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產(chǎn)品品質(zhì)符合規(guī)格、銷路就沒有問題？

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質(zhì)量保證在每一家公司里，都被視為一件主要的管理工作。

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這可以從每家公司都不可能設(shè)有“質(zhì)量保證部門”，以及設(shè)定專人負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的各種活動(dòng)看得出來。然而，并不是每一家公司，或每一位從事質(zhì)量保證活動(dòng)的人，對(duì)于其意義及做法，有正確的認(rèn)識(shí)。

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反而，經(jīng)?？梢钥吹揭恍┯姓`解的地方。以下，優(yōu)思學(xué)院將常見的誤解說明如下：

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第一個(gè)誤解：就是生產(chǎn)的產(chǎn)品，經(jīng)過各種測(cè)試、檢查，都能符合公司所制定的規(guī)格要求。

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可是，產(chǎn)品交到客戶手中時(shí)，客戶仍然抱怨質(zhì)量不佳而被退貨，終而影響到市場(chǎng)的銷售。

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這種以為質(zhì)量只要符合自己公司規(guī)格就可以的想法是落伍了。一般而言，客戶買進(jìn)一個(gè)產(chǎn)品，通常會(huì)有二家以上的供應(yīng)商供貨。如果，你的競爭對(duì)手，提供的質(zhì)量，比你的更佳。

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客戶當(dāng)然會(huì)選擇質(zhì)量較佳的供應(yīng)商供貨，而將大部份的訂單量下給較佳的供應(yīng)商。而較差的供應(yīng)商就被視為一家預(yù)備性的供應(yīng)廠商，只會(huì)下一些象征性，維持供應(yīng)關(guān)系的小訂單數(shù)量。

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市場(chǎng)的競爭是多元性的，除了產(chǎn)品的質(zhì)量要比對(duì)手更佳之外，交貨期也要更快，也要有彈性變化，多種少量的生產(chǎn)能力，以配合客戶的需求。當(dāng)然，價(jià)格的競爭也是永遠(yuǎn)存在的。要不斷地嘗試，降低各方面的生產(chǎn)成本。如此，全方面的改善，才能具有全方面的競爭力、爭取更多訂單。