【底層小v淺談】粉絲社群篇其二:V管理和群管理
白醬加過(guò)很多V的粉絲群,其中大部分的新人主播的群公告是空的,還有一部分群規(guī)只是個(gè)擺設(shè),群管理不做事或者根本沒(méi)有群管理,這些都是一些潛在隱患。
V管理群需要做些什么?
在V創(chuàng)粉絲群初期
發(fā)布符合自己的群規(guī)則:沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,群規(guī)能夠很好的引導(dǎo)自己的群風(fēng)不偏,限制很多不守規(guī)矩和不懂規(guī)矩的人。
尋找群管理:V不單單要管理群還有直播上更重要的事做,前期人少V好管理,后面人多事多,可能忙不過(guò)來(lái),需要讓群管理來(lái)代管群。
發(fā)布關(guān)于直播的信息:同樣是需要群管理做的事,因?yàn)榍捌跊](méi)有群管理,開(kāi)播和直播活動(dòng)預(yù)告等事需要自己來(lái)做。
在V有足夠的人數(shù)時(shí)期
水群:粉絲群人多了以后,V可以按照你個(gè)人意愿適當(dāng)水群,注意發(fā)言就行,這樣可以增加粉絲的粘性。
管理群管理:中后期基本管理群的事由群管理做,V要做的是把分工群管理的工作,提前通知群管理需要發(fā)布的信息,討論管理群的內(nèi)容。有意愿可以拉個(gè)管理群,但我建議管理群只聊群管理的事。
怎么挑選好的群管理?
群管理的人選
我個(gè)人不是很推薦stf(工作人員,即運(yùn)營(yíng))去做群管理,V可以給他一個(gè)群管理的頭銜,但是他不適合去管理群更或者水群,拋開(kāi)stf時(shí)間上的問(wèn)題,你只要稍有發(fā)言不慎,容易出現(xiàn)粉絲和stf的矛盾,影響粉絲對(duì)V和stf的風(fēng)評(píng),甚至成為黑點(diǎn)。所以選人上以粉絲為主。
既然以粉絲為主的選人,那么v要注意篩選,選擇愿意去做的人,再用一段時(shí)間觀察他的工作情況,決定是否讓其長(zhǎng)期任職。
群管理的工作內(nèi)容
群管理最忌諱的就是占著茅坑不拉屎,既然V信任你給了你管理,你就得做事。
管理粉絲:按著群規(guī)把群管理好,獎(jiǎng)罰分明,把群聊天的內(nèi)容引導(dǎo)到V的正向話題。
對(duì)接主播:主要和V對(duì)接直播上的和粉絲群管理的事,但注意別越線。
發(fā)布信息:V的動(dòng)態(tài),開(kāi)播,下播等情況需要管理及時(shí)告知全群,V和管理強(qiáng)調(diào)重要的事發(fā)布公告,或者@全體成員。
收集信息:統(tǒng)計(jì)禮物發(fā)放的成員名單,統(tǒng)計(jì)粉絲參加v直播活動(dòng)的成員名單等。
組織活動(dòng):可以和V適當(dāng)?shù)脑谌豪锝M織一些群里活動(dòng),如游戲開(kāi)黑,猜謎小游戲之類的。也可以組織V直播特殊紀(jì)念回的二創(chuàng)活動(dòng)(V如果有二創(chuàng)組可以由二創(chuàng)組來(lái)做,當(dāng)然也可以跟二創(chuàng)組分工)
V如何維持群管理的粘性呢?
群管理本身是為愛(ài)發(fā)電的一個(gè)職位,要保持粘性必須要一些獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)維持。
V在不影響與粉絲自身定位的前提下,可以適當(dāng)和群管理互動(dòng)。V如果愿意,可以弄一些自己的電子或者實(shí)物周邊來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)管理。

下期會(huì)做一些關(guān)于群規(guī)的內(nèi)容,大概會(huì)是粉絲社群篇的最后一篇。本次提到了二創(chuàng)組,如果大家想看關(guān)于二創(chuàng)組的內(nèi)容,評(píng)論區(qū)可以告訴我,我會(huì)去準(zhǔn)備。
這里是白標(biāo)醬,一名普通DD。最后祝大家身體健康,萬(wàn)事如意。