?隨著時(shí)代的快速發(fā)展，人們的娛樂方式呈現(xiàn)多元化趨勢，人類的文化水平越來越高，上述這些原因?qū)е氯藗儗?duì)各行業(yè)都有了越來越高的要求，博物館也不例外。

博物館是一個(gè)充滿歷史氣息的場所，為了更好的發(fā)展和為人們服務(wù)，博物館應(yīng)用滿意度調(diào)查系統(tǒng)勢在必行。因?yàn)橹挥型ㄟ^滿意度調(diào)查才能更好的查漏補(bǔ)缺，更好的了解參觀者的喜好和建議。有國外的專家把今天的博物館稱為“市場調(diào)查時(shí)代的博物館”，觀眾調(diào)查的重要性不言而喻。

當(dāng)然，這也使博物館行業(yè)達(dá)到了發(fā)展的新階段，越來越多的人愿意去參觀博物館，了解博物館文化，特別是博物館推出免費(fèi)開放日之后，博物館的教育功能達(dá)到了最大化。由于博物館直接面對(duì)大眾，所以如何提高參觀者滿意度，也是當(dāng)代博物館需要重視的問題。

滿意度測評(píng)系統(tǒng)可以有效的將博物館的服務(wù)和管理水平，以及觀眾的情況調(diào)查結(jié)合起來，以信息互聯(lián)等方式提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐，從而較好地完成觀眾情況調(diào)查。另外，滿意度測評(píng)系統(tǒng)也是博物館等級(jí)評(píng)價(jià)的重要參考依據(jù)之一。

目前傳統(tǒng)的滿意度調(diào)查方式主要是通過紙質(zhì)調(diào)查問卷，通過工作人員在景區(qū)現(xiàn)場找游客填寫，然后收集所有的調(diào)查問券進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，有時(shí)候還需通過計(jì)算器等手工計(jì)算出各種統(tǒng)計(jì)的百分比，流程繁瑣，出錯(cuò)率高。

隨著新技術(shù)在博物館的推進(jìn)，越來越多的博物館搖身一變成為了智慧博物館，不僅增加了許多現(xiàn)代化設(shè)備，其滿意度調(diào)查方式也徹底告別了傳統(tǒng)手賬方式，讓我們一起來看看博物館電子化的滿意度測評(píng)系統(tǒng)吧！

為了助力博物館實(shí)現(xiàn)管理的電子化，智慧化，深層互聯(lián)研發(fā)了基于iPad的游客滿意度評(píng)測系統(tǒng)，讓純?nèi)斯さ臐M意度調(diào)查走向了無紙化電子化，智慧化，減輕了相關(guān)工作人員的工作量，也減少人工出錯(cuò)的可能性，提升了博物館的智慧化水平。

其滿意度測評(píng)系統(tǒng)操作流程簡單，只需四步即可搞定。①在后臺(tái)制作調(diào)查問卷②工作人員ipad可視化分配任務(wù)③工作人員手持iPad請參觀者勾選并簽名④任務(wù)完成后會(huì)自動(dòng)生成調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果。博物館應(yīng)用滿意度調(diào)查系統(tǒng)的好處顯而易見，不僅實(shí)現(xiàn)了無紙化、自動(dòng)化、電子化、智能化，還能提高參觀者滿意度，推動(dòng)博物館的發(fā)展。