2017年國(guó)慶長(zhǎng)假，國(guó)家首批4A級(jí)旅游區(qū)——豐都鬼城迎來了屬于自己的又一個(gè)旅游高峰，景區(qū)為服務(wù)游客安排了專業(yè)導(dǎo)游為其講解鬼城文化，但在游覽鬼城時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)存在導(dǎo)游誘導(dǎo)、威逼游客向其兜售大量景區(qū)周邊產(chǎn)品，當(dāng)有游客表示需要考慮之后再進(jìn)行買賣行為時(shí)，導(dǎo)游當(dāng)即表示不再愿意為其講解，無奈大多數(shù)游客都掏出了腰包……在國(guó)家從嚴(yán)整頓旅游亂象時(shí)，它為什么屢禁不止？

一、學(xué)校教育不全面，只授業(yè)無準(zhǔn)則

目前很多院校為了迎合市場(chǎng)，開設(shè)旅游管理專業(yè)，擁有此專業(yè)的院校為此也要負(fù)擔(dān)一部分責(zé)任，學(xué)校只告訴學(xué)生如何介紹一個(gè)景點(diǎn)，如何提升自己的個(gè)人形象，如何練好自己的普通話，對(duì)專業(yè)準(zhǔn)則絲毫不強(qiáng)調(diào)，從接觸旅游行業(yè)開始學(xué)生們就沒有一個(gè)屬于自己的天平，以個(gè)人利益為第一要義，關(guān)于行業(yè)的發(fā)展他們絲毫不關(guān)心。

二、導(dǎo)游選拔不嚴(yán)格，有證就可上崗。

據(jù)業(yè)界人士透露，我國(guó)目前大多數(shù)景點(diǎn)都存在著對(duì)導(dǎo)游專業(yè)性要求不高的現(xiàn)象，無論什么學(xué)歷無論什么身份，只要有導(dǎo)游資格證書只要記得住景點(diǎn)文化，就可以持證上崗，關(guān)于道德品質(zhì)不作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。這種選拔不嚴(yán)格就會(huì)導(dǎo)致導(dǎo)游讓游客強(qiáng)行消費(fèi)，從而激化旅游業(yè)與社會(huì)的矛盾。

三、各類費(fèi)用不斷上漲，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

目前我國(guó)旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀是，由于門票、住宿、餐飲費(fèi)用不斷上漲，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，旅行社多采取壓低旅游報(bào)價(jià)的手段吸引客源，然后從旅游質(zhì)量打折、頻繁安排購物等環(huán)節(jié)中補(bǔ)足。多數(shù)導(dǎo)游不在旅行社拿工資，或者底薪非常微薄，他們的收入依賴于游客購物、參觀自費(fèi)景點(diǎn)等，從中獲取傭金、回扣。在這樣的大背景下，旅游法管不住旅游行業(yè)亂象并不難理解。

四、政府監(jiān)管力度不強(qiáng)，讓旅游亂象肆意滋生

雖然不少地方一直在提倡無障礙旅游，但面對(duì)購物、拿回扣等敏感問題時(shí)，都免不了落入地方保護(hù)主義的俗套。而且目前導(dǎo)游人員普遍缺乏歸屬感、旅行社競(jìng)爭(zhēng)壓力及導(dǎo)游短視的行業(yè)潛規(guī)則使導(dǎo)游的管理、旅游市場(chǎng)管理變得復(fù)雜起來。

旅游法實(shí)施已有四周年，國(guó)家從未停止過從嚴(yán)整頓旅游亂象的腳步，但道阻且長(zhǎng)，根據(jù)旅游業(yè)特點(diǎn)，多部門聯(lián)合執(zhí)法是較行之有效的辦法，“一是整合執(zhí)法權(quán)，二是快速執(zhí)法”。同時(shí)，充分利用需求端來反向制約供給端，加強(qiáng)違法違規(guī)查處，廣泛曝光違規(guī)違法企業(yè)和行為，提升其違規(guī)違法成本，才是真正制止亂象的最佳方案。

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