傲嬌，原意是指?jìng)€(gè)體為了掩飾靦腆害羞而故意做出高傲、強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)。日常生活中，傲嬌常被用來(lái)形容那些說(shuō)話較為尖銳、態(tài)度較為高傲但在特定對(duì)象面前或特定環(huán)境中又表現(xiàn)出十分溫順和相對(duì)弱勢(shì)的人，大多數(shù)情況下指向女性。傲嬌行為是個(gè)體內(nèi)在性格特征的外在體現(xiàn)，與個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和受教育情況等有著緊密的關(guān)聯(lián)性和共生性。因此，它也是一種內(nèi)在性的行為體現(xiàn)。換句話說(shuō)，具有傲嬌性格特征的個(gè)體在任何場(chǎng)合、面對(duì)任何對(duì)象都有可能展現(xiàn)出傲嬌行為。傲嬌作為一種行為，如果不對(duì)個(gè)人或他人造成負(fù)面的影響或傷害，原本無(wú)可非議。但在具有正式組織結(jié)構(gòu)和嚴(yán)格管理規(guī)章的組織中，傲嬌的危害是顯而易見(jiàn)的，如影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展、降低部門合作效率、破壞團(tuán)隊(duì)和諧氛圍、損傷組織良好形象等。因此，對(duì)女性干部傲嬌的典型行為特征及其不良后果展開(kāi)分析，對(duì)于保障組織健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、女性干部傲嬌的典型表現(xiàn)

（一）裝模作樣

女性干部傲嬌的第一個(gè)典型表現(xiàn)就是裝模作樣，即一些女性干部習(xí)慣性地在工作中故意做出某種特定的行為姿態(tài)以達(dá)到特定目的。也就是說(shuō)，這些女性干部的傲嬌行為并不都是其性格特征外在化的體現(xiàn)，也有可能是其主觀有意為之。具體而言，女性干部在組織生活中裝模作樣主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是故作姿態(tài)。由于組織內(nèi)部人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，組織成員間或多或少存在著相當(dāng)程度的競(jìng)爭(zhēng)和利益牽涉。有些女性干部為了在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前展現(xiàn)自我，會(huì)故意在特定場(chǎng)合做出特定行為姿態(tài)，以追求心理上的快感。同時(shí)，對(duì)具有強(qiáng)烈事業(yè)發(fā)展需求的女性干部而言，也可能為獲得更多晉升機(jī)會(huì)而在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前故作姿態(tài)，以博取領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和好感。二是有意示弱。女性干部傲嬌并非都表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)姿態(tài)，也有些女性干部在特定對(duì)象面前會(huì)故意表現(xiàn)出弱小和無(wú)助的姿態(tài)，以此來(lái)獲得該對(duì)象的同情或引發(fā)共鳴。尤其是在有意規(guī)避復(fù)雜和困難組織任務(wù)時(shí)，有些女性干部極有可能會(huì)以故意示弱的方式來(lái)規(guī)避任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。久而久之，女性干部很有可能會(huì)在多次的示弱中逐步產(chǎn)生慣性行為，出現(xiàn)頻繁的有意示弱以規(guī)避任務(wù)的傲嬌行為傾向，這對(duì)于組織發(fā)展是極為不利的。

（二）差別對(duì)待

一般說(shuō)來(lái)，有著傲嬌性格特征的女性干部有著相對(duì)明顯的個(gè)性化喜好和趨向，其會(huì)依據(jù)對(duì)象不同而展現(xiàn)出不同的行為樣態(tài)，相互之間的行為反差就構(gòu)成了傲嬌的又一典型表現(xiàn)——差別對(duì)待。這種傲嬌行為主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。一是依據(jù)親疏差別對(duì)待。傲嬌女性干部在人際交往中，往往容易對(duì)與自己關(guān)系親近的人說(shuō)話尖銳或態(tài)度高傲，因?yàn)樗齻冋J(rèn)為關(guān)系親密者能夠理解自己的行為。但在關(guān)系相對(duì)疏遠(yuǎn)的對(duì)象面前，又會(huì)表現(xiàn)出相對(duì)弱勢(shì)、十分謙卑的狀態(tài)，以拉近關(guān)系。二是依據(jù)好惡差別對(duì)待。傲嬌型女性干部對(duì)符合自己喜好的對(duì)象，往往有意表現(xiàn)出弱勢(shì)姿態(tài)，以便能夠更多地獲得其支持和幫助；而對(duì)不合自我喜好和“口味”的對(duì)象，則在工作上想方設(shè)法挑刺、批評(píng)甚至排擠，企圖以此來(lái)“逼迫”其自動(dòng)遠(yuǎn)離。三是依據(jù)職位高低差別對(duì)待。傲嬌型女性干部在比自己職位高、級(jí)別高的對(duì)象面前，容易展現(xiàn)出謙卑、好學(xué)和上進(jìn)的良好態(tài)度，以贏得對(duì)方的看重和認(rèn)同；而在自己的下屬或者比自己職務(wù)、級(jí)別低的對(duì)象面前，為展示自我權(quán)威就容易顯露出頤指氣使、高高在上的高傲姿態(tài)。

（三）假意托詞

傲嬌女性干部還有一種較為明顯的行為傾向，即習(xí)慣性地釋放部分虛假信號(hào)以掩飾自我本質(zhì)目的或真實(shí)意圖。實(shí)際上，她們所意欲掩飾的目的或意圖是正常需求，在外人看來(lái)也不是什么無(wú)法示人或不光彩之事，但她們這種表里不一、口是心非的行為容易使他人感覺(jué)做作。這種假意托詞行為具體表現(xiàn)有兩種。一是習(xí)慣性找借口掩飾目的。傲嬌型女性干部在從事組織工作時(shí)，某項(xiàng)行為本身是指向明確目標(biāo)的，但其仍舊要為實(shí)施這項(xiàng)行動(dòng)尋找更多的托詞和借口，似乎不以更多理由支撐就無(wú)法展開(kāi)行動(dòng)。二是習(xí)慣以假動(dòng)作掩蓋真實(shí)目的。傲嬌型女性干部為保障行動(dòng)穩(wěn)定性和避免不必要的猜忌，往往在組織規(guī)劃執(zhí)行中出現(xiàn)緣木求魚(yú)式的行為表現(xiàn)，即執(zhí)行組織規(guī)劃本身是正當(dāng)且符合規(guī)范的事務(wù)，卻為了給部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“驚喜”而故意用一些假動(dòng)作來(lái)掩飾。這種行為的主觀動(dòng)機(jī)是正確的，但有意掩飾不僅容易導(dǎo)致組織戰(zhàn)略執(zhí)行模糊，也不利于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下屬掌握規(guī)劃執(zhí)行情況。

二、女性干部傲嬌的主要危害

（一）影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展

從個(gè)體層面看，傲嬌型女性干部在工作中的傲嬌行為表現(xiàn)，會(huì)對(duì)其個(gè)人職業(yè)發(fā)展和個(gè)人價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生直接的阻礙作用。首先，容易遭受同事排斥。從表面看，傲嬌行為本身表現(xiàn)出極為明顯的幼稚行為傾向，工作開(kāi)展帶有較強(qiáng)的個(gè)性化特征。當(dāng)傲嬌行為影響到同事工作時(shí)，必定會(huì)遭到同事的反感和排斥，進(jìn)而直接削弱女性干部未來(lái)職業(yè)晉升和發(fā)展的群眾基礎(chǔ)。其次，容易被領(lǐng)導(dǎo)否定。傲嬌行為一方面表現(xiàn)出女性干部相對(duì)幼稚的行事態(tài)度和風(fēng)格，另一方面也暴露出其不按組織規(guī)章制度規(guī)范辦事的毛病。領(lǐng)導(dǎo)干部幼稚行為和不按規(guī)矩辦事是職場(chǎng)、官場(chǎng)的大忌，一旦造成嚴(yán)重影響不可避免會(huì)受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和訓(xùn)斥，導(dǎo)致上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為其能力不足而難以賦予重任。再次，容易被下屬輕視。組織作為多元個(gè)體集聚的場(chǎng)所，即便是基層員工也不乏能力超群者。倘若女性干部在工作中時(shí)常出現(xiàn)傲嬌行為，難免會(huì)引起下屬不滿或厭惡而降低對(duì)其的認(rèn)同度和支持率，甚至?xí)瓜聦佼a(chǎn)生該女性干部輕浮做作不可靠的印象認(rèn)知。

（二）降低部門合作效率

女性干部作為組織管理人員，其傲嬌行為必定會(huì)對(duì)部門整體合作效率產(chǎn)生明顯的削減效應(yīng)。第一，被部門同事疏遠(yuǎn)排斥。在相對(duì)正式的組織場(chǎng)域，部門同事和下屬會(huì)厭惡女性干部的傲嬌行為，進(jìn)而對(duì)其產(chǎn)生不良形象認(rèn)知。形象認(rèn)知是組織化人際交往的重要評(píng)判依據(jù)，傲嬌形象可能會(huì)導(dǎo)致女性干部被排斥在部門人際圈之外而降低相互間合作的效率。第二，部門下屬應(yīng)付式執(zhí)行。如前所述，女性干部傲嬌容易被有能力的下屬所輕視和看低。當(dāng)女性干部在傲嬌之外難以用其他實(shí)力證明自身的領(lǐng)導(dǎo)能力時(shí)，下屬也就會(huì)試圖掙脫其領(lǐng)導(dǎo)。這就容易導(dǎo)致下屬不服從指揮或應(yīng)付式執(zhí)行女性干部的任務(wù)部署，從而降低部門上下協(xié)同的效率。第三，部門同事拒絕合作。女性干部傲嬌在一定程度上會(huì)破壞部門的和諧風(fēng)氣，挫傷部門成員工作的積極性。倘若女性干部的傲嬌行為長(zhǎng)期沒(méi)有有效消解或改變，部門同事就容易陷入強(qiáng)烈的反抗沖突狀態(tài)，進(jìn)而直接拒絕執(zhí)行合作任務(wù)，降低團(tuán)隊(duì)合作效率。

（三）破壞團(tuán)隊(duì)和諧氛圍

女性干部傲嬌必定會(huì)對(duì)組織和諧氛圍產(chǎn)生直接的沖擊和破壞，進(jìn)而影響組織正常發(fā)展和和諧人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。第一，傲嬌行為容易誘發(fā)誤解。有些女性干部在工作中的傲嬌行為本身不具有不良目的，而僅僅是性格特征的一種表現(xiàn)。但正所謂說(shuō)者無(wú)心聽(tīng)者有意，其傲嬌行為不可避免地會(huì)被同事認(rèn)為有其他目的或具有威脅性。這就容易誘發(fā)相互之間隱形化的誤解和矛盾，進(jìn)而危害健康的組織人際關(guān)系。第二，傲嬌行為容易誘發(fā)顯性沖突。在一個(gè)部門或組織，個(gè)體性格是多元化的，有些性格相對(duì)剛烈或耿直的員工在面對(duì)女性干部傲嬌行為時(shí)，就有可能因不能接受而直接指責(zé)其行為失范，進(jìn)而誘發(fā)雙方激烈的沖突，崩解組織和諧人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。第三，傲嬌行為造成的后果難以挽回。人際關(guān)系修復(fù)往往要花費(fèi)更多的時(shí)間精力，且不能保證有效。也就是說(shuō)，倘若因女性干部傲嬌行為致使組織整體人際關(guān)系惡化或崩解，組織人際關(guān)系將可能長(zhǎng)期處于裂化分散狀態(tài)而難以恢復(fù)。

（四）損害組織良好形象

女性干部傲嬌行為超越組織邊界，或是在以組織身份對(duì)外開(kāi)展工作過(guò)程中出現(xiàn)傲嬌行為，必定會(huì)對(duì)組織形象產(chǎn)生極為不利的影響。一方面，外界社會(huì)會(huì)依據(jù)女性干部傲嬌行為表現(xiàn)直接降低對(duì)組織整體的認(rèn)同度和好感度，進(jìn)而降低相互合作的意愿；另一方面，組織形象一旦被外界社會(huì)所標(biāo)定和確立，就會(huì)借由外部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)散和傳播，進(jìn)而直接造成外部社會(huì)對(duì)組織形象認(rèn)知的扭曲，直接危及組織發(fā)展和業(yè)務(wù)開(kāi)展。而且，組織外在形象扭曲會(huì)在很大程度上倒逼組織內(nèi)部成員對(duì)組織形象認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，當(dāng)外界力量足以改變內(nèi)部成員形象認(rèn)知時(shí)，組織實(shí)際上已然陷入十分危險(xiǎn)的發(fā)展境地。由此可知，女性干部傲嬌會(huì)損害組織良好形象認(rèn)知，危及組織健康穩(wěn)定發(fā)展。

三、有效矯治女性干部傲嬌病的策略

（一）基本點(diǎn)：自身轉(zhuǎn)變

女性干部傲嬌既有主觀意愿驅(qū)動(dòng)，也有性格特征影響。這就意味著，要想實(shí)質(zhì)性地扭轉(zhuǎn)或改變女性干部傲嬌行為傾向，就需要將其本身作為基本突破點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，并采取相關(guān)措施予以矯治。首先，女性干部要轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)。女性干部自身要通過(guò)反思、學(xué)習(xí)等方式充分認(rèn)識(shí)到傲嬌行為的危害，以此來(lái)促進(jìn)自身轉(zhuǎn)變。其次，女性干部要主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。女性干部在認(rèn)識(shí)到傲嬌行為危害后，要在工作中有意識(shí)地改變工作作風(fēng)。倘若仍舊保持原有工作作風(fēng)，不可避免會(huì)因?yàn)閼T性依賴而再次陷入傲嬌行為中。因此，女性干部要主動(dòng)通過(guò)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)來(lái)規(guī)避傲嬌行為。再次，女性干部要逐步培育新型工作模式。女性干部轉(zhuǎn)變行為認(rèn)知和工作作風(fēng)之后，不應(yīng)當(dāng)止步于此，還要結(jié)合組織工作實(shí)際和性別差異，逐步有意識(shí)地培育新型工作模式。這是擺脫舊有陋習(xí)影響、提升下屬認(rèn)同度和信任度的有力措施。

（二）保障線：組織教育

一般而言，外部環(huán)境對(duì)個(gè)人的行為變化具有較為明顯的影響作用。因此，組織領(lǐng)導(dǎo)者要積極采取措施幫助女性干部自覺(jué)轉(zhuǎn)變行為認(rèn)知，要通過(guò)積極的組織教育措施來(lái)保障其行為轉(zhuǎn)變的持續(xù)性和穩(wěn)定性。首先，要搭建組織干部批評(píng)與自我批評(píng)教育模式。批評(píng)與自我批評(píng)是黨員同志用來(lái)保證思想政治認(rèn)識(shí)正確、不斷強(qiáng)化理念認(rèn)知的方式。領(lǐng)導(dǎo)者可借鑒此方式，結(jié)合組織實(shí)際構(gòu)建適用于本組織干部的批評(píng)與自我批評(píng)模式，以此來(lái)強(qiáng)化女性干部行為轉(zhuǎn)變意愿和動(dòng)力。其次，主動(dòng)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)談心談話方式。傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)談心談話方式過(guò)于單一和老套，往往收效甚微。新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新談心談話方式，以適應(yīng)組織教育需求，保障教育質(zhì)量和效果。只有采取合適方式與女性干部就傲嬌行為進(jìn)行談心談話，才有可能使之虛心接受并改善。再次，要積極發(fā)揮組織文化影響作用。組織文化是保障組織個(gè)體行為正當(dāng)和行為方向正確的重要力量。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)注重軟性組織文化影響力的培育，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度為矯治女性干部傲嬌病提供持續(xù)救治保障。

（三）覆蓋面：制度規(guī)制

制度作為規(guī)范社會(huì)秩序和規(guī)制個(gè)體行為合法性、合理性的重要設(shè)計(jì)，與其他約束和規(guī)制方式相比較，具有更強(qiáng)的效力和更為明顯的規(guī)制邊界。基于此，組織和領(lǐng)導(dǎo)者要將構(gòu)建完善制度機(jī)制作為覆蓋面矯治女性干部傲嬌病。首先，要著力完善行為規(guī)制機(jī)制。制度并非單純指向傲嬌行為，其應(yīng)當(dāng)對(duì)任何不良行為傾向具有規(guī)制效力。由此，領(lǐng)導(dǎo)者可以傲嬌行為為基點(diǎn)或示范，搭建起組織不良行為規(guī)制機(jī)制以明確行為邊界。其次，要嘗試構(gòu)建組織行為誘導(dǎo)機(jī)制。傳統(tǒng)組織行為規(guī)制理念下，制度構(gòu)建完成就意味著規(guī)制工作完結(jié)。但實(shí)際上，組織還應(yīng)當(dāng)為主動(dòng)引導(dǎo)員工行為向善向好構(gòu)建必要的制度化程序，以盡可能減少行為越界的損失。再次，要著力構(gòu)建嚴(yán)格懲戒機(jī)制。懲戒作為十分傳統(tǒng)但有效的行為規(guī)制方式，具有雙重指向效力：一個(gè)是威懾效力，能夠?qū)π袨閷?duì)象起到事前威懾規(guī)范作用；另一個(gè)是引導(dǎo)效力，受到懲戒意味著某種行為不符合組織行為要求，是不可碰觸的。這就相當(dāng)于向當(dāng)事人和其他成員提出了警告、警示，有助于引導(dǎo)女性干部及組織其他成員向規(guī)范化的行為方向上轉(zhuǎn)變。