畢業(yè)于美國華盛頓大學(xué)HCDE碩士、同專業(yè)本科。在美國的學(xué)習和工作經(jīng)驗多年，對交互設(shè)計有較強的實踐能力和理論基礎(chǔ)。曾在西門子、微軟從事UX設(shè)計師，有豐富的美國大學(xué)/研究生的學(xué)習經(jīng)驗，對于學(xué)生如何零基礎(chǔ)制作交互設(shè)計作品有自己的心得，對工業(yè)界和學(xué)術(shù)界的交互設(shè)計，團隊合作有較深感悟。

01 什么是HCDE

HCDE是University Of Washington（以下簡稱：UW）下面的交叉性學(xué)科，全稱Human-Centered Design Engineering。在UW的官網(wǎng)上有這樣一段話：

“The University Of Washingtons Master Of Science In Human Centered Design Engineering(HCDE)Prepares Its Graduates For Leadership Roles In User Experience Research And Design, Interface Design,Interaction Design, Product Design, And Human-Computer Interaction?！?/p>

“不管是讀本科還是研究生，我們可以通過Human-Centered Design Engineering幫你更好地認識HCI、UX User Experience，如果你想從事用戶研究還是成為一個設(shè)計師，通過課程和課程設(shè)置，這個學(xué)科和項目都可以幫助你更加深刻地認識這個行業(yè)?！?/p>

02 HCDE課程設(shè)置

這個項目分為三大塊：Design，Research和Engineering。Design下面有User-Centered Design、Visual Communication（平面設(shè)計）、Information Visualization（信息視覺可視化）、Web Design、VR/VUI/AR。Information Visualization對學(xué)習和工作都非常有幫助，它會幫你怎么用Timelow、Python和JScript基礎(chǔ)的編程語言去做Visualization，在課程里，同學(xué)們會組成一個Group去分析大公司的數(shù)據(jù)，選擇感興趣的課題。

Web Design老師會講解在網(wǎng)頁端設(shè)計里面有哪些Design，或者是我們可以去解決的問題，或分析別人做的Web Application。HCI還會給學(xué)生提供比較新興的學(xué)科課程設(shè)置：VR、VUI（Voice User Interface）、AR，這些都是比較新穎，緊跟Techenology的學(xué)科。以上是Design版塊下比較重要的課程，其他的還有Accessibility、Design Consistency，Visual Patten這種類型的課程設(shè)置。

如果同學(xué)們對用戶研究Research比較感興趣，HCI是非常Specialize In Research的，它為Research課提供了非常多的幫助，同時學(xué)院自己的Famousforresearch也非常強大。

UX主要教授Qualitative Research Methods，引導(dǎo)我們怎么去Conduct Interviews，怎么去做Participated Design，怎么去分析冰冷的數(shù)字，強調(diào)與用戶面對面的交流，了解他們生活當中的痛點，用Design Solution去解決問題。

Usability Studies這門課與Qualitative Research Methods不同的點在于，Usability Studies會邀請西雅圖當?shù)睾芏啻蟠笮⌒〉墓?，學(xué)生會與公司進行合作，去公司做Project，這跟在學(xué)校上課很不一樣，學(xué)生可以感受在工作中Usability Studies的運用，去發(fā)現(xiàn)用戶使用Application或網(wǎng)站時候的問題。

還有一門課是Directed Research Group（DRG），在HCDE里面每個學(xué)期都會有Research Group，去調(diào)研不同的課題。

HCDE同時也提供了Engineering的課程設(shè)置，Physical Prototyping和Programing Concepts對編程感興趣的同學(xué)也可以選這些課。

• User-Centered Design（518）

UCD Process是HCDE里面課程編號518，是我個人認為HCDE Programe里面最有價值和重要的課程，上圖中最左邊是一根線一團亂麻的狀態(tài)，代表了項目開始時的常態(tài)，我們不知道用戶的想法、痛點、我們也不知道他們有什么問題去解決。

所有的Research開端就是去理清亂麻，搞清楚我們的用戶是誰、我們的Target是什么、有哪些特征、有哪些User Needs、User Pinpoint，想要通過User Disolution達成什么樣的效果，然后慢慢去想Design Solution，然后我們可以跟程序員一起去進行交接Delivery。

UCD Process可以分為四到五個階段，Research在UCD Process是第一個階段，占了90%。大多數(shù)情況下，Research的開端都是要做用戶調(diào)研的，像User Demographics是誰、年齡、性別、居住地址、他是用安卓還是蘋果、他習慣用哪類APP、他對新興產(chǎn)業(yè)有沒有了解、感不感興趣。在了解完這些比較基礎(chǔ)的信息后再去了解User Goals，了解用戶通過這個產(chǎn)品最后想要達成什么User Challenges，甚至還可以去Define Metrics & Form Hypothesis。

Metrics 是在Design結(jié)束后，我們用什么標準去衡量它是否成功。在公司里常用的Metrics是Retention Rate用戶粘度，用戶在用完我們這個產(chǎn)品之后還會不會繼續(xù)再用其他的產(chǎn)品，這就是我們需要考量的Metrics之一。

在做過Research之后，大家是通過Quality或Quantitative Method去做Survey Interview Study這樣Research Method之后，我們會Emphasis Our Users，把自己調(diào)整到User的位置去思考痛點、去做User Personas

用戶畫像、User Scenario會在哪些情境當中會用到我們產(chǎn)品。甚至會做User Experience Mapping，我們把整個用戶的Journey，即用戶使用我們產(chǎn)品的整個路線：一開始是什么樣的，用到中間是怎么樣的，完成了Task之后是什么樣的，整個用戶的Journey都需要Map出來。

在做完Research和Emphasize這兩步之后，我們會開始Design，去Create東西到第三步。我們開始Brain Storm，去用發(fā)散性思維去想跟Topic相關(guān)的有哪些多種多樣的Solution能夠幫我們解決痛點。我們一開始會去畫Wireframe線框圖，慢慢從Wireframe到我們最終的Markup，產(chǎn)出高保真圖紙。

到了第四步，我們會在進行產(chǎn)品正式落地之前跟用戶Test來避免惋惜的失敗。因為在產(chǎn)品已經(jīng)上市之后，很難去進行快速地迭代，但在測試階段能很輕易地去發(fā)現(xiàn)在設(shè)計的過程中出現(xiàn)的問題，能利用User Testing比較Low Cost地去發(fā)現(xiàn)解決這些問題。做過了Testing之后，就到了Development階段，在這個階段如果不是跟工業(yè)方面接觸，則不需要和程序員溝通。

我們的第一個項目是要去Emphasize With Our Users，了解我們的用戶。在了解用戶階段，要帶著同理心去做用戶調(diào)研，所以我在項目當中做了一個Domain Research，我想看看在市面上有哪些已經(jīng)有的數(shù)據(jù)信息我可以直接利用。

之后，我去做了市場調(diào)研，查看在參觀博物館美術(shù)館這方面已經(jīng)在市面上的App，這些App針對的是哪些Target用戶以及這些App有哪些長處和短處是可以在Project當中利用的。

最后我做了用戶調(diào)研，我用了兩種方法，一個是Interview訪談，另外一個是Field Study，中文叫田野調(diào)查，去實地進行考察。我當時去了我們學(xué)校的一個博物館進行實地考察，看看它的用戶在去參觀這些博物館的時候有哪些行為動作，我們可以針對性的發(fā)現(xiàn)它們存在的問題以及我們可以解決的點。

?了解完了這些之后，我開始思考有哪些產(chǎn)出、有哪些東西可以最后去Inform設(shè)計，去了解我們Target的用戶是誰，我當時做了一個針對User Research的Competitive Analysis，最后我做了Persona和Journey Map。

在了解用戶和做完用戶調(diào)研之后，我們要做的一件事情就是去Define我Problem Statement。之所以要把Problem Statement給定下來，是因為在我們整個設(shè)計項目當中，它存在很多發(fā)散的點，讓你沒有辦法集中專注地去處理你現(xiàn)在用戶調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，所以當我們定下Problem Statement之后，我們可以更好地去圍繞Problem Statement進行頭腦風暴。

到最后的Design階段，可以把我們Research階段發(fā)現(xiàn)的問題在Problem Statement當中進行呈現(xiàn)，所以我當時在Project中寫了一個Problem Statement，就是How Can Visitors Enhance Their Knowledge Of And Comfort In Museums？我的用戶在參觀博物館時所要達到的一個目的要提高他們的知識和在博物館當中保持一個舒適度：While Maintaining A Desired Level Of Social Interaction。

這是當時我們發(fā)現(xiàn)的一個需求，他們想在一個人去參觀博物館無聊的時候想要有一定的Interaction，所以我們就思考怎么利用App幫助他們提高知識，如果他們不想在博物館中隨便亂跑，我們可以給他們提供設(shè)計路線，并且給他們提供Social Interaction。

在前期所有的事情告一段落之后，我們就要開始Ideate，也就是頭腦風暴階段。Design Mapping就是要從一個中心，比如說一個Museum發(fā)散開來，這是我認為能夠幫助大家鍛煉發(fā)散性思維的方法，去想和Museum博物館有關(guān)的所有事情，你所想到的動作、活動、內(nèi)心的想法等從每一個點發(fā)散開來，最后再去想要那些問題時，就可以解決我們的Problem Statement。

在做完這個階段之后，我開始畫草圖。大家可以先用筆在紙上畫出草圖，隨意涂畫能幫助大家記錄下一開始有的想法，我認為Design就是這樣一個過程，它會有很多版本的設(shè)計，大家都是從最開始粗糙的一版慢慢跟用戶去做Testing，最后迭代到我們想要去呈現(xiàn)的一個版本。

我當時是在紙上用UI的形式畫出了我自己當時認為可以解決問題的草圖，我再把這些草圖轉(zhuǎn)換為手機的方式去呈現(xiàn)，也就是我們所說的Wireframe線框圖效果，我用Wireframe和用戶做了非常早期的測試，從而得到了反饋，讓我能更好地對Design進行改動和改進。

我們在做完所有的Design之后會和用戶去進行一個測試，測試的主要目的得到早期的反饋。如果在產(chǎn)品在上市之后再去改動它會非常的Expensive，它不能夠快速地進行改動，所以我們要在上市之前多和用戶去做Testing來找問題。這個階段是非常廉價的，只要發(fā)現(xiàn)問題然后去改動就好了，并沒有很多改設(shè)計的阻礙。所以我當時是和至少五個用戶進行了User Testing，之后我發(fā)現(xiàn)了用戶使用產(chǎn)品時出現(xiàn)的問題，所以我進行了很多版本的改動來生成最后的設(shè)計效果圖。

• Research課程（519）

HCDE里面有一門叫Qualitative Research Method的課，我認為對大家前期的用戶調(diào)研非常有用，它會教你怎么去Develop Appropriate Research Question。因為在你的Research階段，必須要清楚你到底要去調(diào)研什么東西，我要先設(shè)定好自己要去了解的問題，之后我才能夠真正地開始我的調(diào)研。

所以我先去Development Research Questions，再根據(jù)不同項目設(shè)定不同的Research Methods，比如大家可以去做Interview、去做Participant Observation、去做Focus Group，然后再對這些原始的數(shù)據(jù)進行分析，分析之后得到結(jié)論，為之后的Design做準備。

我之前有一個同學(xué)問我，為什么在別人的項目當中有很多很大的數(shù)字，比如“有64.7%的用戶怎么樣這樣的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通過我?guī)讉€小小的Survey用戶問卷是沒有辦法得到這么多的用戶數(shù)據(jù)去總結(jié)，我應(yīng)該怎么辦？”

所以在Research階段，我們大致把它分為兩大類，一個叫做Primary Research，一個叫做Secondary Research。這兩個的區(qū)別是Primary中的Research是自己需要去完成的，比如去做Survey、Interview，這些東西都是需要自己負責的，它的好處就是我們獲得的信息都非常Specific。同時還有一種，像我說的Secondary Research，A Research Conducted By Others Previously，Secondary Research是別人做的。

有同學(xué)在Portfolio或者作品集上會放很大的數(shù)字，這些數(shù)字都是從哪里來的呢？其實它并不是自己所做，網(wǎng)絡(luò)上別人做過的用戶調(diào)研市場數(shù)據(jù)我們都是可以有效利用的，這樣就節(jié)省了時間，能夠幫我們擴大用戶范圍、用戶群體，了解他們的行為、痛點。

但Secondary Research的缺點是得出的數(shù)據(jù)并不是完全針對自己的Project。所以大家在做用戶調(diào)研的時候可以結(jié)合Primary Research和Secondary Researchh幫助自己更好地完成Research的前期調(diào)研工作。

• Directed Research Group

同學(xué)們?nèi)绻麑CDE的項目感興趣，我們學(xué)院提供了Directed Research Group，這是由教授或Phd帶領(lǐng)的Research項目小組，一個小組一般只有五六個人，大家通過對一個課題進行研究、挖掘、調(diào)研，做一些有意思的Research Method。我當時做的是青少年小朋友的心理健康程度調(diào)研，項目很有意思的地方在于能夠應(yīng)用到課堂上的知識。

03 我的學(xué)習+找工作經(jīng)驗

1.作品集 Storytelling Experience

作品集是我們的第二張臉，比我們的簡歷更加重要，是必須要準備的東西。那作品集應(yīng)該怎樣呈現(xiàn)呢？我認為展現(xiàn)一個作品集最好的方式應(yīng)該像講故事一樣，娓娓道來、平鋪直敘，講得生動吸引人，我認為這樣的作品集才是最好的。

2.我是怎么找到工作的？

如果大家對在美國找工作感興趣，找工作的方式其實是有三大類別。第一個是內(nèi)推，讓你認識的朋友幫你在他們所在的公司進行內(nèi)推，這樣的一個好處是它比自己在網(wǎng)上推更加有效，可以確保Hr或者老板、直系上司可以直接看到你的簡歷，所以這是一個進行一對一直線型找工作更高效更快速更直接的方法。

還有一個普遍的方法，是我們可以在官網(wǎng)站上海投或者利用別的求職網(wǎng)站，在美國常見的是LinkedIn、Indee、Monster、Glassdoor等，求職網(wǎng)站上每天都會更新非常多的工作崗位，如果大家感興趣可以去看看。

還有一個大類，就是學(xué)校組織的招聘會或者是本地的Networking Events，我在這里提醒大家注意，不管是在招聘會也好，或者是平臺Networking上也好，我覺得大家無論是在國內(nèi)還是國外，都需要準備好一個30秒到一分鐘的Elevator Pitch，要在30秒或者一分鐘之內(nèi)就能夠快速地展示自己，在短時間內(nèi)讓坐在對面的人快速了解你是誰，以及你為什么要來我們的公司找工作，以及你之前的工作經(jīng)驗、學(xué)習經(jīng)驗、項目。你的所有信息在30秒到一分鐘之內(nèi)快速的展現(xiàn)出來，我認為這是大家要有針對性去準備的。

04 職業(yè)發(fā)展

大多數(shù)人會想學(xué)習完了，做了這么多事情，做了這么多Project，到底學(xué)成之后可以從事哪些崗位呢？我認為針對HCDE這一專業(yè)，有三大類可以供大家參考和選擇。

第一大方向首當其沖是設(shè)計師，現(xiàn)在公司里會有很多職稱：UX Designer、Product Designer、Interaction Designer，其實這三大類都差不多，只不過每個公司有各自的叫法。這些都是從事User Experience或者UI相關(guān)的設(shè)計工作，如果針對某一個專業(yè)，那它就是是專門做UI、視覺設(shè)計、動效設(shè)計Motion Design等。但如果對某個方面很擅長，就可以去試試更加Specializ的崗位，但大方向都是做設(shè)計師。

第二大方向是大家會去做Researcher，也就是用戶調(diào)研員、用戶研究員。這也是我認識的很多同學(xué)感興趣的點，這個職位相比于Designer和Engineer在行業(yè)內(nèi)的需求量相比不是很多，因為對應(yīng)聘者學(xué)業(yè)和素養(yǎng)的要求比較高，甚至會要求研究生起步，最好是Phd。如果大家想去從事這個職業(yè)，那就要考慮去深造學(xué)習，滿足學(xué)歷的要求。

第二大方向是Engineer工程師，最常見的是Software Engineer軟件工程師，或者跟數(shù)據(jù)有關(guān)的Data Scientist或者PM產(chǎn)品經(jīng)理。

05 生活&工作機會

如果大家對我們HCDE項目或者華盛頓大學(xué)位于的西雅圖感興趣，我個人認為西雅圖是一個非常適宜生活和工作的地方，它有非常美麗的華盛頓大學(xué)，每年的3月都是櫻花季。同時因為居住中國人的比例高，所以相對來說安全性比較高。

大家在圖片上可以看到西雅圖有非常多的高科技公司，不管是設(shè)計師還是工程師，都提供了非常多的崗位。西雅圖也是亞馬遜、微軟公司、波音、星巴克公司的總部，所以會有非常多的工作機會，這是我認為華盛頓大學(xué)相較于其它的HCI學(xué)科有利的一點，學(xué)校的地理位置非常好，大家在考慮它的時候不妨把地理因素也考慮進去。

06 申請材料

?項目介紹

MS in Human Centered Design & Engineering (MSHCDE)

以用戶為中心設(shè)計&工程

The Master of Science in Human Centered Design & Engineering (HCDE) prepares its graduates for leadership roles in user experience research and design, interface design, interaction design, product design, and human-computer interaction. HCDE Master's students solve real-world problems with our award-winning interdisciplinary faculty and students from diverse professional backgrounds.

?Deadline

?申請材料

1. Application Fee申請費 $85.00

2. Transcript 成績單

3. Personal Statement 個人陳述

4. Resume or CV 簡歷

5. Three Letters of Recommendation 三封推薦信

6. 語言成績：TOEFL 106（口語小分26）

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對于設(shè)計初學(xué)者，完成從0開始創(chuàng)作幾乎是不可能的，就像學(xué)習過程中書讀百遍其義自見一樣。有了大量的積累，才能在腦海里建立素材庫，這些素材庫能幫助同學(xué)們完成最初的設(shè)計想法積累，基于這樣的基礎(chǔ)再進行個性化的創(chuàng)作，最終才能做出高質(zhì)量的作品集。全球院校最新作品集免費拿！添加小助手即可獲?。?/p>

UXD交互工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計學(xué)院是尤克斯國際旗下的一家專注于交互、服務(wù)、工業(yè)、產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)的頂級設(shè)計學(xué)院。除了一對一設(shè)計課、基礎(chǔ)技能課程、小組課題、設(shè)計評圖、聯(lián)合教學(xué)外，我們提供不定主題的公開課和內(nèi)部小組課，教學(xué)計劃課程由三大部分組成，包括基礎(chǔ)軟件技能教學(xué)、設(shè)計理論系統(tǒng)講座、申請必備知識解析等。

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