Q1.當(dāng)安裝ASRock Polychrome RGB 軟件之后燈光熄滅或者無法控制，該如何修復(fù)?

A1. 請先確認(rèn)Polychrome SYNC 工具軟件版本是否與官網(wǎng)上提供一致

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工具軟件版本可在官網(wǎng)上， “產(chǎn)品--主板”頁面的“支持與下載”里的“文件下載”找到改主板的Polychrome SYNC軟件版本（例：Z390 Steel Legend）

圖一

找到主板Z390 Steel Legend 點擊左鍵

圖二

找到 技術(shù)與支持 點擊左鍵

圖三

點擊 文件下載

找到相應(yīng)Polychrome SYNC軟件版本

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A2.下載主板對應(yīng)的軟件版本

INTEL版本鏈接：

1.0.18：http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/TSD/Desktop/Tool/Fac_ICPFLASHADSB%28v1.0.18%29.zip

1.0.5：http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/TSD/Desktop/Tool/Fac_ICPFLASHADSBv2%28v1.0.5%29.zip?

AMD版本鏈接：

1.0.18:

http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/TSD/Desktop/Tool/Fac_ICPFLASHADSB%28v1.0.18%29.zip

1.0.5:

http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/TSD/Desktop/Tool/Fac_ICPFLASHADSBv2%28v1.0.5%29.zip?

注：請對照表格里主板對應(yīng)版本下載正確韌體版本

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A3. 更新軟件：

Step1. 右擊任務(wù)欄-任務(wù)欄設(shè)置-將圖片紅框中的開改為關(guān)閉。

Step 2.右擊桌面左下角的Win圖標(biāo)-點擊命令提示符（管理員）。

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Step 3. 解壓選擇好的固件-進入文件夾更目錄-復(fù)制地址欄的全部內(nèi)容。

Step 4.在命令提示符中先輸入 CD（空格），將復(fù)制的內(nèi)存黏貼進提示符中，然后回車。

Step 5.然后再次輸入WriteFW.bat，然后回車。

Step 6.當(dāng)界面顯示 Flash successful 之后方可關(guān)閉命令提示符并重新安裝ASRock Polychrome RGB 軟件即可。

A4、安裝ASRock Polychrome RGB工具軟件，并重新啟動后，開啟Polychrome SYNC 工具軟件

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Q2.更新購買主板的ASRock Polychrome RGB工具軟件，也更新了軟件版本，可是仍然無法正常啟用ASRock Polychrome RGB，該怎么辦?

A1. 您可以與我們撥打華擎售后服務(wù)電話：：021-60710630(服務(wù)時間為工作日的9：00-18:00），我們會盡快為您解決問題。