疫情下，許多企業(yè)不得不在家遠(yuǎn)程工作，這對(duì)企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。銷售客戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在excel中，無(wú)法有效同步，銷售經(jīng)理無(wú)法有效管理銷售團(tuán)隊(duì)，日程銷售行為無(wú)法控制，客戶數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)面臨損失。

點(diǎn)鏡CRM管理軟件采用數(shù)字工具，可以幫助企業(yè)做好遠(yuǎn)程客戶資源管理和團(tuán)隊(duì)管理，提高效率，增加業(yè)務(wù)。

一、客戶管理。

點(diǎn)鏡crm管理軟件可以通過在線推廣、線下活動(dòng)、微信營(yíng)銷等方式，對(duì)客戶信息進(jìn)行有效的管理，并根據(jù)客戶的特點(diǎn)進(jìn)行分級(jí)管理。

企業(yè)最擔(dān)心的是通過銷售離職帶走企業(yè)客戶資源。點(diǎn)鏡CRM管理軟件可以保護(hù)企業(yè)客戶的資產(chǎn)。員工有訪問客戶數(shù)據(jù)的權(quán)限，員工離職后繼承客戶數(shù)據(jù)，通過CRM管理軟件的后續(xù)記錄，記錄所有客戶后續(xù)歷史，方便客戶交接。

二、銷售流程。

點(diǎn)鏡CRM管理軟件能夠協(xié)助企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)銷售流程，銷售員對(duì)顧客所處的階段很清晰，進(jìn)而對(duì)顧客開展依照階段科學(xué)跟進(jìn)，提升顧客轉(zhuǎn)換高效率。管理者對(duì)公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況也非常清楚，可以根據(jù)銷售漏斗進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)，從而進(jìn)行企業(yè)銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、團(tuán)隊(duì)管理。

點(diǎn)鏡CRM管理軟件可以幫助企業(yè)管理銷售目標(biāo)，監(jiān)督銷售行為。一些員工在遠(yuǎn)程辦公時(shí)可能會(huì)忽視工作，敷衍客戶。通過點(diǎn)鏡CRM管理軟件，他們可以清楚地看到銷售人員的行為數(shù)據(jù)，幫助經(jīng)理監(jiān)督員工的日常工作，提高團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)程工作效率。

四、流程管理。

點(diǎn)鏡CRM管理軟件通過企業(yè)微信，記錄員工與客戶的溝通，銷售人員與客戶的溝通過程中，態(tài)度如何，銷售技巧如何，一目了然。管理方便管理，我們應(yīng)該及時(shí)糾正員工的行為，指導(dǎo)每個(gè)客戶資源的銷售認(rèn)證，不斷提高銷售人員的銷售水平，提高銷售業(yè)績(jī)。

在數(shù)字化的今天，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是越來(lái)越多的企業(yè)選擇通過數(shù)字化平臺(tái)。它是市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售和服務(wù)的整合，以客戶為中心，以客戶為中心，從客戶獲取到交易的全過程管理，全面促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。