作者：李東耳

來源：GPLP犀牛財經(jīng)（ID:gplpcn）

2020年1月15日，美團互助發(fā)布關(guān)停公告，美團互助將于2021年1月31日24點正式關(guān)停。1月15日至18日期間，美團將陸續(xù)返還會員已分?jǐn)偟幕ブ稹?/p>

自2019年6月美團互助上線依賴，美團互助已公示分?jǐn)?8期，共幫助382位患病會員，獲得互助金救治，會員數(shù)超過1500萬。

對此，美團表示，關(guān)閉美團互助后，美團將繼續(xù)聚焦主業(yè)。

對于已經(jīng)在餐飲外賣領(lǐng)域擁有巨大優(yōu)勢的美團而言，聚焦主業(yè)真的有必要么？

美團關(guān)停美團互助的真正原因到底是什么呢？

尚不成熟的網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)并非美團的增長點

客觀而言，美團互助的關(guān)停跟中國的網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)有關(guān)。

不可否認的是，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)互助還處于初期階段，初期就意味著不成熟，意味著還有很多問題需要改善。

目前，網(wǎng)絡(luò)互助很容易出現(xiàn)一個尷尬的局面。在醫(yī)保和商業(yè)保險普及率不斷提高的當(dāng)下，消費者購買網(wǎng)絡(luò)互助產(chǎn)品的原因往往可以分為兩大類：

一是為自己已有的保險做補充；

二是因經(jīng)濟能力或其他原因無法購買保險產(chǎn)品，后者往往對網(wǎng)絡(luò)互助的需求更高。

網(wǎng)絡(luò)互助成立初期，因加入門檻較低，分?jǐn)傎M用低等原因，往往能吸引大量用戶成為會員，然而隨著會員數(shù)量的增加，理想與現(xiàn)實的沖突也就開始出現(xiàn)。

比如，目前的網(wǎng)絡(luò)互助雖然主要集中在大病醫(yī)療方面，但區(qū)別于傳統(tǒng)的保險或公益，網(wǎng)絡(luò)互助并沒有一個相應(yīng)的資金池，支付的賠付款來自于其他會員的分?jǐn)偅虼嗽诔跗?，各種網(wǎng)絡(luò)互助產(chǎn)品均可以通過超低的分?jǐn)傎M和大病保障吸引大量的用戶，可隨著用戶逐漸度過180天的觀察期，開始出現(xiàn)理賠案例，會員的分?jǐn)傎M用自然會提高，大量價格敏感型的消費者便逐漸退出，從而使得分?jǐn)傎M用進一步增加，逐漸陷入一群需要幫助的人互幫互助的局面。

事實上也確實如此，不少網(wǎng)絡(luò)互助產(chǎn)品都出現(xiàn)了會員下降，分?jǐn)傎M用上升的情況。

不成熟還表現(xiàn)在相關(guān)制度、監(jiān)管的不成熟。雖然網(wǎng)絡(luò)互助具備很多保險的特征，但本質(zhì)上并非保險產(chǎn)品，因此不僅產(chǎn)品層面網(wǎng)絡(luò)互助還有很多需要完善的地方，在管理層面更是如此，相關(guān)制度、監(jiān)管的缺乏使得網(wǎng)絡(luò)互助暫時還是個“法外之地”，不僅消費者的權(quán)益難以得到保障，企業(yè)也會面臨諸多經(jīng)營問題。

在這一點上，美團互助在網(wǎng)絡(luò)互助發(fā)展上，作出了一個良好的示范與表率，美團互助不僅全額返還會員的分?jǐn)傎M用，還承諾在2021年1月31日24點前，若會員不幸確診大病，美團互助美團互助會繼續(xù)為會員承擔(dān)合理賠付。

在主業(yè)上做深才能讓美團立于不敗之地

除了行業(yè)問題，從美團自身來講，選擇退出網(wǎng)絡(luò)互助是美團做強主業(yè)的一個必要選擇。

隨著時間進入2021年，美團已經(jīng)早已不再是一個單純的后起之秀，當(dāng)企業(yè)越做越大，是做廣還是做深成了一個會決定美團命運的選擇。不難看出，在進行了多次嘗試后，美團最終選擇了做深。目前，美團的業(yè)務(wù)范圍已包含餐飲外賣、旅游、酒店、網(wǎng)約車等多個方面，但餐飲外賣和酒店仍是美團的主業(yè)。

據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2019年，我國餐飲外賣行業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模為6536億元，同比增長39.3%，而外賣滲透率雖然較2018年增長了3個百分點，但只有14.0%，僅從這一數(shù)據(jù)上看，以餐飲外賣為主營業(yè)務(wù)之一的美團就還有非常大的發(fā)展空間。

同時，隨著人們生活水平的提高，人們對吃的需求也發(fā)生了巨大的改變，消費場景多樣化，消費時間靈活化，消費選擇多樣化成為餐飲外賣市場的發(fā)展方向，

在三四線以及更為下沉的市場上，整個外賣行業(yè)都在快速發(fā)展中，即便是美團這樣的行業(yè)巨頭，也不敢小覷下沉市場的未來。

此外，2020年的宅經(jīng)濟除了帶動了外賣行業(yè)的發(fā)展外，即食食品、速凍食品等行業(yè)也得到了發(fā)展，來自行業(yè)外的挑戰(zhàn)也需要注意。

因此，即便在主營業(yè)務(wù)上已經(jīng)取得了如今這樣的市場份額和市場地位，美團也不敢松懈，繼續(xù)聚焦主業(yè)，美團才能實現(xiàn)更為健康的良性發(fā)展，剝離部分非主營業(yè)務(wù)，才能更好地聚焦主業(yè)。

偉大的公司都是聚焦主業(yè)發(fā)展

選擇回歸初心聚焦主業(yè)不僅是美團自己的選擇，也是很多國際知名企業(yè)的選擇。

亞馬遜的行業(yè)地位有目共睹，但也同樣危機重重。

以亞馬遜的出版業(yè)務(wù)為例，憑借較低的價格以及豐富的圖書種類，用戶幾乎可以在亞馬遜上買到自己想要的所有的圖書，這令亞馬遜迅速站到了行業(yè)的塔尖。

不過，處于行業(yè)頂尖的亞馬遜卻不能高枕無憂，一方面，亞馬遜并不是消費者唯一的購書渠道，亞馬遜還能保持這樣的市場份額很大程度上是因為早些年培養(yǎng)起來的用戶習(xí)慣；另一方面，對于買家而言，亞馬遜也不是唯一的網(wǎng)上銷售渠道，通常而言，多渠道銷售才能保證賣家的利益最大化。

出版業(yè)務(wù)的危機只是其電商業(yè)務(wù)危機的縮影，和國內(nèi)的情況一樣，國外的電商市場也因2020年上半年的黑天鵝事件得到發(fā)展，然而在整體電商市場份額上升的同時，亞馬遜的市場份額卻由2020年1月的52%下降至6月的47%。

更為關(guān)鍵的是，亞馬遜的成功雖然有機遇的因素，但并非不能復(fù)制，在瞬息萬變的市場上，亞馬遜也得選擇聚焦主業(yè)。

以圖書為起點，逐漸向電商領(lǐng)域布局，成為一家市值僅次于蘋果的巨獸，盡管亞馬遜的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋了多個方面，但歸根結(jié)底，貝佐斯的這個商業(yè)帝國還是圍繞電商業(yè)務(wù)展開。

眾所周知，亞馬遜在云業(yè)務(wù)上也有著豐富的布局，2019年AWS在全球公有云IaaS和PaaS的市場份額為45%，基本上可以說是一加獨大，但貝佐斯曾坦言，搭建AWS的初衷，是為解決亞馬遜自己的內(nèi)部需求。

低價也曾是亞馬遜打開市場的戰(zhàn)略之一，但由此引發(fā)的問題就是亞馬遜的零售業(yè)務(wù)利潤非常低，同時，隨著亞馬遜市場規(guī)模的逐漸擴大，產(chǎn)品和功能迭代始終趕不上客戶體驗的變化，每個新團隊都需要花大量的精力組建自己的微服務(wù)，使得他們沒有足夠的時間去考慮差異化等業(yè)務(wù)本身的事情。

因此亞馬遜需要一個運行可靠、可伸縮、成本低廉的數(shù)據(jù)中心，然后以合適的規(guī)模和價格運行它們。而當(dāng)時市場上并沒有相關(guān)的技術(shù)，于是亞馬遜開始了自研。正是這樣的一次聚焦主業(yè)的無心插柳，使得亞馬遜的AWS能夠成為全球領(lǐng)先的云服務(wù)。

同樣的，經(jīng)過國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)無數(shù)次的實踐證明，流量早已不是公司成長的全部，只有腳踏實地地深耕某一領(lǐng)域，才能促進企業(yè)的健康發(fā)展。

美團關(guān)停美團互助，對美團而言，或許這是一個新的開始。