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怠惰的Valve:你只想要那30%的“買路錢”!

2018-06-11 22:32 作者:游民星空官方  | 我要投稿

  最近一段時(shí)間,運(yùn)營著全世界最大PC游戲平臺(tái)Steam的Valve遇到了幾件煩心事。先是Steam Spy的創(chuàng)始人爆料育碧、Take-Two等歐美大廠有意脫離Steam;而后在專門針對(duì)成人色情游戲的“掃黃打非”行動(dòng)中,因?yàn)椴辉敢饪吹竭@些開發(fā)商改換門庭,最終自己打自己臉,廢除了之前的警告還發(fā)聲明道歉。

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  前后矛盾的政策顯示出的是Valve管理層對(duì)于平臺(tái)策略的搖擺不定。最終6月7日Valve的高管Erik Johnson在Steam社區(qū)發(fā)表了《誰能登陸Steam》一文,算是徹底更新了V社對(duì)于游戲軟件登陸Steam平臺(tái)最新的政策。文章的核心內(nèi)容是:只要不違反法律,所有游戲都可以登陸Steam,Valve將不再對(duì)開發(fā)者施加法律之外的上架標(biāo)準(zhǔn)。

  “采取這種方法,我們就可以在游戲?qū)徍松蠝p少精力,而把資源放加強(qiáng)用戶的內(nèi)容篩選能力上,”Erik表示。

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  Valve的新政策意味著Steam這個(gè)全世界游戲數(shù)量最多的平臺(tái)又一次放低了平臺(tái)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。從最初的人工審核到之后的社區(qū)投票綠光計(jì)劃,然后是取代綠光的“支付100美元即通過”的Steam Direct,在到今天的“法律替我審核”政策,Valve一直在打著“開放性平臺(tái)”的旗幟不斷的在去除掉平臺(tái)的門檻,同時(shí)也在不斷的想要推卸掉作為平臺(tái)風(fēng)的監(jiān)管責(zé)任。

  它似乎只想蓋著“法律”的毛毯躺在那里無所事事的數(shù)錢,不愿得罪任何可能替它“下金蛋”的開發(fā)商,也懶得理會(huì)賣給玩家的產(chǎn)品是否“有毒”了。

心有余,力不足

  我們都知道,當(dāng)年Steam的崛起在某種程度上幾乎算是救了PC游戲產(chǎn)業(yè)“半條命”,也拯救了大批獨(dú)立游戲制作方。經(jīng)過多年的發(fā)展,僅僅2017年一年的時(shí)間里,就有7600多款游戲登陸這個(gè)全球最大的游戲平臺(tái)。

  這么多年來,Valve的員工數(shù)量一直都是個(gè)迷。負(fù)責(zé)游戲?qū)徍说牟块T面對(duì)逐年海量增加的游戲必定工作壓力倍增。但是作為去年賺取了43億美元的企業(yè),“人手不足”這樣的低級(jí)借口并不應(yīng)該適用于Valve。

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“我家那么多員工去哪了?”

  前不久Steam上出現(xiàn)過一款名為《Active Shooter》的游戲,游戲的主題是無比敏感的“校園槍擊”事件,游戲中居然可以隨意射殺學(xué)生以及特警。我們當(dāng)然相信這不是Valve員工頭太鐵的故意行為,Valve很快下架了游戲并封殺了開發(fā)者,但是事實(shí)上這次事件暴露出來的問題就是:Valve的游戲?qū)徍四芰σ呀?jīng)很難匹配上Steam這樣龐大的游戲平臺(tái)了。

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  在對(duì)《Active Shooter》游戲開發(fā)商的事后調(diào)查發(fā)現(xiàn),這款游戲的開發(fā)者其實(shí)是一名慣犯。他之前因?yàn)椤盀E用客戶資料、侵犯版權(quán)、操控用戶評(píng)論”而被Valve封殺,但是他只是更換了一個(gè)開發(fā)商的名字,就又一次依靠他“豐富的經(jīng)驗(yàn)”羞辱了Valve脆弱、低效的審核機(jī)制。

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曾經(jīng)的綠光現(xiàn)在讓人懷念

  而在之前大張旗鼓的審核成人游戲內(nèi)容過程中,也暴露出Valve很多問題?!禡utiny!!》是一款打擦邊球的文字冒險(xiǎn)游戲,也是收到Valve警告的游戲之一。但事實(shí)上《Mutiny!!》早在被警告之前就已經(jīng)移除了游戲的色情內(nèi)容。

  制作人Peter Rasmussen表示對(duì)整個(gè)被審核的過程一臉懵逼,除了最初警告郵件以及之后的收回警告郵件之外,他沒有得到任何Valve的反饋和溝通:“我覺得他們應(yīng)該在私底下又重新玩了我的游戲,這種方式看起來有點(diǎn)落后。他們意識(shí)到他們的標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)影響到許多平臺(tái)上已經(jīng)存在了很久的大型游戲。也有很多游戲遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我的游戲更血腥、色情。”

  和Rasmussen一樣,許多開發(fā)者對(duì)自己游戲的整個(gè)審核過程一無所知,而當(dāng)他們?cè)噲D和Valve主動(dòng)進(jìn)行溝通時(shí),往往得到的反饋也很有限,發(fā)給Valve的郵件經(jīng)常石沉大海、提出的申請(qǐng)延遲嚴(yán)重、得到的答復(fù)又往往帶著不確定性。

  獨(dú)立游戲開發(fā)者Robert Yang在為他的游戲《Radiator 2》提交審核時(shí)忘記標(biāo)注成人標(biāo)簽,當(dāng)他想要修正這個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)自己幾乎無法聯(lián)系上Valve的工作人員,最后他不得不通過Steamworks的開發(fā)者論壇才找到Valve的管理人員來處理他的事。而在當(dāng)時(shí)和Valve管理者溝通的中,他被告知《Radiator 2》中的成人內(nèi)容目前是可以被接收的,但并不是一個(gè)最終結(jié)果。

  “他們不能確定任何事,這使我們開發(fā)者處于一個(gè)奇怪的位置,我們需要在制作游戲的過程中猜測Valve的政策變化,”Robert Yang抱怨道?!拔覍幵杆f‘不行,這些內(nèi)容不能上’。這至少是一個(gè)明確的答復(fù)。這種左右搖擺的政策對(duì)雙方都沒有好處。”

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  事實(shí)證明,在6月7日的新審核政策出臺(tái)之前,力不從心的Valve審核機(jī)制就一直被開發(fā)者詬病不斷。原本人們還在寄希望于Valve能夠通過內(nèi)部調(diào)整和積極主動(dòng)的行動(dòng)不再讓校園槍擊游戲上架這樣的事件重演,但是結(jié)果等來的卻是Valve徹底的“自暴自棄”。

遵紀(jì)守法

  新的Valve審核機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)就是只要“不犯法、不涉及抄襲”,就可以登陸Steam??瓷先ミ@似乎是一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),Valve也是個(gè)“遵紀(jì)守法”的好人。

  然而為了自己的利益,Valve也曾經(jīng)挑戰(zhàn)過法律。

  幾年前一位在歐洲的玩家發(fā)現(xiàn),當(dāng)他在Steam購買了一些有第三方捆綁的游戲,比如有Uplay捆綁的《刺客信條》時(shí),他是無法通過Steam進(jìn)行退款的。而根據(jù)歐盟的法律,消費(fèi)者有權(quán)在14天內(nèi)進(jìn)行無條件退款。

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《無人深空》事件其實(shí)就表明了Valve的退款政策是可以臨時(shí)修改的

  在歐盟法律機(jī)構(gòu)的壓力之下,Valve很快的做出了反應(yīng),更改了Steam的用戶協(xié)議,所有歐盟的Steam用戶都可以享受無條件退款??雌饋硭坪踅源髿g喜,Valve是個(gè)知錯(cuò)就改、遵紀(jì)守法的善良商人。

  然而這份修改過的用戶協(xié)議還提到,一旦Valve“履行了它的義務(wù)”,用戶將失去退款權(quán)利。至于這個(gè)模棱兩可的“義務(wù)”代表了什么,Valve并沒有進(jìn)一步解釋。為了清楚的表明自己的立場,Valve還在歐洲的Steam商店游戲購買按鈕下新增了一條信息:點(diǎn)擊購買就代表您同意協(xié)議,自動(dòng)放棄14天內(nèi)退款的權(quán)利。

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相信沒有幾個(gè)玩家會(huì)真的去了解用戶協(xié)議的具體內(nèi)容

  這一和歐盟法律針鋒相對(duì)的伎倆雖然最后迫于歐盟機(jī)構(gòu)的壓力并沒有實(shí)施,但也毫無疑問的可以看出Valve在法律面前從來不是什么善茬,如何能夠在法律的高壓線面前爭取最大利益一直都是Valve律師團(tuán)隊(duì)孜孜不倦的事。

  除了妄圖鉆歐盟法律的空子,Valve在其他地區(qū)也沒少惹官司。澳大利亞的消費(fèi)者委員會(huì)就曾經(jīng)因?yàn)橥丝钫咴?014年將Valve告上法庭,官司一打就是快2年。在法庭上Valve對(duì)法官要求公開公司財(cái)務(wù)狀況的要求置若罔聞,表示這會(huì)對(duì)公司今后的業(yè)務(wù)談判造成影響。最后法官不得不作罷。

  而對(duì)于退款政策的指控,Valve辯稱公司在澳大利亞地區(qū)“在技術(shù)上并沒有開展過業(yè)務(wù)”,他們只是“賣東西給澳大利亞人,然后收錢”而已。這種“智障”的辯護(hù)不光沒有成立,還把當(dāng)值法官氣到了。這位澳大利亞法官表示Valve在法庭上非常的“不配合”,它提供給法院的證據(jù)似乎都在傳達(dá)一個(gè)觀點(diǎn):Valve不受澳大利亞法律約束。

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  不出意料的,Valve在官司中敗訴,需要繳納近300萬美元的罰款。雖然Valve立即提出了上訴,但是澳大利亞的上級(jí)法院認(rèn)為最初的判決沒有任何錯(cuò)誤,同時(shí)Valve在這段時(shí)間里也沒有遵循澳大利亞法律去調(diào)整他們的退款策略,所以法院決定最終維持原判。

  作為一家未上市的大型私人企業(yè),Valve歸根到底還是一個(gè)純粹的商人。當(dāng)法律能夠保護(hù)它的利益時(shí),它就會(huì)“遵紀(jì)守法”的利用法律當(dāng)作自己的底牌,就像這次將審核的責(zé)任推給法律一樣;而當(dāng)法律和它的利益相沖突時(shí),它必定會(huì)絞盡腦汁找法律的空子,來滿足它的欲望。

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亂象叢生

  所以當(dāng)Valve在游戲?qū)徍松蠌氐壮蔀橐粋€(gè)甩手掌柜,被一切責(zé)任推給法律之后,Steam會(huì)有些什么變化?

  像《Active Shooter》這樣的游戲很可能還會(huì)出現(xiàn)在Steam上,僅僅因?yàn)閂alve不再主動(dòng)對(duì)游戲進(jìn)行審查。即使《Active Shooter》觸犯了某個(gè)地區(qū)的法律,那么從上架到接到投訴,再到法律機(jī)構(gòu)介入后下架,將會(huì)是一個(gè)不短的過程。而所有人都知道,像《Active Shooter》這樣的游戲就不應(yīng)該出現(xiàn)在商店里,哪怕是一秒鐘。

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  其次,由于各地的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一,一些在某各地區(qū)被禁止的游戲內(nèi)容很可能在另一個(gè)地區(qū)是被允許的。理論上來說Valve應(yīng)該要針對(duì)不同地區(qū)的政策來調(diào)整該地區(qū)的銷售政策,但是依照Valve這些年來的“惰性”,我們有理由懷疑他們是否能做到這一點(diǎn)。

  國內(nèi)的玩家相信對(duì)于這一點(diǎn)應(yīng)該會(huì)感同身受,因?yàn)槲覀円呀?jīng)“享受”了很長時(shí)間被屏蔽的Steam社區(qū)服務(wù)。而當(dāng)初之所以Steam社區(qū)在國內(nèi)被全面封禁,原因就是因?yàn)閂alve疏于對(duì)社區(qū)的管理。當(dāng)時(shí)在Steam社區(qū)不光有大量政治敏感內(nèi)容觸及了大陸執(zhí)法部門的紅線,還包含了許多不堪入目的色情、虐童等等奇葩的討論組,可謂是亂象叢生。而將來如果Steam的商店也出現(xiàn)這種“在別的地區(qū)不違法”的敏感內(nèi)容,最終吃虧的就可能不光是G胖的錢包,還有那些真心喜愛游戲的玩家了。

  再者,我們都知道“法律是道德的底線”這一說法。很多游戲的主題可能不違法,但是卻是很不道德、容易讓人不舒服的,它們?cè)瓉聿辉摮霈F(xiàn)在玩家視野中,但是如今卻可以踩著法律的底線堂而皇之被擺上貨架。比如像最近上架的一款《艾滋模擬器》,游戲的主題就是你來帶非洲染上了艾滋,所以你要?dú)⑺浪杏龅降姆侵奕藖韽?fù)仇。。。這家開發(fā)商還開發(fā)過不知所謂的《自殺模擬器》、《麻煩模擬器》等等。這些游戲理論上可能沒有觸犯什么法律,但是如果你是一個(gè)游戲平臺(tái)的審核者,你會(huì)覺得這類游戲真的有資格去騙取玩家口袋里的錢嗎?

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  除了道德問題,完全沒有審核機(jī)制的Steam在今后也將會(huì)充斥大量質(zhì)量低下、甚至沒做完的垃圾游戲。Early Access先行體驗(yàn)算是Steam的首創(chuàng),對(duì)于獨(dú)立游戲工作者也非常有幫助,但這是建立在有完善的監(jiān)督和審核機(jī)制下。隨著這幾年Early Access游戲數(shù)量的增多,玩家們也會(huì)發(fā)現(xiàn)有些游戲似乎永遠(yuǎn)處于Early Access階段。制作團(tuán)隊(duì)早已放棄更新游戲,最初因?yàn)榭春糜螒驖摿Χ徺IEarly Access版本的玩家,除了怪自己眼瞎之外沒有任何辦法維護(hù)自己的利益。

  然而這一幕似乎有些眼熟,幾十年前的雅達(dá)利就因?yàn)槠脚_(tái)缺乏門檻導(dǎo)致軟件陣容垃圾化,直接誘發(fā)了讓歐美游戲產(chǎn)業(yè)一度“熔斷”的大崩潰。自那以后,任天堂、索尼、微軟都吸取教訓(xùn)不敢放低平臺(tái)的門檻以防重蹈覆轍。而今天,向來以熱愛“開放性”著稱的G胖卻反其道而行之了。

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怠惰

  “進(jìn)入Steam商店的游戲?qū)⒉粫?huì)體現(xiàn)Valve的價(jià)值觀,我們的信念就是:每個(gè)人都有權(quán)創(chuàng)造和消費(fèi)自己所選擇的內(nèi)容?!边@可能是6月7日Valve聲明中最為核心的一句話,然而這句話就像Valve這幾年在Steam運(yùn)營上體現(xiàn)出來的理念一樣:表面冠冕堂皇,實(shí)則利益驅(qū)使。

  為了更好的收取開發(fā)者手中30%的分成,Valve選擇了一條最簡單最能賺錢的道路:怠惰。值不值當(dāng),也只有時(shí)間能告訴我們了。


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