的效果，如果您看到任何恢復(fù)的跡象，請(qǐng)立即修復(fù)。只要有良好的監(jiān)控，持續(xù)的維護(hù)將很容易，因?yàn)槟鷮⒘⒓窗l(fā)現(xiàn)問題。