隨著消費者對于品質化商品、良好體驗感的需求不斷提升，傳統(tǒng)超市在諸多方面不能滿足日漸提高的消費期待，倉儲會員超市迎來規(guī)模化發(fā)展。數(shù)據顯示，2012-2019年中國倉儲會員超市行業(yè)市場規(guī)模，始終保持在200億元以上，2021年倉儲會員超市行業(yè)同比增長12.3%，市場規(guī)模達304.3億元。

艾媒咨詢分析師認為，在眾多市場參與者的推動下，2022年中國倉儲會員超市行業(yè)預計同比增長10.1%，市場規(guī)模達335.0億元。(《艾媒咨詢 | 2021-2022年中國倉儲會員超市行業(yè)發(fā)展狀況及消費行為研究報告》完整高清PDF版共56頁，可復制文章底部報告鏈接進行報告下載）

核心觀點

市場規(guī)模：2022年中國倉儲會員超市行業(yè)市場規(guī)模預計達304.3億元

數(shù)據顯示，2012-2019年中國倉儲會員超市行業(yè)市場規(guī)模，始終保持在200億元以上。2021年倉儲會員超市行業(yè)同比增長12.3%，市場規(guī)模達304.3億元，2022年預計同比增長10.1%，市場規(guī)模達335億元。艾媒咨詢分析師認為，中國倉儲會員超市行業(yè)在眾多市場參與者的推動下未來有望獲得持續(xù)增長。

用戶調研：全品類、高品質、高性價比是吸引消費者前往倉儲會員超市的主要原因

調研數(shù)據顯示，精選商品（72.6%）是最吸引消費者前往倉儲會員超市購物的原因，其次為，產品價格優(yōu)惠（67.9%）和獨有或新穎產品（63.8%）。艾媒咨詢分析師認為，中產階級家庭對全品類、高品質、高性價比商品和優(yōu)質服務體驗有強烈需求，對比傳統(tǒng)超市和電商平臺，倉儲會員超市在上述方面有著突出優(yōu)勢。

趨勢分析：倉儲會員超市占比提升，線上線下結合成主流趨勢

消費者對于品質化商品、購物良好體驗感的需求不斷提升，傳統(tǒng)超市在諸多方面不能滿足其日漸提高的消費期待，倉儲會員超市有望吸納傳統(tǒng)超市的部分客戶群體。線上線下購物場景的融合，為消費者提供多樣選擇，將滿足消費者高頻的食品和日用品的需求，并進一步覆蓋門店服務半徑外人群，線下體驗線上下單將成為未來購物的主流方式。

以下為報告內容節(jié)選：

倉儲會員超市行業(yè)發(fā)展歷程

倉儲會員超市是指以會員制為基礎，精選高性價比商品，庫存和銷售合一的零售業(yè)態(tài)。倉儲會員超市模式在1954年起源于美國，主要由二戰(zhàn)之后快速提升的城鎮(zhèn)化率與擴大的中產階級群體催生。這一模式于1996年開始逐步進入中國大陸市場，并于近幾年迅速發(fā)展。

倉儲會員超市跨國案例：山姆會員店進入中國

1996年，山姆會員店在深圳落地。由于受當時國內消費環(huán)境的制約，消費者未能接受會員店這種新興消費業(yè)態(tài)。山姆會員店從1996年到2013年間，在華擴張速度較慢，平均每兩年擴張1家。2013年后，隨著國內人民生活水平的提高，以及山姆對本土化發(fā)展的探索，其在中國進入加速開店階段。

倉儲會員超市跨國案例：Costco進入中國

2019年8月，Costco在中國上海閔行區(qū)開業(yè)，據統(tǒng)計，開業(yè)當天雖是工作日，僅兩個小時客流量就超過1萬人，隨后Costco宣布暫停營業(yè)。早在2014年，Costco便上線天貓旗艦店，從食品和保健品等品類開始進入中國市場。上海閔行店開業(yè)后，Costco加快了國內門店擴張速度，2021年12月蘇州店正式開業(yè)，并宣布未來將入駐浦東、杭州、寧波、深圳、廣州等地。

中國倉儲會員超市行業(yè)發(fā)展展望

21世紀以來，中國人均GDP水平保持不斷增長，社會消費品零售總額也在持續(xù)增長。艾媒咨詢分析師認為，中國整體人均GDP水平在2019年已達到1萬美元左右，這和Costco進入臺灣并獲得持續(xù)發(fā)展的經濟背景相似，中國倉儲會員超市行業(yè)有望迎來規(guī)模化的快速發(fā)展。

倉儲會員超市核心競爭力——活躍會員群體

中國百貨商業(yè)協(xié)會在2020年對零售企業(yè)高管關于“當前零售企業(yè)的核心競爭力”的調查顯示，約80%的高管認同“龐大的會員群體”是零售企業(yè)的重要核心競爭力。數(shù)據顯示，2014-2021年Costco全球會員數(shù)量持續(xù)增長，且2021年Costco全球范圍內的續(xù)費率高達88%。

倉儲會員超市核心競爭力——供應鏈與議價能力

倉儲會員超市的商品幾乎覆蓋了特定目標客戶（會員）所需的日常商品品類，以提高會員的消費頻率與活躍度。倉儲會員超市企業(yè)通過強大的供應鏈體系和低毛利率模式實現(xiàn)了會員的積累，進一步增強了與供應商的議價能力，并形成可循環(huán)的良性閉環(huán)。

中國倉儲會員超市行業(yè)市場規(guī)模

數(shù)據顯示，2012-2019年中國倉儲會員超市行業(yè)市場規(guī)模，始終保持在200億元以上，2021年倉儲會員超市行業(yè)同比增長12.3%，市場規(guī)模達304.3億元，2022年預計同比增長10.1%，市場規(guī)模達335.0億元。

艾媒咨詢分析師認為，中國倉儲會員超市行業(yè)在眾多市場參與者的推動下未來有望獲得持續(xù)增長。

中國倉儲會員超市產業(yè)圖譜

中國消費者對倉儲會員超市的了解程度

調研數(shù)據顯示，58.4%的消費者了解并且曾去過倉儲會員超市，山姆會員店（72.9%）在國內消費者的知名度最高，遠超其他倉儲會員超市品牌。

艾媒咨詢分析師認為，隨著國外倉儲會員超市進軍中國以及對本土市場的持續(xù)啟蒙，消費市場具備一定了解基礎，率先布局的企業(yè)將在決策層面占據先發(fā)優(yōu)勢。

中國消費者辦理倉儲超市會員卡意愿分析

數(shù)據顯示，超8成的一線、新一線、二線城市消費者愿意辦理倉儲超市會員卡，有近八成的三線城市消費者愿意辦理倉儲超市會員卡。艾媒咨詢分析師認為，在如今各種會員制度盛行的背景下，消費者為各種權益付費的意愿較高，如果能夠讓消費者感受到實際的優(yōu)惠，多數(shù)消費者都會愿意辦倉儲會員卡。

中國消費者選擇倉儲會員超市的因素

調研數(shù)據顯示，精選商品（72.6%）是最吸引消費者前往倉儲會員超市購物的原因，其次為產品價格優(yōu)惠（67.9%）和獨有或新穎產品（63.8%）。

艾媒咨詢分析師認為，中產階級家庭對全品類、高品質、高性價比商品和優(yōu)質服務體驗有強烈需求，對比傳統(tǒng)超市和電商平臺，倉儲會員超市在上述方面有著突出優(yōu)勢。

中國消費者可接受的倉儲會員超市配送時間

數(shù)據顯示，分別有22.7%、34.7%和21.5%的中國消費者能夠接受30分鐘以內、45分鐘以內和1個小時以內的倉儲會員超市配送時間，平均可接受的配送時間為40.4分鐘。

艾媒咨詢分析師認為，隨著國內物流產業(yè)不斷發(fā)展和消費習慣的轉變，倉儲會員超市在線下配送的服務缺乏競爭力，可通過第三方合作迅速完善零售門店的配送閉環(huán)。

中國消費者對倉儲會員超市的滿意度

調研數(shù)據顯示，中國消費者對倉儲會員超市的各項服務的滿意度均高于70%。艾媒咨詢分析師認為，倉儲會員超市精準定位城市中產階層，為會員提供優(yōu)質低價的產品和齊全的線下服務及體驗，獲得了穩(wěn)定的目標客群和較高的滿意度，該模式在經濟發(fā)達的城市具備一定可行性。

中國倉儲會員超市行業(yè)發(fā)展趨勢：吸納超市客群

調研數(shù)據顯示，中國消費者中有30%-50%認為傳統(tǒng)超市在產品新穎性、商品價格、服務意識和商品質量上需要改善，而精選商品、產品價格優(yōu)惠、獨有或新穎產品及良好售后服務，正是倉儲會員超市吸引消費者的主要原因。

艾媒咨詢分析師認為，消費者對于品質化商品、良好體驗感的需求不斷提升，傳統(tǒng)超市在諸多方面不能滿足日漸提高的消費期待，倉儲會員超市有望吸納傳統(tǒng)超市的部分客戶群體。

中國倉儲會員超市行業(yè)發(fā)展趨勢：線上線下融合

調研數(shù)據顯示，在單程時間20分鐘以上時，大部分消費者不愿意在工作日去倉儲會員超市自提商品，而是選擇線上下單，且消費者更傾向于倉儲會員超市的線上平臺而非專業(yè)電商平臺。

艾媒咨詢分析師認為，線上線下購物場景的融合，為消費者提供多樣選擇，將滿足消費者高頻的食品和日用品的需求，并進一步覆蓋門店服務半徑外人群，線下體驗線上下單將成為未來購物的主流方式。

本文部分數(shù)據及圖片內容節(jié)選自艾媒研究院發(fā)布的《艾媒咨詢｜2021-2022年中國倉儲會員超市行業(yè)發(fā)展狀況及消費行為研究報告》，查看高清完整報告及更多相關行業(yè)數(shù)據可登陸下方鏈接：

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