社交電商是電商營(yíng)銷(xiāo)的一種方向，從單純的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向人際關(guān)系的經(jīng)營(yíng)，中國(guó)的社交電商已經(jīng)發(fā)展為非常龐大的產(chǎn)業(yè)，成為電商下沉市場(chǎng)的開(kāi)拓者。在此背景下，小紅書(shū)、京東、唯品會(huì)拼多多等社交電商企業(yè)發(fā)展較好。

小紅書(shū)在UGC電商領(lǐng)域處于比較領(lǐng)先的地位，其基于自身的產(chǎn)品定位，通過(guò)打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容贏(yíng)得了用戶(hù)口碑，并進(jìn)一步充分利用用戶(hù)口碑和平臺(tái)流量，吸引行業(yè)明星及KOL入駐。同時(shí)，小紅書(shū)通過(guò)積極贊助綜藝節(jié)目，成功“出圈”。目前，小紅書(shū)的帶貨能力得到商家及消費(fèi)者認(rèn)可。

小紅書(shū)的發(fā)展對(duì)于其他社交電商平臺(tái)發(fā)展具有參考意義，由此，艾媒咨詢(xún)發(fā)布了《2021年小紅書(shū)公司研報(bào)》。報(bào)告首先介紹了小紅書(shū)公司發(fā)展歷程、融資情況、用戶(hù)畫(huà)像、網(wǎng)絡(luò)熱度等方面的相關(guān)情況，隨后針對(duì)小紅書(shū)所在的導(dǎo)購(gòu)電商行業(yè)和社交電商行業(yè)進(jìn)行研究，分析公司的商業(yè)模式、盈利模式、運(yùn)營(yíng)傳播等，最后提出目前公司所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

以下為報(bào)告核心內(nèi)容節(jié)選

公司簡(jiǎn)介

小紅書(shū)是行吟信息科技(上海)有限公司于2013年推出的一款生活方式分享平臺(tái)，包括消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和生活方式的眾多內(nèi)容。平臺(tái)用戶(hù)可以通過(guò)短視頻、圖文等形式記錄生活點(diǎn)滴，分享生活方式，并形成互動(dòng)。隨著產(chǎn)品的迭代，小紅書(shū)從社區(qū)平臺(tái)轉(zhuǎn)化為社區(qū)+電商平臺(tái)，在UGC(用戶(hù)生成內(nèi)容)電商領(lǐng)域處于比較領(lǐng)先的地位。截至2019年7月，小紅書(shū)用戶(hù)數(shù)已超3億，月活突破1億，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和獨(dú)特的社區(qū)文化讓小紅書(shū)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的UGC電商領(lǐng)域占有一席之地。

融資狀況

自公司成立開(kāi)始，小紅書(shū)就獲得了資本青睞，騰訊領(lǐng)投B輪，阿里領(lǐng)投D輪，投資金額超3億美元。2020年3月小紅書(shū)獲E輪融資，市場(chǎng)估值50億美元，然而截止2020年12月28日，小紅書(shū)的主要競(jìng)品之一什么值得買(mǎi)的總市值為72.27億元，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)小紅書(shū)的市場(chǎng)價(jià)值具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。

月活用戶(hù)規(guī)模

數(shù)據(jù)顯示，2019年1月-2020年11月小紅書(shū)的用戶(hù)呈現(xiàn)小幅度下降趨勢(shì)。截至2020年11月，小紅書(shū)的月活用戶(hù)為1232.19萬(wàn)人，環(huán)比下降0.32%。預(yù)計(jì)未來(lái)隨著小紅書(shū)的多元化發(fā)展，平臺(tái)的月活用戶(hù)有望恢復(fù)正增長(zhǎng)。

發(fā)展現(xiàn)狀

用戶(hù)是社交電商發(fā)展的重要基石。得益于微信等社交軟件用戶(hù)規(guī)模逐步擴(kuò)大，中國(guó)的社交電商交易規(guī)模也隨之?dāng)U大。數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)，我國(guó)社交電商行業(yè)的用戶(hù)規(guī)模保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2019年，社交電商的用戶(hù)規(guī)模達(dá)7.13億人，同比增長(zhǎng)17.26%。在用戶(hù)規(guī)模擴(kuò)張、消費(fèi)單價(jià)上漲的雙重推動(dòng)下，中國(guó)社交電商行業(yè)交易規(guī)模也呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢(shì)。2020年中國(guó)社交電商行業(yè)交易規(guī)模突破10000億元。

調(diào)查顯示，2020年中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于社交電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品信任度評(píng)價(jià)中，小紅書(shū)的產(chǎn)品信任度達(dá)70.66%。艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，由于平臺(tái)屬性的區(qū)別，拼多多以?xún)r(jià)格為導(dǎo)向的購(gòu)物會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的保證程度有所下降，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的信任度也會(huì)有所不足;與之相對(duì)應(yīng)的，小紅書(shū)以產(chǎn)品推薦為購(gòu)物導(dǎo)向，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品前會(huì)根據(jù)已有的購(gòu)買(mǎi)分享內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品做更深入的了解，因此對(duì)于購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的信任度也會(huì)有所提升。

社區(qū)：專(zhuān)注UGC 生態(tài)構(gòu)建，模板化發(fā)布工具引導(dǎo)用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容

最早小紅書(shū)是作為一個(gè)UGC(“User Generated Content”，即用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容)購(gòu)物筆記分享社區(qū)進(jìn)入用戶(hù)視野的 。這種模式就是調(diào)動(dòng)網(wǎng)民的積極性去參與視頻創(chuàng)作的熱情，一般是企業(yè)通過(guò)活動(dòng)，征集與企業(yè)相關(guān)的視頻作品。在UGC模式下，網(wǎng)友不再只是觀(guān)眾，而是成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的生產(chǎn)者和供應(yīng)者，體驗(yàn)式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)得以更深入的進(jìn)行。以前UGC平臺(tái)的分類(lèi)注重圈子、版塊、邊界較為封閉(豆瓣的小組、論壇的版塊)，現(xiàn)在關(guān)注、推薦、附近，內(nèi)容邊界模糊，UGC用戶(hù)自身的標(biāo)簽身份更加多樣化(美食、護(hù)膚)，而且用戶(hù)瀏覽習(xí)慣的變化信息流式的閑逛也逐漸符合女性漫無(wú)目的的逛街的心理特征。

調(diào)查顯示，用戶(hù)使用小紅書(shū)最主要的目的在于豐富某一方面的知識(shí)以及了解某種產(chǎn)品的介紹和用戶(hù)使用心得。通過(guò)社區(qū)內(nèi)容的不斷豐富，目前小紅書(shū)已經(jīng)成為了各種領(lǐng)域的分享內(nèi)容聚集地，用戶(hù)在平臺(tái)上不僅能瀏覽各個(gè)領(lǐng)域相關(guān)內(nèi)容，在遇到心儀的商品時(shí)也能便捷地完成“種草”到“拔草”的過(guò)程，在這個(gè)內(nèi)容到電商的閉環(huán)下，用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的信任度得到了增強(qiáng)，也使得小紅書(shū)成為了社交內(nèi)容電商頭部平臺(tái)。

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