EA保護(hù)一個(gè)游戲賬號(hào)的機(jī)制就是當(dāng)初注冊(cè)賬號(hào)時(shí)填寫的郵箱，也就是初始郵箱，只要提供初始郵箱并驗(yàn)證身份后，客服才能核實(shí)到玩家對(duì)這個(gè)賬號(hào)的使用權(quán)。賬號(hào)被盜之后，對(duì)方會(huì)換綁一個(gè)其它郵箱，這時(shí)候用戶的初始郵箱就被釋放了，當(dāng)然官方那里還會(huì)保留資料，釋放的情況下，如果用戶再次使用那個(gè)初始郵箱注冊(cè)賬號(hào)，則就會(huì)有了一個(gè)新賬號(hào)，而被盜走的那個(gè)賬號(hào)和游戲就不好找回，客服會(huì)要求玩家提供訂單號(hào)或當(dāng)前賬號(hào)ID來定位丟失的賬號(hào)。

所以EA玩家要想保護(hù)好賬號(hào)，郵箱就不要使用初始郵箱，修改為自己用的其它郵箱，這樣別人就無法知道這個(gè)賬號(hào)的初始郵箱是什么，防止被盜后，被他人再次注冊(cè)一次賬號(hào)。當(dāng)然賬號(hào)的注冊(cè)初始郵箱是什么，修改的郵箱是什么，備用電子郵件是什么等賬號(hào)相關(guān)資料，自己在其它地方要有備份，一旦自己忘記也會(huì)是一個(gè)麻煩事。

不管EA賬號(hào)目前是否可以登錄，初始郵箱已經(jīng)被注銷或者其它原因不在了，都可以創(chuàng)立賬號(hào)恢復(fù)案件，提供一些客服要求的資料，可能是以前買游戲的付款憑據(jù)之類的，客服會(huì)幫助玩家修改新的郵箱作為初始郵箱，玩家在案件中要用繁體字明確表達(dá)問題，說清楚是自己的初始郵箱已經(jīng)丟失了，需要使用新的郵箱作為初始郵箱，這樣客服修改后的郵箱才是初始郵箱，但原則上注冊(cè)郵箱是不能修改的，只有1%的客服會(huì)同意修改。

下面是客服答復(fù)：

由于你無法訪問電子郵件，我可以幫助您恢復(fù)賬戶。

通過填寫賬戶恢復(fù)，您可以重新訪問您的賬戶，您還可以用您選擇的新電子郵件更改舊電子郵件，聽起來不錯(cuò)嗎？

如圖：賬號(hào)恢復(fù)

所以玩家在賬號(hào)能夠正常登錄的時(shí)候，自己要確保郵箱的正常使用，并設(shè)置一個(gè)備用電子郵件，當(dāng)EA賬號(hào)無法登錄，初始郵箱也丟失的情況下，客服可以通過備用電子郵箱確認(rèn)玩家身份，備用電子郵件擁有跟注冊(cè)初始郵箱一樣的權(quán)限。

備用電子郵件在安全設(shè)定中設(shè)置（下圖），開啟登錄驗(yàn)證還能獲得六組驗(yàn)證碼，當(dāng)異地或換設(shè)備登錄賬號(hào)的時(shí)候，自己郵箱無法收到驗(yàn)證碼，填寫備用驗(yàn)證碼即可登錄賬號(hào)。

備用郵箱的權(quán)限和作用于賬號(hào)創(chuàng)建原始郵箱相當(dāng)，在原始郵箱無法驗(yàn)證或被黑客修改時(shí)，提供備用輔助郵箱，客服驗(yàn)證后，就會(huì)幫助玩家取回丟失賬號(hào)，它相當(dāng)于賬號(hào)的第二原始郵箱。

個(gè)人認(rèn)為備用郵箱有效，一定要是驗(yàn)證原始郵箱的情況下設(shè)置的，如果當(dāng)前綁定郵箱不是原始郵箱，去設(shè)置了備用郵箱或許沒有用，具體就不清楚了，如果有用，黑客獲取賬號(hào)，他也可以設(shè)置備用郵箱，當(dāng)然他們有能力黑掉玩家原始郵箱，獲取原始郵箱使用權(quán)。