一、受疫情影響，文娛產(chǎn)業(yè)受到重創(chuàng)。省委宣傳部計(jì)劃組織一次全省文娛企業(yè)調(diào)研活動(dòng)，要求你單位指派一人參加調(diào)研組。老劉是最合適的人選，但他以種種理由推脫，不樂意接受這項(xiàng)任務(wù)。假如讓你去說服他，你打算怎么說？
【觀測要點(diǎn)】

1、有的放矢、因人而異的宣講說服意識(shí)；

2、注重引導(dǎo)，情理交融，恰當(dāng)運(yùn)用說服技巧的能力；

3、有效溝通協(xié)調(diào)，處理問題的靈活性。

【評(píng)分參考】1、適度贊揚(yáng)，列舉老劉在工作中取得的良好成績和較高的理論研究水平，使他感覺受到尊重與重視，得到心理上的滿足，在愉快的情緒中開始談話。

2、以情感人。應(yīng)用對(duì)等原理，帶著感情去做，帶著信任去做，使用生動(dòng)活潑的表達(dá)技巧，讓交流更愉快。

3、積極鼓勵(lì)。與他交流文娛產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，鼓勵(lì)他為我省文娛產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智；也可以這樣說：“省領(lǐng)導(dǎo)都很重視文娛產(chǎn)業(yè)發(fā)展，你是我們的工作骨干，相信你一定能在這次調(diào)研中大顯身手，為我們單位增光添彩。”并與其一起想辦法解決。

4、詢問老劉參加該活動(dòng)的后顧之憂，

【好】能積極溝通，掌握各人心態(tài)；能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，善于運(yùn)用說服技巧和策略。

【中】基本能正常溝通，掌握他人心態(tài)；基本能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，運(yùn)用說服技巧和策略。

【差】不善于溝通，沒有掌握他人心態(tài)；不能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，沒有說服技巧和策略。

二、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批示，有的人不分情況一概執(zhí)行，也有的人有選擇的執(zhí)行。請(qǐng)問你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示將采取何種態(tài)度？為什么？

【測評(píng)要求】執(zhí)行能力。指堅(jiān)決執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和政策。

【評(píng)分參考】可采取以下態(tài)度：

（1）對(duì)正確的指示，堅(jiān)決執(zhí)行：（2）對(duì)不正確的但不違法法律、法規(guī)的指示，采取適當(dāng)?shù)姆绞秸f服領(lǐng)導(dǎo)修正后再執(zhí)行：（3）對(duì)違法法律法規(guī)的指示要向領(lǐng)導(dǎo)說明理由，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)改正，若領(lǐng)導(dǎo)不改正應(yīng)拒絕執(zhí)行。如果領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持。有責(zé)任向相關(guān)部門反映。

原因：

因?yàn)楣珓?wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，必須按照下級(jí)服從上級(jí)的原則，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)指示，但同時(shí)必須遵守國家的法律法規(guī)，必須依法行政。公務(wù)員明知領(lǐng)導(dǎo)的指示違反法律法規(guī)，還去執(zhí)行，須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

【好】能圍繞三個(gè)答題參考要點(diǎn)全面回答，并能正確分析原因，全面理解政策和法律法規(guī)，依法行政能力強(qiáng)。

【中】能圍繞兩個(gè)答題參考要點(diǎn)全面回答，并能對(duì)原因進(jìn)行分析，依法行政能力較強(qiáng)。

【差】只能圍繞一至二個(gè)答題參考要點(diǎn)或者不符合答題參考要點(diǎn)要求，不能正確分析原因，依法行政能力差。

結(jié)束語：你還有什么需要補(bǔ)充的嗎？

好！今天的面試就到這。