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某艱難度日的豪華品牌,這回已經(jīng)到了懸崖邊緣(上)

2019-01-08 11:51 作者:百車全說  | 我要投稿


前些天,我想去試駕一下DS 7,一是出于文章的需要,二是自己也藏了一點小私心。自從DS 7在2018年4月份上市以來,我就開始對這款車懷有極大的興趣,甚至曾經(jīng)一度將它作為自己的購車意向,但是出于時間原因,未曾一試,僅有的也就是在前不久的廣州車展上靜態(tài)接觸了一小會。

在我印象中,南京只有一家DS的授權經(jīng)銷商——南京大道DS,同時也是國內(nèi)首家DS 4S店、全球首家DS Store,名頭聽上去足夠響亮。當我準備即刻啟程的時候,三刀隨口一句:“你先打一通電話過去,問一問有沒有試駕車”。雖然打心底里我覺得完全沒有必要,經(jīng)銷商的名頭在此,而DS 7又是當前品牌的主打車型,如果連一輛試駕車都沒有,未免有些說不過去。

不過三刀的話都拋出來了,我還是在網(wǎng)上查起了聯(lián)系方式。但是擺在我眼前的,卻只有蘇州、南通、鎮(zhèn)江、泰州當?shù)亟?jīng)銷商的電話號碼,沒有南京。沒有南京?也許是網(wǎng)站出了什么紕漏,我又試著去搜索“南京大道DS”幾字,映入眼簾的第一條結果卻是“DS何去何從?全球首家DS 4S店南京大道退網(wǎng)”。退網(wǎng)了?三刀的一句話,讓我免于白跑一趟。

其實,南京大道DS早在幾個月前的10月31號晚就在微信群內(nèi)通知客戶:由于收到廠家通知,即日起將旗下的保養(yǎng)、維修等業(yè)務,移交至鎮(zhèn)江匯寶DS。群里一下就炸開了,但是DS的圈子實在是太小眾了,時至今日僅有圈內(nèi)車主的小范圍維權,這一事件也就一直也沒發(fā)酵出來。仔細分析一下,南京大道將自己所有的業(yè)務一股腦地推給另外一家4S店,對于車主來說意味著什么?

那就意味著,如果你是DS車主,很不巧車也是從南京大道那買的,那么在這通知下來之后,你想去做個保養(yǎng),或者車出了什么問題想要維修的話,你就得去另外一家4S店。關鍵中的關鍵在于,這家店還在隔壁的城市。

依據(jù)地圖,從原來的南京大道DS到鎮(zhèn)江匯寶DS,途經(jīng)滬蓉高速、鎮(zhèn)江支線,全程88.6公里,用時1小時9分鐘,收費25元。如果不想為走高速而掏錢,那么還有一種方式,途經(jīng)京福線、S243,全程84.9公里,用時1小時52分鐘,為什么用時這么久?因為路上還有63個紅綠燈等著你。

對比下來,相信絕大多數(shù)人還是會選擇前者。那么我們可以算一筆帳,來回50元的過路費暫且不談,還有接近200公里的油費折算下來也要100多元,以及路上2個多小時的時間與精力。一路下來,身心俱疲、人財兩失,只為了區(qū)區(qū)一次小保養(yǎng)。更可怕的是,如果是為了維修而來,那么還得再次重復這一過程。值得嗎?當然不值,那就干脆自己在南京找一家有水平的專業(yè)修理廠吧,別跑鎮(zhèn)江去了。不好意思,你的質(zhì)保廠家就不認了。

這就是先前絕大多數(shù)南京的DS車主所面臨的問題,并且持續(xù)了有一段時間。不過好在DS臨時拉來了家賣標致的4S作為官方售后點,至少做個保養(yǎng)、修個車不用再跑去鎮(zhèn)江了,也算暫時解決了燃眉之急。這畫面似曾相識,當年南汽菲亞特退出中國市場的時候,菲亞特的售后也是交由標致4s來處理的。不過話說回來,點歸點,店歸店,一個發(fā)達省份的省會城市,至今連一家像樣的4S店都沒有,那三四五線城市的消費者,是不是就可以直接忽略這個牌子了?全球首家DS Store都能說倒就倒,更何況那些小城市的小經(jīng)銷商?至于DS能否迅速填上南京大道留下的大窟窿,以當下的局勢來看并不容易,至少幾個月過去了,還是沒有新店開業(yè),畢竟接手DS對于經(jīng)銷商來說也挺為難的。

那么,把視角由車主轉向經(jīng)銷商,對于他們來說,接手DS到底難在何處。說白了,現(xiàn)在的DS就像極了一塊燙手的山芋,一下飛來,躲還來不及,接了就燙著自己的手。

算上剛剛過去的2018年,DS來到中國已經(jīng)足足六個年頭了,但是從一開始,日子過得就不怎么樣。2012年,DS以雪鐵龍旗下獨立豪華品牌的身份正式進入國內(nèi)市場,在之后的2013-2015年中,DS的經(jīng)銷商網(wǎng)絡一直處于快速擴張的階段,經(jīng)銷商的數(shù)量每年都以幾乎翻倍的形式增長,一度達到三位數(shù),不過這一看似光亮亮的數(shù)據(jù),其實都是用錢砸出來的。用錢砸出來的又是什么意思?實際上,這是大多數(shù)品牌進入一個全新市場所必經(jīng)的一個階段。想要吸引足夠的經(jīng)銷商,迅速拓寬銷售渠道,那必須得拿出點實際的來,這就是廠家給予的補貼。

像BBA級別的豪華品牌,經(jīng)銷商開店的投資成本少說也要個五六千萬,上億也不是沒有可能。而當年開家DS 4S店的成本非但沒那么高,反而還能從廠家手上一下拿到百萬元的補助,加上廠家的DS Store開業(yè)支持基金,兩者相加最高可以補貼經(jīng)銷商70%的建店投資,看上去幾乎可以做到一年回本,兩年掙錢。

加之法系豪華品牌在當時算是稀有物種,說不定真能另辟蹊徑,搶走一份屬于BBA以及眾多二線豪華品牌的羹。于是,為了補貼也好,相信品牌也好,經(jīng)銷商一窩蜂地入了坑。完整的經(jīng)銷商網(wǎng)絡算是給DS打了一個不錯的底子,但是這背后DS為此掏了多少錢,估計少不了。

然而,這只是原DS大中華總裁眼中的第一步。他在2014年上任之初就曾力推自己的“43210”計劃:在2014年的基礎上,將經(jīng)銷商網(wǎng)絡擴大4倍,銷量提升3倍,投入效能提升2倍,廠家到經(jīng)銷商的政策連成一線,并在2015年達到盈虧平衡。換句話說,按照這個計劃到2015年年底,DS的經(jīng)銷商數(shù)量應該達到接近270家,年銷量達到近7.8萬輛。

回看一下當年的數(shù)據(jù),2013年DS整個品牌的全年銷量才4000輛,而2014年一下增長了7倍,達到了28000輛。這位總裁也是在這銷量似火山爆發(fā)般的一年上任的,說實話,在當時像“43210”計劃這樣的PPT一拿出來,他自己講得雄心壯志,經(jīng)銷商看了也心動不已。

但是計劃終究敵不過市場,DS 在接下來的2015年,銷量非但沒有增長,反而有所下滑,緊接著的就是2016年的16000輛、2017年的6088輛,一場連續(xù)的、斷崖式的崩盤。2018年依舊毫無懸念地延續(xù)了這場崩盤,1-11月銷量僅3712輛,有最新數(shù)據(jù)的11月份更是只有區(qū)區(qū)的100輛,而登記在冊、有名有姓的經(jīng)銷商也只剩下70多家。

這時候我們不妨再算一筆帳,3712臺車平分給70多家4S店,平均下來一家店賣了快一年也就只能賣出去40多輛車。一個月3、4輛的業(yè)績,算到每個銷售的手里,有的銷售連續(xù)幾個月開不了張,拿著小幾千的底薪緊巴巴地過日子實屬常態(tài)。而一家店一年虧個一兩百萬也是再正常不過了,畢竟一年只賣40多輛車,也就是別家店一款車型的單月銷量而已。

現(xiàn)在連PPT上的車都造出來了,而PPT上的計劃卻只能永遠停留在了PPT上了,當年的“43210”計劃在現(xiàn)在看來是極其的不切實際,不過涼都涼透了,再挖出來鞭打一番也未免有些馬后炮了。但是在這樣的背景下,車賣不出去,經(jīng)銷商撤都來不及,廠家補貼少了,誰還會去接手這塊燙手山芋,明擺著虧錢的事,誰愿意做?要知道,經(jīng)銷商退網(wǎng)的損失,要遠遠大于車主丟了質(zhì)保的損失,而這最后的70多家店,又有多少正在“休眠”,又有多少即將退網(wǎng),就不得而知了。不過幾乎可以肯定的是,當前DS經(jīng)銷商大面積退網(wǎng)的趨勢,會一直延續(xù)下去,而DS車主的利益也會隨之越發(fā)地難以得到保障,南京大道DS一事不是第一次,也不會是最后一次。

最后,那位總裁加盟別處,南京大道早已退網(wǎng),而眾多DS車主在賣車前仍然面臨著一大票子的售后問題。至于DS為什么突然就賣砸了,說到底不就是品牌和產(chǎn)品出了問題。在我看來,DS這塊牌子本身就談不上有多豪華,它的車更像是“極致之下的平庸”,注定在國內(nèi)活不了,下文繼續(xù)……

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