營商環(huán)境是一個地區(qū)的重要軟實力和生產力，日前，高港出臺《“全科店小二”專業(yè)化服務團隊管理考核辦法》（以下簡稱“辦法”），以此統(tǒng)籌整合各園區(qū)、鎮(zhèn)街、部門專業(yè)資源優(yōu)勢，打破各自為政局面，加強“店小二”服務團隊規(guī)范化、標準化、專業(yè)化建設，持續(xù)擦亮“全科店小二”服務品牌，優(yōu)化營商環(huán)境。

《辦法》結合該區(qū)各部門職責，注重分級分類考核，將區(qū)兩級“店小二”服務團隊劃分為A、B、C三類，進行差異化考核。A類為園區(qū)、鎮(zhèn)街，從組織架構、制度建設、業(yè)務效能等方面進行考核；B類為“全科店小二”專業(yè)化服務團隊責任主體單位，從人員配備、重大項目聯(lián)審聯(lián)辦、中介管理等方面進行考核；C類為項目建設、生產經營服務保障單位，從業(yè)務協(xié)同、企業(yè)評議等方面進行考核，做到因類施考、各有側重，避免考核不準、虛化問題。

在分級分類考核的基礎上，高港區(qū)還進一步細化量化考核指標，對園區(qū)（鎮(zhèn)街）服務團隊設置10項21條考核細則，將區(qū)級部門進一步細分為審批、金融、財政、科技、人社、稅務等六大類考核主體，分設共性指標、個性指標，其中個性指標分值各占30%，并逐條量化，共設置7項21條考核細則，做到考核對象科學分類、考核指標清晰全面、考核方法豐富多樣，使考核具有可操作性、可比性。

例如，《辦法》在園區(qū)（鎮(zhèn)街）服務團隊考核細則中提出，對億元以上項目未開展全過程幫辦代辦，未落實提前介入、容缺預審等工作模式，未幫助企業(yè)編排并適時調整項目報批路徑，業(yè)務不精導致項目材料反復退回、報批走彎路等情況，都將被扣除相應分數。

《辦法》還突出考評獎懲激勵。針對創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)做法獲得推廣、在重大項目服務中做出突出貢獻，在省市營商環(huán)境考核中取得較好名次等情形，均設置加分項。對在項目服務中存在“吃、拿、卡、要”和有償服務等違反廉潔紀律行為，被效能辦或新聞媒體通報曝光，經核查情況屬實，造成負面影響等情形的，實施一票否決。

考核結果將納入園區(qū)、鎮(zhèn)街綜合考評“政務服務工作”及機關部門績效考核“專項督查”，以切實解決“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”問題，為全區(qū)“店小二”專業(yè)化服務水平的綜合提升提供有力的制度保障。

（來源于：泰州日報）