禮品公司如何成交客戶?
之前寫過禮品公司怎么找客戶?現(xiàn)在來談?wù)劧Y品公司如何成交客戶?
在找到客戶之后,并不是立馬就能簽合約、出貨結(jié)錢,之前寫過禮品公司怎么找客戶?現(xiàn)在來談?wù)劧Y品公司如何成交客戶?
在找到客戶之后,并不是立馬就能簽合約、出貨結(jié)錢,期間的交流才是確認(rèn)是否能夠成交的關(guān)鍵。

首先,“精準(zhǔn)客戶”是成交客戶的前提條件。我們要快速地判斷客戶是否符合條件:他是否需要,他是否想要了解,他是否想要做這件事。
其次,找到真正能簽單的人。作為禮品公司,大多是以企業(yè)禮品為主,這時(shí)候必須要找到能做主的關(guān)鍵人,也就是KP。
這個(gè)人可能是采購、也有可能是經(jīng)理,在有的情況下,企業(yè)最開始聊的人只是先頭部隊(duì),只是過來了解一下,他并不是能真正做主的人。你跟他說一大堆,不如KP的一個(gè)點(diǎn)頭。

找到KP后,最關(guān)鍵的來了,怎么讓客戶購買你的禮品?
要知道,能夠有精準(zhǔn)需求的客戶,不可能只有你一家公司找到他,這時(shí)你不僅要關(guān)注客戶,還要關(guān)注競爭對手。
為什么這么說?當(dāng)有多家資源擺在客戶面前,客戶肯定是會(huì)權(quán)衡利弊,選擇自己最合適的那一家。
當(dāng)客戶面臨多家禮品公司可以選擇,如何能在客戶面前脫穎而出?
(1)對公司、對產(chǎn)品絕對的信任。如果連你自己都不信任自己的產(chǎn)品,別人憑什么信任你?
(2)對產(chǎn)品絕對的熟悉。能對客戶提出的問題流暢地解答,一步一步加深雙方的聯(lián)系和信任。
這個(gè)問題大多出現(xiàn)在新人身上,剛來對產(chǎn)品不熟悉,當(dāng)客戶問到比較偏的問題時(shí),就不能迅速地反應(yīng)回答上。這需要時(shí)間的積累,也需要平時(shí)的學(xué)習(xí)。

(3)包裝。公司是門面,第一眼能夠給后面帶來深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)然很多人說客戶不一定會(huì)去公司面談,一般都是業(yè)務(wù)人員上門。這里說的“公司”,不僅僅是辦公的辦公室,還有對外展示的“品牌”。
舉個(gè)真實(shí)案例,張總是禮品公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,在禮品行業(yè)做了5年,有經(jīng)驗(yàn),再加上手上有一定的客戶,也有自己的供應(yīng)鏈資源,所以對自己的公司和自己非常相信。
直到有一次談客戶的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有另一家禮品公司的人,正在給客戶介紹他們公司的產(chǎn)品。
他突然就感覺到了不妙,對方正在拿著IPAD介紹他們公司,上面有他們公司所有的產(chǎn)品,還有不少跟其他公司合作的方案。
張總手上拿著紙質(zhì)資料,里面是熱門禮品合集。是的,只有熱門禮品,從禮品品類和數(shù)量,到公司的展示,看起來就差了一截。
結(jié)果就不必多說。

所以,包裝很重要。張總感知到這一點(diǎn),就迅速地做出了策略。做一個(gè)屬于自己公司的線上商城。
把線上商城搭建在微信的小程序端上, 可以隨時(shí)展示公司的禮品,手機(jī)、平板都能用。
展示公司的強(qiáng)大實(shí)力,讓客戶產(chǎn)生信任感。數(shù)字化的展示,也不用隨時(shí)帶著紙質(zhì)資料給客戶展示。

(4)找到客戶需求,快速給出方案。談客戶的時(shí)候,免不了要給客戶提供方案,畢竟“禮品”的屬性都決定了需要仔細(xì)篩選。年齡、階層、性別、喜好等不同決定了禮品的類型。
所以需要在談話中,知道客戶要送的群體屬于哪一類,然后根據(jù)這類群體,迅速做出方案,讓客戶滿意。
(5)成交
當(dāng)客戶認(rèn)可方案后,就可以安排報(bào)價(jià)、成交了,報(bào)價(jià)也很有講究,畢竟報(bào)高了客戶不愿意,報(bào)低了沒有利潤。
確定客戶的最高承受價(jià)位,在利潤合適的情況下,可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)低利潤。畢竟企業(yè)的禮品從不是一次性合作。
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