近年，消費升級已成為時代主流。作為拉動國民經(jīng)濟的三駕馬車之一，擴大內(nèi)需也逐漸上升至國家高度。在剛剛過去的兩會上，穩(wěn)定增加汽車、家電等大宗消費也被反復提及。

而從消費市場的角度分析，2020年疫情的短暫沖擊，也讓2021年，備受壓抑的內(nèi)部需求得已釋放。而家電行業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要支柱之一，也迎來了前所未有的發(fā)展機遇。

3月30日，2021蘇寧易購在北京競園舉行了主題為“向新力”煥新產(chǎn)品升級發(fā)布會。據(jù)了解，蘇寧易購發(fā)布以舊換新升級，是面對新一輪的消費升級和后疫情時代提振消費的重要舉措。也因為如此，蘇寧易購堅持16年之久以舊換新，也被業(yè)界視為其長期發(fā)展的戰(zhàn)略之一。

借政策東風，蘇寧易購以舊換新成效卓著

2021年伊始，國家12部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于提振大宗消費重點消費促進釋放農(nóng)村消費潛力若干措施的通知》，由此，以家電為代表的國家支柱產(chǎn)業(yè)，在響應國家政策號召的同時，也借助政策紅利，為整個家電行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。而蘇寧以舊換新策略，與國家推進消費升級的政策東風不謀而合，也恰逢其時。

實際上，蘇寧易購堅持以舊換新策略16年，也將其打造成了服務社會民生的惠民工程。據(jù)了解，本次發(fā)布會上，蘇寧首次披露了16年以舊換新數(shù)據(jù)，其中2009年全年，蘇寧家電以舊換新銷售45.3億，回收120萬臺，均為當時行業(yè)第一。2020年全年，蘇寧易購家電回收單量315萬，換新電器234萬單，總轉(zhuǎn)化金額近70億，成績亮眼。

值得一提的是，面對以舊換新億萬級的市場，蘇寧有一套成熟的服務體系，也在以舊換新上出臺了若干措施。據(jù)蘇寧易購零售總裁侯恩龍介紹，目前，蘇寧以舊換新整合了700多家本地化合作伙伴，認證工程師7270名，服務范圍覆蓋2942個區(qū)縣，單日最大作業(yè)達5萬件。

例如，在以舊換新服務上，蘇寧易購已經(jīng)實現(xiàn)了送新拖舊一步到位、跨品類、新機1小時達的高效服務。與此同時，在蘇寧平臺，還支持跨品類間以舊換新，打破了跨品類間的以舊換新壁壘。

另外，以舊換新的最大痛點，是對舊家電的價值評估。通過蘇寧平臺，消費者可以實現(xiàn)一鍵估值，差價付款，并對對回收來的電子產(chǎn)品進行分類處理、專業(yè)粉碎，保證閑置資源合理利用和保障消費者的隱私權(quán)益。

由此可見，蘇寧易購16年前即以用前瞻性的眼光，看到了以舊換新的經(jīng)濟效益與社會意義。而各種亮眼的數(shù)據(jù)也表明，其各項舉措深入人心，并卓有成效。

蘇寧易購“以舊換新”的多元化價值

從蘇寧易購涉足以舊換新的業(yè)務的時機，也足以看出，與其說蘇寧2021年繼續(xù)推行“以舊換新”是響應國家政策，不如說是其瞄準了這種業(yè)務的多元化價值。

首先，以舊換新符合時代趨勢，是利國利民的壯舉。近年，隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的產(chǎn)品及行業(yè)被賦予智能概念，智能節(jié)能綠色環(huán)保家電更是日新月異。

而在新型基礎設施進一步完善的同時，綠色生產(chǎn)、智能智造也應成為這一輪家電“以舊換新”的重要課題，如此才能推動家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。而在前沿智能科技的賦能下，家電以舊換新也有了更加前瞻性的社會意義。

正如工信部消費品工業(yè)司二級巡視員張軍表示，通過“以舊換新”推動家電行業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，可以促進家電行業(yè)盡快邁向高質(zhì)量發(fā)展階段。也就是說，新時代下的家電以舊換新，是家電行業(yè)保持穩(wěn)健增長、進一步拓展發(fā)展空間的有效策略。

其次，以舊換新是蘇寧的發(fā)展戰(zhàn)略之一，也是其參與建設商業(yè)基礎設施的落地之舉。毫無疑問，蘇寧堅持16載的家電換新行動，已經(jīng)在經(jīng)濟效益、社會效應等多方面樹立標桿，打造出了樣板工程。

而且，蘇寧作為一家零售企業(yè)，在面對時代發(fā)展的浪潮時，以不變應萬變的發(fā)展理念，也為行業(yè)的發(fā)展，注入了信心。為此，張軍還提出了最重要的一條建議。

張軍表示，暢通國內(nèi)大循環(huán)，促進國內(nèi)國際雙循環(huán)正成為未來發(fā)展的新格局，而家電作為主要耐用消費品，家電“以舊換新”將在構(gòu)建新發(fā)展格局中發(fā)揮重要作用。

眾所周知，居民的家電消費不再是昔日的以功能為主，而是轉(zhuǎn)向了對智能環(huán)保、品質(zhì)品牌的更高追求。實際上也是如此，蘇寧實施以舊換新，不僅可以促進家電消費升級，因此具有拉動經(jīng)濟的社會效應。

蘇寧的以舊換新活動，也會倒逼舊家電退出家庭中心，讓新型的、智能的、環(huán)保的家電來到家庭中心，這無疑也會帶來人們生活品質(zhì)的提升，帶來大宗消費的直線升級。

一方面，在蘇寧推進以舊換新活動的同時，也為消費者帶來了家電升級的契機，獲得更高質(zhì)量、更加安全的消費環(huán)境。另一方面，以舊換新在提升消費者綠色消費觀念上，起到了潛移默化的作用，蘇寧在為消費者提供高能效、低能耗商品的同時，也為消費者升級智能化物聯(lián)網(wǎng)消費帶來了更多可能。

用創(chuàng)新理念推動“以舊換新”，帶動產(chǎn)業(yè)大升級

據(jù)了解，基于消費升級的時代背景，2020年11月，蘇寧宣布啟動的綠色家電、家裝換新活動，針對綠色智能家電品類實施消費補貼，也引發(fā)了廣泛的社會關(guān)注，帶來了積極的社會反響。

其對供應端的積極影響，也是不容忽視的。不難看出，消費端的以舊換新，要“騰籠換鳥”為功能創(chuàng)意家電、時尚生活家電、智能健康家電、藝術(shù)設計家電創(chuàng)造市場空間。蘇寧很顯然是其間的催化劑。作為服務制造廠商的橋梁，也為供給側(cè)創(chuàng)新助一臂之力。

對此，蘇寧將制定策略，為舊家電拆解商提供服務，助力環(huán)保產(chǎn)業(yè)朝陽發(fā)展。與此同時，蘇寧易購從市場出發(fā)，回歸10余年前推進以舊換新的初心，成為促進消費、綠色經(jīng)濟的生力軍。

值得一提的是，以舊換新是一個大產(chǎn)業(yè)，因為蘇寧易購的參與，家電以舊換新產(chǎn)業(yè)也迎來大升級。3月30日，2021蘇寧易購煥新產(chǎn)品升級發(fā)布會上，瞭望智庫發(fā)布《2021中國家電“以舊換新”年度調(diào)研報告》。報告預判：未來一段時間，我國即將迎來家電產(chǎn)品報廢的高峰期。

前文所述的蘇寧的各種推進以舊換新的舉措，也在蘇寧擁有全場景優(yōu)勢等的前提下，大放異彩。據(jù)了解，目前線上蘇寧易購APP、蘇寧易購小程序、蘇寧易購PC端以及線下蘇寧易購云店、零售云、蘇寧幫客都可承接以舊換新，實現(xiàn)在線、到店和到家服務，可以實現(xiàn)以舊換新的服務閉環(huán)、商業(yè)閉環(huán)，從而讓整個以舊換新行業(yè)產(chǎn)業(yè)化、形成了一個圍繞供應端、消費端平臺交易的良性生態(tài)閉環(huán)。由此，過去的以舊換新，也隨之全面升級，與本次發(fā)布會的“向新力”遙相呼應。

結(jié)語

很顯然，借助國家提振大宗消費的契機，蘇寧繼續(xù)深化以舊換新策略，是迎合時代趨勢的明智之舉，因此也有了這次的煥新產(chǎn)品升級發(fā)布會?？梢匀缡钦f，這不僅是響應國家政策，也是迎合市場需求。

不過，這只是蘇寧以舊換新服務產(chǎn)品升級的第一步?？梢灶A見，隨著用戶需求的不斷變化，蘇寧推進以舊換新產(chǎn)品與服務的升級，將會成為以后的蘇寧易購的發(fā)展常態(tài)。

作為一家零售企業(yè)，蘇寧一直保持著對零售行業(yè)的專注與堅守，相信其在不斷擁抱變化的同時，也將不斷到達新的高度。