很多同學(xué)苦惱于面試不知道到該說什么？特別是開展工作題，要么沒詞，要么干巴巴的幾句話說完了。這里我系統(tǒng)說一下這類題的思路，具體真題講解見課程。

其實(shí)，在我看來，這類問題根本原因在于

不知道按照題設(shè)應(yīng)該說什么，而不是真沒詞

能進(jìn)面試的同學(xué)，知識積累智力水平都沒有問題。就言語交流而言，日常對話應(yīng)該沒問題，甚至吵個架，也應(yīng)該不落下風(fēng)。

為啥面試你就沒詞了，其實(shí)是你不知道按照題設(shè)應(yīng)該說什么？

吵架你知道說對方的不是，所以滔滔不絕，面試你不知道“不是”在哪里，自然無處下嘴。

題設(shè)限定沒看到，沒看懂，該說的不知道應(yīng)該說，不該說的啰嗦了一堆。

比如?2017年5月6日江蘇省考面試真題

市民老張走在一座橋上，看到有人往河里亂扔垃圾，老張對其進(jìn)行勸阻，該市民反而用言語攻擊老張，說：你怎么不在橋上裝隔離網(wǎng)？老張向市政管理人員小劉反映此事，如果你是小劉，如何與老張溝通？請現(xiàn)場模擬。

追問：與老張溝通之后，你會做哪些工作？

第一個問作答：“大爺您好，大爺您別生氣，大爺您慢走”，典型的有禮貌沒重點(diǎn)，后續(xù)工作該干什么，一點(diǎn)有用的沒答！與群眾溝通及解決問題答案附錄音?詳細(xì)講解見課程?

或者2017年6月5日廣東省考面試真題

省總工會將于五一勞動節(jié)對創(chuàng)新人才進(jìn)行表彰，要求各市總工會做好候選人選拔工作。作為某市工會的工作人員，如果由你具體負(fù)責(zé)，你會如何開展。

拿出了批示的范兒，一定要好好干，一個要公平，一定要負(fù)責(zé)......，都是廢話，典型的有態(tài)度沒辦法，沒有體現(xiàn)“具體負(fù)責(zé)”。創(chuàng)新人才選拔工作怎么做附錄音?詳細(xì)講解見課程?

希望你明白，這類題關(guān)鍵之處在于

用邏輯細(xì)節(jié)體現(xiàn)你理解問題解決問題的能力

題設(shè)的情況限定是什么，決定了作答邏輯，難點(diǎn)，問題，思路，方向，你要通過具體的細(xì)節(jié)來解決問題，實(shí)現(xiàn)工作目的。

比如2017年5月6日江蘇省考面試真題

市民老張走在一座橋上，看到有人往河里亂扔垃圾，老張對其進(jìn)行勸阻，該市民反而用言語攻擊老張，說：你怎么不在橋上裝隔離網(wǎng)？老張向市政管理人員小劉反映此事，如果你是小劉，如何與老張溝通？請現(xiàn)場模擬。

追問：與老張溝通之后，你會做哪些工作？

老張的抱怨就問題，但表述語焉不詳，同時，題設(shè)中市政管理人員的限定要求解決問題，邏輯上，你必須要通過詢問明確問題，解決問題。

這是必要環(huán)節(jié)，詢問明確這些問題，就為你作答這道題留下了邏輯伏筆，也使得你的作答有了必須的邏輯細(xì)節(jié)。

這就是我說的

面試開展工作題的預(yù)案思維

就是你通過預(yù)設(shè)問題（即假定的情況），為自己的提供作答空間，體現(xiàn)你的理解問題能力和解決問題能力，預(yù)設(shè)問題的方式是詢問問題，或羅列可能性。

比如2016年浙江省公務(wù)員考試行政執(zhí)法類

你是剛就職的副鎮(zhèn)長，業(yè)務(wù)不熟悉，現(xiàn)在你的下屬向你請示一個緊急事項(xiàng)，需要你作出決策，但你對這項(xiàng)內(nèi)容并不十分了解，你怎么辦？

其實(shí)就是問你作為領(lǐng)導(dǎo)，在業(yè)務(wù)不熟且情況緊急的情況下，如何實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。

按照預(yù)案思維，這題就很簡單了，預(yù)設(shè)一種或幾種可能的緊急情況，即緊急情況的具體化，然后再按照這種預(yù)設(shè)情況去解決問題。公務(wù)員面試真題答案緊急情況的決策難題附錄音?詳細(xì)講解見課程?

這也是實(shí)際工作中科學(xué)決策的重要思路，事先想到多種可能性，然后設(shè)置處理方式，避免出現(xiàn)問題不知所措。

其實(shí)所有日常工作程序就是這個邏輯，不同情況不同處理。

按照預(yù)案思維作答開展工作題不僅邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，而且細(xì)節(jié)充分，能夠全面展示你理解問題，以及解決問題的能力。

再說一邊，面試沒詞，只要你日常交流沒問題，就不是積累問題，而是你看不懂題設(shè)。不知道該說什么和不知道怎么說，結(jié)果雖然一樣，但是原因截然不同。

面試突破必須從理解問題的能力入手，也許過程是通過的，但精英的選拔，你偷懶就是給其他人機(jī)會。

加油。

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本篇文章系 柳夫子講道理 原創(chuàng)

柳夫子講道理 系今日頭條簽約作者

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