一、西湖牌營銷數(shù)字化的需求：

老字號西湖牌茶葉深刻意識到，隨著營銷數(shù)字化進程地加速，商業(yè)邏輯在逐步改變，脈絡(luò)更為清晰。線下轉(zhuǎn)線上，只是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型表象。對于ToC的企業(yè)來說，一個商品賣給一百個人到一百件商品賣給一個人，這是單體客戶的價值延伸，也是私域流量的基本邏輯。
淘寶、百度等公域流量的增速見頂，成本持續(xù)提高，傳統(tǒng)的用戶增長模型逐漸失靈。與之相反的是，低成本、可自由觸達的私域流量則開始被廣泛關(guān)注。對于品牌來說，以較低的獲客成本換取消費者的高需求、高粘性和高頻互動，是實現(xiàn)持續(xù)增長的重要競爭力，所以品牌的私域流量就彌足珍貴。
如何基于營銷數(shù)字化的能力建設(shè)，與用戶交朋友，搭建私域流量池、精細化運營越來越成為目前商業(yè)發(fā)展的趨勢。

二、西湖牌營銷數(shù)字化的解決方案：

西湖牌如何通過營銷數(shù)字化能力建設(shè)，構(gòu)建私域流量池？米多認為一物一碼營銷產(chǎn)生的流量本身就是一種私域流量。西湖牌可以通過做一物一碼活動，消費者掃二維碼參加活動的流量，都是品牌商本身所屬的流量，而且是質(zhì)量非常高的一種流量。

第一要點：針對消費者，提升終端動銷！西湖牌瞄準的其實是用戶高度聚集、高黏性、高頻互動、可持續(xù)的社交平臺，微信生態(tài)系統(tǒng)憑借沉淀多年的用戶數(shù)據(jù)成為了私域流量運營的首要基礎(chǔ)設(shè)施。所以，西湖牌以一物一碼為代表的微信生態(tài)率先成為構(gòu)建私域流量的主要陣地。

消費者通過掃描西湖牌產(chǎn)品外包裝上的“唯一可識別二維碼”領(lǐng)取相應(yīng)的獎勵，西湖牌即可將所有掃碼用戶聚攏在西湖牌的微信公眾平臺（私域流量池）中，解決客戶分散的問題。

我們需要明確一點，私域流量運營的重要打法是構(gòu)建社交生態(tài)，基于社交生態(tài)的變現(xiàn)才是品牌持續(xù)發(fā)展的增長點。這需要西湖牌建立用戶數(shù)據(jù)庫的概念，明確用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀在何處，選擇目標客群高度聚集的平臺作為首選運營陣地，降低前期運營成本。同時，將通過用戶數(shù)據(jù)庫，沉淀成自有大數(shù)據(jù)池，解決有客戶無數(shù)據(jù)的難題，實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)私有化，實現(xiàn)真正意義上的“私域流量”，進而提升產(chǎn)品的首購率和復(fù)購率。

第二要點：針對門店老板，提升產(chǎn)品的上架率如今，任何一家線下實體店鋪，都需要面臨店鋪租金、員工薪酬、物流與倉儲成本的壓力。在品牌長期專注于打通線上營銷渠道的過程中，線下門店正逐漸失去優(yōu)勢。

為了幫助門店提升銷量和進貨率，西湖牌可以通過一箱一碼激勵門店老板進貨和推銷欲望。門店老板進貨，開箱掃碼就可領(lǐng)取紅包，讓老板更愿意進貨。

西湖牌利用一物一碼數(shù)字化工具很好地賦能門店，將企業(yè)的門店老板管控和線上互動充分結(jié)合，發(fā)揮線下門店購物優(yōu)勢。同時，將工廠、經(jīng)銷商、門店和消費者進行連接，打破數(shù)據(jù)信息孤島，西湖牌抓到最真實的第一手終端數(shù)據(jù)，建立企業(yè)門店老板的數(shù)據(jù)庫。

一物一碼采集門店老板的數(shù)據(jù)，勾勒門店老板的交易軌跡，幫助品牌構(gòu)建多維度用戶畫像。通過數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化店鋪陳列和商品擺放，提高導(dǎo)購服務(wù)質(zhì)量，給消費者帶來全新的購物體驗。信息為王的時代，企業(yè)拿到終端數(shù)據(jù)就可以跨過多層渠道環(huán)節(jié)，直接將最新的促銷信息、品牌信息、企業(yè)動向發(fā)送到終端門店老板手中，讓門店與品牌永遠捆綁在一起形成利益共同體。

第三要點：精準化營銷在私域流量運營的過程中，茶行業(yè)可持續(xù)增長的核心競爭力是用戶的留存和復(fù)購。

在茶行業(yè)，品牌大多會通過一物一碼背后的用戶數(shù)據(jù)庫，設(shè)置用戶標簽，實現(xiàn)千人千面智能推送，定期喚醒用戶。當用戶進入私域流量池，品牌可以借助營銷自動化工具，在不同的營銷場景下，給不同類型的消費者推送定制化內(nèi)容，精準觸達用戶。根據(jù)數(shù)據(jù)測算，不同區(qū)域的門店，不同的消費時間，不同的產(chǎn)品，可以發(fā)放不同類型的優(yōu)惠券，打破時空阻隔，有效提高消費頻次。

三、西湖牌營銷數(shù)字化后的思考：

如今流量紅利見頂，品牌已在公域流量進行了長時間、高成本的廣告投放。公域流量下的市場營銷面臨著高額獲客成本與較低的用戶黏性，撲面而來的營銷觸達效率逐漸降低。
未來的競爭，需要品牌挖掘用戶終身價值，茶行業(yè)迎來了“私域流量至上，公域流量并存”的時代，而營銷數(shù)字化能夠讓西湖牌更好地搭建自己的私域流量池。

米多做營銷數(shù)字化整體解決方案提供商，不僅能夠幫助西湖牌打通各個渠道，將全域客戶進行數(shù)據(jù)清洗、整合和管理，分析西湖牌目前的消費者進行人群畫像分析，更充分的了解目前的消費群體，滿足企業(yè)構(gòu)建私域流量池的需求；同時，對西湖牌進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型解讀及定向洞察等診斷維度，對運營現(xiàn)狀的業(yè)務(wù)診斷咨詢，分析西湖牌現(xiàn)階段優(yōu)勢及痛點，一起探討西湖牌未來運營的策略方向。

作者介紹

謝進凱，米多聯(lián)合創(chuàng)始人、首席增長官研習(xí)社發(fā)起人，新營銷“三位一體、三度空間、三全五感”理論的倡導(dǎo)者和踐行者，對“深度分銷+深度粉銷”雙輪驅(qū)動幫助傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享、全場共鳴、全鏈共贏”有深入研究，善于利用營銷技術(shù)（一物一碼、社交云店、會員小程序）幫助傳統(tǒng)品牌實現(xiàn)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是可口可樂、高露潔、青島啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、維達、勁酒等知名品牌的營銷數(shù)字化顧問。

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