【題目簡介】

在事業(yè)單位面試中，言語理解與表達(dá)能力是必要的考察要素之一，其中情景模擬類的題目則是重點(diǎn)題型。出題頻率最高的就是與同事溝通，這類題型有明顯特征，一方面，問法通常會出現(xiàn)“請現(xiàn)場模擬”;另一方面，作答時需用第一人稱表達(dá)，將考官當(dāng)作溝通對象。通過此類題目的考察，來判斷考生語言表達(dá)能力是否合格。

【例題展示】

為應(yīng)對市衛(wèi)生突擊檢查工作，小王連日加班，但家人不理解。小王煩悶，工作出現(xiàn)了問題，領(lǐng)導(dǎo)批評了他。你作為小王的同事怎么辦?請現(xiàn)場模擬。

【存在問題】

1.審題不清。題目要求“請現(xiàn)場模擬”，部分同學(xué)審題偏差，導(dǎo)致當(dāng)作人際題目來作答。

2.開篇千篇一律的一味夸獎。例如“小王，你最近做很好，很有能力，做的很棒”。

3.直接指出問題，全然不顧同事情緒感受。例如“小王，你情緒盡快調(diào)整，否則會影響到后續(xù)工作，可能會給單位帶來損失”。

4.只是指出問題，沒有提出建議。例如“小王，你要好好完成工作”。

【如何入情入景，勸服對象】

1.從稱呼上拉近距離。稱呼要符合人物特點(diǎn)，并且語氣親和，讓溝通對象放下心理戒備，實(shí)現(xiàn)拉近彼此距離的目的，以此激發(fā)對方對你的配合度。例如可以稱呼對方為“小王啊，這兩天加班兒挺辛苦，我覺得你真是做的不錯啊”。

2.開導(dǎo)對方正確認(rèn)識自身問題，幫助對方分析核心問題。例如“小王啊，聽說你最近情緒不好，好啦，別生悶氣了，我們的工作要注重實(shí)效，無論什么情況下，都必須保證工作任務(wù)的完成，因自己的原因使工作出現(xiàn)問題，這是不應(yīng)該的。領(lǐng)導(dǎo)批評你也是出于工作考慮，你要認(rèn)真對待，虛心接受批評，并向領(lǐng)導(dǎo)主動做出檢討”。

3.指出問題時更要換位思考。多站在對方角度思考問題，體會對方的遭遇和內(nèi)心感受，同時勸說內(nèi)容抓關(guān)鍵，只有抓住溝通對象存在的關(guān)鍵問題，才能真正起到溝通效果。例如“小王，咱倆既是好同事，更是好朋友，今天這件事上我能理解你，一邊是家里有事兒，另一邊兒工作被批評。不過咱也要客觀認(rèn)識到問題：一是平時和家人溝通少，事沒說清，理沒辯明，因家事耽誤了公事;二是家庭矛盾不應(yīng)影響工作，把情緒帶進(jìn)工作里，心不在焉”。

4.幫對方解決難題，提供具體的幫助。勸說成功的關(guān)鍵要讓對方明白，你說的是為他(她)好，只有這樣，對方才能聽從你的建議。例如“來，小王，振奮起精神，我?guī)湍阋黄饋硗瓿赡氵€沒完成的工作。咱倆都以工作為重，排除干擾，完成好工作任務(wù)。工作完成后，你再請領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收一下你的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心。家里面兒的事兒也不別擔(dān)心，回頭我和你一起回去和弟妹聊聊，她也一定能理解咱最近的工作”。

以上就是和大家分享的現(xiàn)場模擬類題目如何達(dá)到說服目的，拿下高分。希望對大家有所幫助。在作答此類題目時，一定要結(jié)合說服對象的身份特點(diǎn)，圍繞對方的核心問題進(jìn)行勸說，充分的換位思考且?guī)蛯Ψ浇鉀Q難題。掌握了作答方法，接下來就需要通過大量的模擬練習(xí)，增強(qiáng)模擬情景感，即可取得好的成績。