來源：成都檸檬兄弟公關(guān)

危機(jī)公關(guān)是一種非常重要的公關(guān)服務(wù)形式，它是將一種公關(guān)活動與緊急情況相結(jié)合，去管理和解決各種危機(jī)事件。危機(jī)公關(guān)以及其他形式的公關(guān)行為，都是為了影響和改善企業(yè)、政府、組織、機(jī)構(gòu)和個人之間的關(guān)系，使他們能夠建立起良好的形象，并獲得公眾的支持。

危機(jī)公關(guān)涉及到管理危機(jī)的全部過程，從危機(jī)的發(fā)生到危機(jī)的結(jié)束。它的目的是捍衛(wèi)公司的聲譽，避免影響企業(yè)形象，減少企業(yè)遭受的損失，預(yù)防危機(jī)的發(fā)生，如果危機(jī)發(fā)生，盡量減少危機(jī)的影響，控制危機(jī)的發(fā)展。

危機(jī)公關(guān)的主要內(nèi)容包括：預(yù)防危機(jī)發(fā)生，及時掌握危機(jī)發(fā)展的趨勢，制定應(yīng)對策略，制定和實施危機(jī)公關(guān)計劃，及時發(fā)布危機(jī)新聞，把握危機(jī)傳播的進(jìn)程，建立和維護(hù)企業(yè)和社會之間的良好關(guān)系，積極進(jìn)行危機(jī)公關(guān)宣傳等。

危機(jī)公關(guān)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作，它需要把握危機(jī)管理的全過程，并且需要掌握良好的策略和技巧，以便順利應(yīng)對危機(jī)。因此，危機(jī)公關(guān)不僅需要專業(yè)的知識，還需要熟練的技能，以及良好的溝通能力，才能做好危機(jī)公關(guān)工作。