歡客互動(dòng)|識(shí)變思變,數(shù)字化時(shí)代建材家居行業(yè)應(yīng)對(duì)指南
面對(duì)多樣的影響與變化,識(shí)變思變成為了家居建材企業(yè)的共同課題。

第一個(gè)變,是消費(fèi)數(shù)據(jù)的變化。數(shù)字化時(shí)代,家居建材企業(yè)需要時(shí)刻關(guān)注外部數(shù)據(jù)的變化情況,進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu),保持競(jìng)爭(zhēng)力。
1.?分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化
應(yīng)對(duì)指南:發(fā)現(xiàn)新趨勢(shì),找準(zhǔn)新入口,布局新賽道;
2.?洞察消費(fèi)需求變化
應(yīng)對(duì)指南:挖掘新需求,創(chuàng)新新場(chǎng)景,識(shí)別產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)點(diǎn);
3.?評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化
應(yīng)對(duì)指南:分析媒體環(huán)境、溝通語(yǔ)境、傳播路徑,實(shí)現(xiàn)品效合一。
我們認(rèn)為,家居建材行業(yè)品牌致勝的關(guān)鍵點(diǎn)之一,是需要建立以消費(fèi)數(shù)據(jù)為核心的品牌動(dòng)態(tài)管理體系。數(shù)據(jù)本身沒(méi)有價(jià)值,基于數(shù)據(jù)的診斷、評(píng)估、洞察,才是企業(yè)制勝的法寶;面對(duì)不斷變化市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)需求和媒體環(huán)境,盲目堅(jiān)持過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)只會(huì)事倍功半。數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)需要形成基于消費(fèi)數(shù)據(jù)的品牌動(dòng)態(tài)管理體系,實(shí)時(shí)感知市場(chǎng)及消費(fèi)環(huán)境變化,應(yīng)時(shí)而動(dòng),順勢(shì)而為,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中勝出。

第二個(gè)變,是應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的解決方案,基于數(shù)據(jù)診斷評(píng)估結(jié)果,制定定向改善策略,形成定制化的解決方案,推動(dòng)并跟蹤落地改善。
1.?規(guī)劃品牌戰(zhàn)略
應(yīng)對(duì)指南:基于新趨勢(shì),進(jìn)行品牌定位、價(jià)值、形象、主張的全面升級(jí);
2.?制定產(chǎn)品策略
應(yīng)對(duì)指南:基于新需求,規(guī)劃具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品矩陣,打造破圈爆品;
3.?優(yōu)化傳播策略
應(yīng)對(duì)指南:建立從種草到拔草全鏈路的營(yíng)銷(xiāo)傳播體系,實(shí)現(xiàn)品效合一;
4.?改善用戶(hù)體驗(yàn)
應(yīng)對(duì)指南:基于用戶(hù)生命周期,搭建全觸點(diǎn)的用戶(hù)體驗(yàn)管理體系。對(duì)外,階段性評(píng)估用戶(hù)體驗(yàn)情況,制定改善策略;對(duì)內(nèi),形成問(wèn)題分發(fā)與優(yōu)化落地的流程機(jī)制,形成正反饋環(huán)。
針對(duì)的品牌致勝關(guān)鍵點(diǎn),需要建立全鏈路、全觸點(diǎn)的解決方案體系。
品牌不是一個(gè)logo,一句主張,一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播行動(dòng),而是企業(yè)與用戶(hù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)交互結(jié)果的總和;在媒體碎片化時(shí)代,企業(yè)需要面向品牌與用戶(hù)交互的各個(gè)觸點(diǎn)、各個(gè)鏈路,進(jìn)行全面的品牌價(jià)值管理,確保品牌傳遞內(nèi)容與用戶(hù)感知體驗(yàn)的一致性。同時(shí),企業(yè)需要積極、主動(dòng)擁抱消費(fèi)者,了解用戶(hù)對(duì)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)各個(gè)層面的感知體驗(yàn)與口碑評(píng)價(jià),拉近消費(fèi)關(guān)系,培育超級(jí)粉絲用戶(hù),實(shí)現(xiàn)圈層裂變。