1.什么是PMP？

名詞解釋：PMP，全稱ProjectManagement Professional項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證,由美國PMI（Project Management Institute）組織,頒發(fā)證書。是目前全球項(xiàng)目管理方面含金量最高的資格認(rèn)證，是項(xiàng)目管理專業(yè)人士身份的象征。

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鼻祖：曼哈頓計(jì)劃的項(xiàng)目經(jīng)理格羅夫斯。他將曼哈頓計(jì)劃的整個(gè)過程（問題和經(jīng)驗(yàn)）記錄下來，形成了最初的項(xiàng)目管理雛形。

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小插曲：格羅夫斯上任的48小時(shí)內(nèi)，將該計(jì)劃優(yōu)先權(quán)升為最高級(jí)，格羅夫斯在接到命令后向羅斯福總統(tǒng)只提了一個(gè)要求，大意如下：“我只接受您的所有要求，其他所有權(quán)力部門提出的要求我可以選擇接受或不接受。否則，我無法擔(dān)任這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)另尋高明?！弊罱K羅斯?？偨y(tǒng)同意，并賦予這一計(jì)劃以“高于一切行動(dòng)的特別優(yōu)先權(quán)”。

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2.為什么學(xué)習(xí)PMP？

基礎(chǔ)層：掌握概念、體系、術(shù)語、思維模式，有全局性的框架。

進(jìn)階層：梳理科學(xué)的管理知識(shí)，掌握項(xiàng)目管理的核心工作方法

終極層：思維理念的明晰與提升，并取得證書，對(duì)自己的行為進(jìn)行檢驗(yàn)。

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3.什么是項(xiàng)目？

為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。

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提問：以下行為是否為項(xiàng)目？

（1）舉行婚禮？（2）組裝電腦？（3）準(zhǔn)備午餐？

請(qǐng)先思考3分鐘，再繼續(xù)往下看。

作為管理者，不能固化思維，簡(jiǎn)單的回答是或者否。

所有的問題都應(yīng)該取決于問題的條件，當(dāng)條件不同，答案也不盡相同，甚至相反。

4.什么是項(xiàng)目管理？

運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，在相互沖突的要求中尋求合理的平衡，達(dá)到項(xiàng)目的要求。

即平衡人、平衡事、平衡不同時(shí)期。其中，平衡人比平衡事更重要，與客戶的深度溝通高于合同執(zhí)行。管理也是妥協(xié)的藝術(shù)。

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5.項(xiàng)目層次

（1）項(xiàng)目（project）:使組織的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)

（2）項(xiàng)目集（programs）：協(xié)調(diào)管理一組相互聯(lián)系的項(xiàng)目，控制依賴關(guān)系

（3）項(xiàng)目組合（portfolios）：為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行的集中管理，注重資源分配的優(yōu)先順序

關(guān)系：項(xiàng)目集下面只有項(xiàng)目，項(xiàng)目組合下可以有項(xiàng)目和項(xiàng)目集

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6.項(xiàng)目的生命周期與階段

生命周期特點(diǎn)：

成本和人力投入：開始較低，執(zhí)行最高，結(jié)束時(shí)回落

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和不確定性：開始最大，逐漸下降

影響產(chǎn)品的能力：開始最大，逐漸減弱；變更和糾正錯(cuò)誤在接近完成時(shí)顯著增大

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也就是說，前期工作很重要，凡是劃分階段，建立控制點(diǎn)；分段檢查，不留隱患；寧早勿晚，未雨綢繆；否則，到最后就是只能不斷的妥協(xié)。

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項(xiàng)目生命周期的類型及適用情況：

（1）??????預(yù)測(cè)型：需求在開始前已預(yù)先確定，則加強(qiáng)計(jì)劃，嚴(yán)控變更

（2）??????增量型：需求在交付期間定期細(xì)化，則在預(yù)定時(shí)間內(nèi)，漸進(jìn)增加

（3）??????迭代型：需求在交付期間定期細(xì)化，則在一定范圍內(nèi)不斷更新迭代

（4）??????適應(yīng)型（敏捷型）：需求在交付期間頻繁細(xì)化，則小步快走

（5）??????混合型：既確定需求，也包含開發(fā)要素

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7.項(xiàng)目管理過程

五大過程組：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾

即為PDCA持續(xù)改進(jìn)（plan ?do ?check ?action）

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十大知識(shí)領(lǐng)域：范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購、相關(guān)方、整合

過程組與階段的區(qū)別：每個(gè)階段都有五大過程組

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8.項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境

（1）組織過程資產(chǎn)（過程政策和程序、組織知識(shí)庫）

（2）事業(yè)環(huán)境因素（內(nèi)部組織文化、外部政策標(biāo)準(zhǔn)等）

（3）組織結(jié)構(gòu)（職能型、項(xiàng)目型、矩陣型、PMO型）

在項(xiàng)目足夠重要和復(fù)雜時(shí)，可以爭(zhēng)取改變組織結(jié)構(gòu)，一般項(xiàng)目時(shí)，要主動(dòng)適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)。

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9.項(xiàng)目經(jīng)理

定義：是由執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。

角色：在項(xiàng)目中平衡：平衡各方

在組織中合作：與其他項(xiàng)目經(jīng)理合作、發(fā)起人合作，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

在行業(yè)中關(guān)注：關(guān)注最新趨勢(shì)

在專業(yè)學(xué)科中貢獻(xiàn)：整合所學(xué)，持續(xù)推進(jìn)專業(yè)的發(fā)展

在跨領(lǐng)域中宣傳：指導(dǎo)他人了解項(xiàng)目管理，了解其優(yōu)勢(shì)

技能：（1）技術(shù)管理能力（2）戰(zhàn)略和商務(wù)能力（3）領(lǐng)導(dǎo)力

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管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較：

管理（正確的做事）：調(diào)動(dòng)資源、精準(zhǔn)指揮（站姿：一手叉腰，一手指揮，有人撐腰的意思）

領(lǐng)導(dǎo)（做正確的事）：全局掌控（站姿：雙手握在一起，不隨便出手，懂得授權(quán)）

領(lǐng)導(dǎo)也稱為一把手，通常有三手：揮手：指引大方向；勻手：協(xié)調(diào)矛盾；推手：給予資源支持。

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