? ??聽(tīng)到有人不太清楚點(diǎn)鏡scrm的客戶(hù)端管理功能有什么作用，該如何使用？今天，小編將詳細(xì)介紹客戶(hù)階段管理功能的功能和使用方法。讓我們看看。

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????客戶(hù)階段提醒有什么用

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????現(xiàn)在很多企業(yè)在運(yùn)營(yíng)時(shí)都會(huì)增加客戶(hù)到員工賬戶(hù)，但是很多客戶(hù)加入員工后，并沒(méi)有主動(dòng)下單。

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????此時(shí)，員工需要積極與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，然后向客戶(hù)推薦合適的產(chǎn)品，促進(jìn)客戶(hù)訂單的轉(zhuǎn)型。

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????然而，在實(shí)際的跟進(jìn)過(guò)程中，每個(gè)員工都有大量的客戶(hù)需要跟進(jìn)和溝通。員工不清楚哪些客戶(hù)最近溝通過(guò)，哪些客戶(hù)沒(méi)有溝通過(guò)，所以有些客戶(hù)會(huì)被遺漏，錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。

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????此時(shí)企業(yè)若采用點(diǎn)鏡scrm的客戶(hù)階段管理功能，就可以在員工沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)時(shí)，給員工發(fā)信息提醒，并不遺漏跟蹤每個(gè)顧客。

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????并且使用時(shí)，也可針對(duì)不同類(lèi)別的客戶(hù)，設(shè)定不同的跟蹤時(shí)間，幫助員工精細(xì)化運(yùn)作客戶(hù)。

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????例如，對(duì)于有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)，提醒員工每天跟蹤一次，并提醒員工在7天內(nèi)跟進(jìn)。

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????所以，這種后續(xù)的提醒，到底應(yīng)該怎么設(shè)定？

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????客戶(hù)階段管理怎么用

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????此功能需在點(diǎn)鏡scrm上才可使用。

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????進(jìn)入點(diǎn)鏡后臺(tái)，查找客戶(hù)階段的管理功能，設(shè)置客戶(hù)類(lèi)別，如新客戶(hù)-意向客戶(hù)-交易客戶(hù)-重復(fù)客戶(hù)-非計(jì)劃客戶(hù)-非計(jì)劃客戶(hù)-各類(lèi)客戶(hù)。

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????建立后，將客戶(hù)加入相應(yīng)階段。只要員工在設(shè)定時(shí)間內(nèi)不跟蹤客戶(hù)，員工就會(huì)在企業(yè)微信上得到提示。

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????怎么樣，操作起來(lái)是不是很簡(jiǎn)單呢？

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????這個(gè)功能就介紹到這里了，如果你還想了解更多的企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，可以繼續(xù)關(guān)注企業(yè)微信服務(wù)商點(diǎn)鏡scrm~

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????點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開(kāi)發(fā)的集微信營(yíng)銷(xiāo)與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話(huà)、私刪客戶(hù)、離職帶走客戶(hù)等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。

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