螞蟻集團招股書披露了螞蟻旗下龐大的信貸業(yè)務：截至2020年6月末，促成信貸余額21536億元，其中，98%的信貸資金來自銀行等金融機構(gòu)，螞蟻金服表內(nèi)貸款余額只有400億元左右。也就是說，螞蟻集團2.1萬億規(guī)模的助貸背后都是銀行資金。

根據(jù)招股書，螞蟻金服除了為資金方提供獲客、風控初篩等服務外，還承擔了貸后監(jiān)測、服務與催收等職責。

針對所有通過螞蟻金服平臺促成的消費信貸，螞蟻金服均提供貸后服務，具體包括：支付寶會向借款人自動發(fā)送還款提醒；大多數(shù)的還款都被設(shè)置為通過借款人的支付寶賬戶自動償還；當消費者在還款日沒有按時還款時，根據(jù)合同，公司有權(quán)從消費者的支付寶或余額寶賬戶余額，或從其關(guān)聯(lián)的借記卡，直接扣取本金和利息。

催收方面，螞蟻金服根據(jù)貸款拖欠時間的長短等因素來確定催收的優(yōu)先順序。螞蟻金服大部分的催收活動是通過自動化數(shù)字流程來進行的，例如支付寶中的付款提醒通知、短信、語音短信，或人工智能發(fā)起的催收電話。

如果一個貸款已逾期一段時間，螞蟻金服通常將催收業(yè)務外包給第三方服務提供商來優(yōu)化催收效率。

--------------螞蟻集團上市招股書

螞蟻信貸業(yè)務十大催收機構(gòu)名單：

1、青島聯(lián)信商務咨詢有限公司

青島聯(lián)信商務咨詢有限公司成立于1997年11月，注冊資本1500萬元人民幣，法定代表人李春陽。

公開資料顯示，聯(lián)信集團服務涉及信用卡和消費信貸繳費提醒在內(nèi)的金融外包服務，應收賬款管理和呆壞帳的催收與買賣業(yè)務。

自1997年起，聯(lián)信集團先后在青島、北京、上海、廈門、成都、深圳、杭州、廣州、重慶、武漢、南京等全國各地建立了42家分支機構(gòu)，現(xiàn)共有5700多名員工。

青島聯(lián)信的客戶包括招商銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行、中信銀行、華夏銀行、交通銀行等，互金領(lǐng)域的服務對象包括阿里巴巴（支付寶、螞蟻花唄、螞蟻借唄）、拉卡拉、平安信保、北銀消金、中銀消金、宜信、蘇寧電商、上海京匯、微眾銀行、建行個貸等。

青島聯(lián)信月均在催案件數(shù)量為39萬戶，2016年以來，月均在催案件金額約120億元。

青島聯(lián)信在中信銀行外包信用卡不良資產(chǎn)總額中占比約7.7%，從回收率看，2019年9月份，其M3-M6的逾期回收率約2.35%，M6-M9的回收率只有1.22%，M9+的回收率為1.01%。

據(jù)藍鯨財經(jīng)報道，青島聯(lián)信建設(shè)的企業(yè)信息系統(tǒng)為全英文網(wǎng)站，提供查詢國內(nèi)企業(yè)基本信息，用戶可在線選擇報告樣本下訂單。該平臺提供國內(nèi)企業(yè)動態(tài)監(jiān)控，用戶可根據(jù)需求選擇監(jiān)控周期，監(jiān)控內(nèi)容包含基本信息變更、異常名錄、裁判文書、法院公告、失信被執(zhí)行、新增商標及專利，相當于企業(yè)工商信息查詢系統(tǒng)。

不過在青島聯(lián)信的企業(yè)信息系統(tǒng)中下載商業(yè)信用報告需要付費，每份商業(yè)信用報告需付49美元，每年充值100美元可成為VIP，獲得3次免費下載商業(yè)信用報告的機會。

值得一提的是，青島聯(lián)信的這項服務曾被指成為渾水、老虎基金等機構(gòu)做空中概股的幫兇。

2011年中概股在北美資本市場遭遇集體做空，當年度的前11個月累計有28家中概股從美國主板市場退市。據(jù)彼時《21世紀經(jīng)濟報道》調(diào)查，當時中概股做空者的信息資料大多來自于青島聯(lián)信，渾水是青島聯(lián)信當時的大客戶。據(jù)報道，2011年9月多倫多上市的希爾威金屬礦業(yè)有限公司收到一封標題為“希爾威可能存在高達13億美元的會計欺詐”，在匿名信的首頁注釋其信息來源為青島聯(lián)信。此外，青島聯(lián)信客戶曾表示：“青島聯(lián)信原來賣企業(yè)征信報告，一份報告的價格根據(jù)公司規(guī)模從幾千到幾萬不等，由自己的分析員根據(jù)已有資料炮制而成，中概股大面積出事之后，他們現(xiàn)在只賣工商資料，最多兩千元就可以買一份”。

2、廣東德律信用管理股份有限公司

成立于2010年12月30日，注冊資金人民幣3000萬，公司主營業(yè)務為不良貸款及信用卡逾期欠款的通知提醒繳款服務，提供從M0階段的AI智能機器人語音提醒、M1的人機交互，到M2+之后的屬地化人工催收的一條龍清收服務。

公開信息顯示，廣東德律在北京、上海、深圳、杭州等地設(shè)有80家分支機構(gòu)，在職員工人數(shù)超過4500人。

廣東德律自2004年接受第一家金融機構(gòu)委托至今，共簽約50多家銀行（包括部分二級分行）及10多家其它類型的信貸客戶，每月在催案件金額穩(wěn)定在150億元左右，業(yè)務涉及信用卡、個貸、消費金融等，主要客戶包括工農(nóng)建中交、浦發(fā)、平安、招行、廣發(fā)、興業(yè)等國有5大行、7家頭部股份制銀行，此外也為阿里巴巴集團下螞蟻金服、京東金融、度小滿等提供信貸賬款催收服務。

3、杭州坤澤實業(yè)股份有限公司

?注冊于2018年12月，是一家專業(yè)協(xié)助銀行及金融機構(gòu)進行金融風控、資產(chǎn)處置的資產(chǎn)管理公司，目前有20家分支機構(gòu)，近3000人，公司客戶包括廣發(fā)銀行、平安銀行、交通銀行、興業(yè)銀行，互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)包括螞蟻金服、百度度小滿、微眾銀行、蘇寧金融等。

4、深圳市恒源昊信息科技有限公司

公司成立于2005年，注冊資金1000萬人民幣，是一家經(jīng)賽瑞中國（Sira）ISO9001標準質(zhì)量管理體系認證,專業(yè)為銀行提供不良資產(chǎn)管理和金融委外服務、信息技術(shù)咨詢的信息科技服務公司，總部設(shè)在深圳，目前共有分、子公司38家，已在225個國內(nèi)城市設(shè)有駐點機構(gòu)，全司員工3820人。

目前長期合作的客戶超過23家，包括中、農(nóng)、工、建、交等大型國有銀行，招商、廣發(fā)、光大、興業(yè)、中信等大型股份制銀行，螞蟻金服也是恒源昊重要客戶之一。

恒源昊公司介紹顯示，其通過大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)，為不良資產(chǎn)委托方提供一站式委外管理服務。并持續(xù)投入金融科技研發(fā)，被評為國家高新技術(shù)企業(yè)及深圳市高新技術(shù)企業(yè)。目前已擁有國家計算機軟件著作權(quán)登記證書14項。公司獨立研發(fā)并使用聊聊唄作業(yè)平臺、尋他手機APP，“鷹眼”追蹤系統(tǒng)，結(jié)合國際先進ＥＲＰ運營系統(tǒng)，為銀行客戶群體提供高效的貸后資產(chǎn)管理服務。

5、CBC（北京）信用管理有限公司

公司成立于?2005?年?4?月，注冊資本?1348?萬人民幣，法定代表人高小遠,經(jīng)營范圍銀行委托的非金融性專業(yè)服務、銀行賬戶繳還款提醒服務及其他相關(guān)服務。

官網(wǎng)顯示,CBC（北京）信用管理有限公司屬外商獨資公司(WFOE），為北京市第一家取得催告通知服務經(jīng)營許可的專業(yè)性公司，專注于向消費信貸金融機構(gòu)提供貸前征信調(diào)查與貸后催收等外包服務。目前在國內(nèi)擁有42家分公司，擁有員工超過6000名。

公司長期客戶超過100多家，包括工、農(nóng)、中、建等大型國有銀行，交通、廣發(fā)、招商、光大、興業(yè)等大型股份制銀行，寶馬金融、奔馳金融等大型汽車金融公司，和阿里巴巴、京東金融、北銀消貸、兵裝財務等大型互聯(lián)網(wǎng)金融公司和消費信貸公司。

該公司官網(wǎng)顯示，其與螞蟻金服合作近10年。2018年獲的螞蟻金融服務集團“18財年貸后催收卓越供應商”獎、“2018年春季專項清收最佳拍檔”，2017年其螞蟻金服后排項目組取得了“2017年4月1日-2018年3月31日年度業(yè)績考核第一名”。

6、深圳銀雁數(shù)據(jù)科技有限公司（原深圳金融聯(lián)信息咨詢有限公司）

深圳銀雁數(shù)據(jù)科技有限公司2003年7月成立于深圳，注冊資本3000萬元人民幣，是為銀行、保險、公共事業(yè)等單位提供前期提醒、后期通知、信貸管理相關(guān)的信用管理外包服務的公司。目前公司在全國共有近3000名員工，在東北、華北、華東、華南、西南、西北地區(qū)等五十余個城市均設(shè)有分支機構(gòu)。2017年，公司前五大客戶為中國銀行、平安銀行、交通銀行、郵儲銀行，螞蟻金服也是其客戶之一。

7、深圳市深巨元信用咨詢有限公司

成立于2005年9月，注冊資本3500萬元。公司先后在全國各地大中城市設(shè)立了40家分支機構(gòu)，已建立起較為成熟的全國性經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。目前公司分別與60多家的機構(gòu)（銀行及金融機構(gòu)）開展長期穩(wěn)定的合作，公司可開展全系手別的催收。目前公司共有員工3600余人。

公開信息顯示，目前深巨元與全國幾十家銀行及金融機構(gòu)開展了長期合作，其中信用卡類有建設(shè)銀行（北京、天津、山東、四川、重慶、廣州、湖北等省級分行）、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、光大銀行、民生銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、上海銀行、廣東農(nóng)商、重慶銀行、個貸類等；

非信用卡類有：螞蟻金服、度小滿金融、北銀消費金融、中銀消費金融、蘇寧消費金融、宜信、平安金服等。

8、高柏(中國)企業(yè)管理咨詢有限公司

成立于2003年11月17日，注冊資本為5000萬，為非上市股份有限公司。公司長期提供全面的信用風險及消費金融顧問服務。除上?？偣就猓碛?3家分支機構(gòu)，含杭州、重慶、成都、武漢、合肥等地。并與招商銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、中國光大銀、中國民生、中國工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、匯豐銀行、花旗銀行、平安銀行進行戰(zhàn)略合作。

高柏(中國)母公司成立至今，已向超過100家銀行和財務機構(gòu)、超過800家上市及跨國企業(yè)長期提供全面的信用風險及消費金融顧問服務。集團至今于中港臺處理的不良資產(chǎn)總額達5000億人民幣。

9、深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司

深圳萬乘注冊于2008年5月，注冊資本4200萬元，實繳4200萬，法定代表人為韓曉。公司經(jīng)營范圍包括受金融機構(gòu)委托以合法形式對信用卡透支戶及信貸逾期戶提供通知服務；受金融機構(gòu)委托從事金融業(yè)務流程外包和知識流程外包。

據(jù)了解，深圳萬乘旗下有72家分公司及14家辦事處，員工總數(shù)超過6300人。深圳萬乘平均月回款金額約8-9億元人民幣，年均回款金額約100億元。

值得注意的是，深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司的大股東和實際控制人為何伯權(quán)（50.06%），何伯權(quán)曾是樂百氏集團的創(chuàng)始人，后轉(zhuǎn)型為投資人，他投資的主要項目包括7天連鎖酒店、久久丫、九鉆網(wǎng)、諾亞財富、愛康國賓、萬乘金融，還有當下很火的奶茶品牌喜茶。2019年10月10日，何伯權(quán)以55億元位列《2019年胡潤百富榜》第747位。

從股權(quán)比例看，何伯權(quán)對深圳萬乘的投資顯然不是一般的財務投資，而是直接控股。

深圳萬乘目前合作的銀行包括工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行、民生銀行、平安銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、包商銀行、中國郵政儲蓄銀行、北京銀行、上海銀行、河北銀行、哈爾濱銀行、南京銀行、杭州銀行、寧波銀?行、北部灣銀行、鄞州銀行、溫州銀行、青海銀行、天津銀行、南洋銀行等；

互聯(lián)網(wǎng)金融公司包括證大財富、維信金科、中融民信、瑞福德汽車金融、亞聯(lián)財、海馬財務、匯中財富、螞蟻金服等。

10、浙江申匯金融服務外包有限公司

2013年6月成立，注冊資本1000萬元，注冊地址為浙江省溫州市，并在杭州、南京、上海、寧波、合肥、廣州等設(shè)立了分公司，公司設(shè)綜合管理部、業(yè)務管理部、品質(zhì)管理部、法律事務部、計劃財務部、信息技術(shù)部。

公司現(xiàn)有員工1200余人，專業(yè)催收人員178人，溫州公司催收人員55人，杭州分公司21人，上海分公司31人，南京分公司15人，寧波分公司19人，合肥分公司27人，廣州分公司10人，公司營業(yè)范圍涵蓋接收金融機構(gòu)委托從事金融業(yè)務流程外包；金融信息技術(shù)外包；接受金融機構(gòu)和電信公司委托從事提醒通知服務、企業(yè)信用管理服務、經(jīng)濟金融知識咨詢、投資管理、資產(chǎn)管理等業(yè)務。

公開資料顯示，浙江申匯目前與17家銀行及金融機構(gòu)保持良好的合作伙伴關(guān)系，客戶包括中信銀行、上海浦發(fā)銀行、招商銀行、平安銀行、交通銀行、杭州聯(lián)合農(nóng)村商業(yè)銀行、溫州銀行、阿里巴巴小額貸款公司等。