一開始其實效果都蠻好的，秦女士說，但是上到了第6節(jié)課的時候，突然換了個老師，然后就感覺女兒也不是太愿意學了，平時畫的畫也比較敷衍，課評也是給她感覺千篇一律的樣子。秦女士對課程質量的下滑有所不滿，再加上恢復上學之后，孩子也沒有時間天天聽課了，她就在2022年的2月份申請了清退。

客服當時告知秦女士，會在3個月內處理，可是過去了半年依舊是毫無音訊，秦女士這才發(fā)覺不對勁，上網搜索發(fā)現(xiàn)也有好多學員家長都跟她一樣，退付困難。這下她就著急得不得了，趕緊找到相關部門，并提交了自己的信息和資料，希望快點得到清退。