《調(diào)解有一套》最近開設(shè)了全新線上節(jié)目《80880調(diào)解室》，記者和調(diào)解員在現(xiàn)場進(jìn)行直播調(diào)解，同時資深調(diào)解員在調(diào)解室的第二現(xiàn)場，和網(wǎng)友們進(jìn)行線上互動。本期調(diào)解的是福州福清宏路凱福小區(qū)的業(yè)主和物業(yè)因停車費(fèi)起爭執(zhí)的事情。

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車輛被攔在地庫外
業(yè)主：繳停車費(fèi)被物業(yè)拒收

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在福清市宏路凱福小區(qū)內(nèi)，

業(yè)主和保安雙方因?yàn)橥＼嚴(yán)U費(fèi)問題，

發(fā)生了爭執(zhí)。

凱福小區(qū)的業(yè)主鄭先生告訴我們，
從2021年4月1日起，

他的車輛就沒辦法開到小區(qū)地庫里，

原因是他停車費(fèi)到期欠費(fèi)了，

但他無法繳費(fèi)。

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鄭先生說，

他們十幾個業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)的原因是，

小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同到期，

他們認(rèn)為物業(yè)沒資質(zhì)收物業(yè)費(fèi)。

業(yè)主鄭先生

去年9月30日，物業(yè)已經(jīng)到期了，沒有續(xù)簽合同，我是想著物業(yè)必須簽合同，我才交物業(yè)費(fèi)，他們就是這樣橫行霸道要求繳費(fèi)，讓我們業(yè)主一點(diǎn)安全保障都沒有。

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0 2 物業(yè)：社區(qū)續(xù)聘?讓物業(yè)留下來

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物業(yè)經(jīng)理告訴我們，

業(yè)主還沒有找到新的物業(yè)來交接，

因此他們只能繼續(xù)服務(wù)小區(qū)，沒有撤離。

并且表示既然業(yè)主稱收取物業(yè)費(fèi)不合法

那停車費(fèi)他們也不能收取。

那么，物業(yè)能不能以此為由，

拒絕車輛收取停車費(fèi)，

導(dǎo)致業(yè)主車輛無法駛?cè)胄^(qū)呢？

《80880調(diào)解室》里

調(diào)解員胖姐聯(lián)系了福建合倫律師事務(wù)所

羅威律師進(jìn)行法律分析。

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物業(yè)同意業(yè)主繳停車費(fèi)
車輛可以進(jìn)小區(qū)

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調(diào)解員老許建議物業(yè)經(jīng)理，

催繳物業(yè)費(fèi)的方式有很多，

但不能選擇拒絕收取停車費(fèi)的方式。

在調(diào)解小組的勸說下，

物業(yè)方終于同意收取業(yè)主的停車費(fèi)，

業(yè)主們的車輛也可以停進(jìn)小區(qū)，

雙方最直接的矛盾暫時化解了。

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0 4 業(yè)主們對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量意見不一?

調(diào)解現(xiàn)場，
部分業(yè)主還提出物業(yè)服務(wù)沒做到位

也是他們拒絕物業(yè)費(fèi)的理由。

但也有業(yè)主認(rèn)為

按照目前每平米一塊錢的價格，

物業(yè)的服務(wù)是等價的。

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為了解實(shí)際情況，

調(diào)解小組在小區(qū)里走訪了一圈，

看到小區(qū)環(huán)境比較衛(wèi)生，

車輛停放基本到位。

調(diào)解員老許建議業(yè)主，

如果對物業(yè)的服務(wù)不放心，

可以按月交付物業(yè)費(fèi)。

不管該小區(qū)物業(yè)服務(wù)如何，

業(yè)主們希望更換物業(yè)的請求已經(jīng)上報，

那么，從去年至今，

物業(yè)合同到期已經(jīng)有7個月的時間，

為何仍未有新物業(yè)過來交接呢？

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業(yè)主懷疑物業(yè)阻撓更換物業(yè)
社區(qū)：續(xù)聘物業(yè)是業(yè)主投票的結(jié)果

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記者了解到

凱福小區(qū)更換物業(yè)的同時，

也面臨著小區(qū)業(yè)主委員會換屆問題。

隨后，調(diào)解小組前往福清市

石竹街道福興社區(qū)了解情況。

社區(qū)書記告訴我們，

凱福小區(qū)業(yè)委會選舉暫時還沒有結(jié)果。

物業(yè)公司的服務(wù)合同

于2020年9月30日到期。

社區(qū)也組織過續(xù)聘物業(yè)的投票，

得出的結(jié)果是原物業(yè)繼續(xù)服務(wù)該小區(qū)。

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在投票結(jié)果出來之后，

福興社區(qū)在小區(qū)告示欄和

各處顯眼位置張貼了告示，

告知物業(yè)被續(xù)聘的事情。

部分業(yè)主覺得，

社區(qū)已經(jīng)做出公示，

他們也同意暫時由該物業(yè)代管，

然而物業(yè)并沒有做好應(yīng)有的服務(wù)。

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調(diào)解小組：
物業(yè)還要做好溝通解釋工作

針對業(yè)主們提出的問題，

社區(qū)書記也要求物業(yè)提升服務(wù)。

現(xiàn)場，物業(yè)方主動提出讓步，

但部分業(yè)主的情緒仍然無法平復(fù)。

調(diào)解當(dāng)天，部分業(yè)主態(tài)度堅(jiān)決，

調(diào)解小組也建議業(yè)主們
自行回去協(xié)商清楚。