福州的楊女士

平常經(jīng)營著一家壽山石店，

就在幾天前，

她通過快遞郵寄了幾枚壽山石，

分成了9單寄給客戶。

但幾天過去了，

客戶都沒收到這批壽山石，

這下把楊女士急壞了，

趕緊聯(lián)系了快遞公司，

而這時對方稱

這批快遞在運輸路上被燒毀了。

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萬元壽山石運輸中遭損毀

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楊女士看到快遞公司發(fā)來的照片，

心都涼了半截，原本精美的壽山石，

現(xiàn)在毀的毀，丟的丟。

好好的壽山石怎么會燒成這樣呢？

楊女士

主管說快遞在高速發(fā)生了發(fā)生了火災(zāi)，導(dǎo)致我的物品損失和丟失掉了。

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楊女士為此十分心疼，

因為她所售賣的壽山石雖然標(biāo)價不高，

但數(shù)量多，按楊女士的統(tǒng)計，

這幾枚壽山石總價值達(dá)到了上萬元。

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由于沒保價? 快遞公司表態(tài)賠付1000元

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快遞運輸途中損壞了，

楊女士第一時間想到了找快遞公司理賠。

而聽到這樣的回復(fù)，

楊女士可不干了。

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當(dāng)天，

記者也找到了

該快遞公司營業(yè)點了解情況。

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快遞公司公共事務(wù)處工作人員

快件不保價的話出現(xiàn)相關(guān)的情況，我們最高是按照運費的7倍去和客服進(jìn)行協(xié)商賠付。

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快遞公司方面回應(yīng)，

當(dāng)初之所以只賠付一千元，

是因為楊女士沒有保價。

而對此，楊女士不認(rèn)可。

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楊女士

如果天災(zāi)人禍造損傷，我們都可以互相理解。但是這次是你的車輛發(fā)生了事故導(dǎo)致物品的丟失和損毀，你們有權(quán)照價賠償我的損失。

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快遞公司回應(yīng)已有賠付方案? 雙方協(xié)商一致

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針對楊女士這方面的質(zhì)疑，

當(dāng)天快遞公司方面也回應(yīng)，

會爭取好的解決方案。

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當(dāng)天，在記者介入后，

快遞公司也給出了此事的處理結(jié)果。

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快遞公司公共事務(wù)處工作人員

因為客戶有之前的交易憑證，我們確認(rèn)符合真實價格的金額，所以就根據(jù)客服提供的憑證去跟公司申請。

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此外，在這起事故中，

還造成了其他快遞件的損毀，

快遞公司也給出了解決方案。

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截稿前，記者也了解到，

快遞公司針對

楊女士的情況已經(jīng)賠付到位。

在此，記者也提醒大家，

寄送有一定價值的物品時，

應(yīng)記得保價，

減少意外造成的損失。