充滿陽(yáng)光的公交人
充滿陽(yáng)光的公交人
作者；蔣玉鳳
我很喜歡，無(wú)事的時(shí)候在街上里溜達(dá)，或乖公交車(chē)去觀光城市風(fēng)景，在乘客中獲取社會(huì)百態(tài)中的見(jiàn)聞，從而能擊發(fā)靈感寫(xiě)點(diǎn)什么。再就是期盼能遇到一個(gè)熟稔的友人，可以分享把時(shí)間拉長(zhǎng)到十年，甚至百年，上千年的近期人事變遷及歷史趣談，亦可分享未來(lái)的暢想。
天隨人愿。十年前，還真有一次，在公交車(chē)上遇上了一位老同事她叫陳梅松。那是近三十年前的同事。她留給我印象特別深刻。我們是值同一班，她做事說(shuō)話總是以快著注釋?zhuān)@得非常潑辣。她和我一起在江紡山唐山棉麻倉(cāng)庫(kù)執(zhí)勤。那時(shí)城市小，江紡到市內(nèi)一般是說(shuō)到南昌去的。我們一般是三，四天回南昌一次。每次回南昌趕公交車(chē)回家，她總是跑在我前面。就是懷孕了也是如此。記得有一次，我因有事，沒(méi)有和她一起回南昌。那時(shí)候他身懷七甲，她和往常樣跑，跑著趕公交車(chē)。結(jié)果在車(chē)上早產(chǎn)，生下一女?huà)耄?a target="_blank">自己也昏了過(guò)去。如果不是司機(jī)和售票員采取非常措施，將她送進(jìn)醫(yī)院，還不知后果會(huì)是如何？
到醫(yī)院后，經(jīng)過(guò)醫(yī)生的緊急救助，還好，母子平安。為記住此事，女孩取名為車(chē)誕。
我到醫(yī)院看望她們母子后。就再也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面了。因?yàn)樗萃戤a(chǎn)假后，就到別的部門(mén)工作了。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )
那次，老同事見(jiàn)面分外興奮，激動(dòng)。緊握雙手好久未能松手。
我們說(shuō)了許多共同的過(guò)往，但更多的是聽(tīng)了她生下女兒車(chē)誕后，她和車(chē)誕一直與營(yíng)救她們母子的司機(jī)和售票員有密切往來(lái)，并結(jié)下了不解之緣。而且車(chē)誕受售票員人格魅力影響，也成了一位公交公司職工。
從那次偶遇后，我和陳梅松有了一小段來(lái)往，對(duì)公交行業(yè)內(nèi)的人和事有了解與關(guān)注。
有一次我應(yīng)邀，來(lái)到陳梅松家。正好她女兒車(chē)誕也在。當(dāng)我第一眼見(jiàn)他，就有眼前一亮的感覺(jué)，堅(jiān)韌，精神，陽(yáng)光。車(chē)誕可能是聽(tīng)她媽媽經(jīng)常提到過(guò)我，介紹過(guò)我比較還能寫(xiě)點(diǎn)東西的緣故。車(chē)誕見(jiàn)我似乎有一點(diǎn)特有的看重。她們母女熱情招呼我坐，并泡茶遞給我，我一邊非常高興地接過(guò)茶杯放在茶幾上，一邊表示感謝！
我們互相贊美了一幡，就聊了車(chē)誕工作上來(lái)。
她說(shuō)公司過(guò)兩天就要舉辦演講比賽，主題是“如何做好微笑服務(wù)”。
公司點(diǎn)名要我參加。所以這兩天我寫(xiě)了一篇演講稿。于是她對(duì)我說(shuō)；“阿姨，你是否邦我看一看”？
我見(jiàn)她滿臉真誠(chéng)，就說(shuō)；“行”。
于是她進(jìn)臥室將演講稿給我。
我接過(guò)演講稿就看了起來(lái)?？粗粗矍绮唤麧窳似饋?lái)。幾張紙的演講稿在我手上瞬間成了推浪的力量，讓我非常的震撼。它讓我們看到了普通公交人的生活，那種陽(yáng)光狀態(tài)，那種精神。因此我強(qiáng)烈的感覺(jué)那就是一種光。象俄狄浦斯給日光的定義樣；“日光穿透污云濁氣，自己卻一塵不染?！?/p>
作為一個(gè)普通公交職工，尤其是作為一位女性司機(jī)，能認(rèn)識(shí)到微笑服務(wù)真諦，就是罷正心態(tài)。無(wú)論何時(shí)何地，也無(wú)論是冤還是屈受，一但上崗都將情緒放下，保持一種陽(yáng)光的心態(tài)。講稿所達(dá)到的效果是我不能企及的。
演講稿并沒(méi)有采用特別精道的文學(xué)創(chuàng)造手法，更主要的從平實(shí)的事情擰出了摧人淚下的感染力，從遭受誤會(huì)，委屈所展示出風(fēng)貌，襯托出公交人的胸懷。通過(guò)職工們的言行刻畫(huà)，所表現(xiàn)出他們對(duì)工作，生活的態(tài)度中，無(wú)不表現(xiàn)出平凡人所展示出的相互理解，互為關(guān)照的人性光輝。
此稿雖不是詩(shī)，但卻有詩(shī)之美的藝術(shù)魅力。行文對(duì)場(chǎng)景的營(yíng)造，內(nèi)函的延伸，其語(yǔ)言有著似平帶雅之魅力。字里行間，總是給人留下深刻思想隱喻，從而直戳人心，讓人不能自理地感動(dòng)在其中。
特別是開(kāi)頭優(yōu)有穿透力；“我并非是一個(gè)人站在這個(gè)講臺(tái)上，還有一些聲音圍繞在我的身邊，屬于百計(jì)的聲音。我是在公交車(chē)上出生的。是公交車(chē)司機(jī)和售票員救了我和我媽媽。從童年開(kāi)始，我就一直與他們往來(lái)。我很感激他們，并牽引我決定繼承他們的事業(yè)”……
看完演講稿，沒(méi)控制住情緒，眼淚掉下來(lái)了。我稍微振了振，然后對(duì)車(chē)誕的講稿作出了高度評(píng)價(jià)，并尋問(wèn)，你這樣有才氣，為什么不做文職工作？
她回答 ；“可能我是生在公交車(chē)上的原因吧，受雪蓮阿姨和公交職工們的影響吧。她似乎看出我的眼神流露出問(wèn)號(hào)。就解釋說(shuō)；“雪蓮阿姨就是救我的公交售票員?！?/p>
接著說(shuō)；“還有我并不覺(jué)得是從事公交工作比從事白領(lǐng)工作差啊。不唱高調(diào)“為社會(huì)做貢獻(xiàn)吧”我反而覺(jué)得這樣能廣泛，深入的接觸社會(huì)。福樓拜稱(chēng)自己是人們的筆。我覺(jué)得，我是人們的耳朵，也是人們的筆。當(dāng)我和普通職工和眾多百姓在一起，記錄下聽(tīng)到的各種詞匯，短語(yǔ)和感嘆，及有趣的事，我想，由于我的存在，有多少小小說(shuō)不被自然無(wú)聲息的消失……
當(dāng)然從事公交工作很辛苦。尤其是三，四十年前的職工，更是辛苦。像雪蓮阿姨樣每日穿梭于大街上。工作十分勞累，起早貪黑，默默無(wú)聞。由其是夏天，像蒸籠樣熱的車(chē)上跑前跑后的售票的同時(shí)，還要始終充滿熱情地照顧好老弱，貧病殘，還要時(shí)時(shí)提醒乘客注意安全坐穩(wěn)，站穩(wěn)，不停地提示乘客，小心錢(qián)包。防止扒竊等等，一趟跑下來(lái)汗流浹背，口干舌燥的?？墒撬麄儧](méi)有怨怨，還總是臉上掛滿了笑臉。
我們交談了很久。更多的是聽(tīng)車(chē)誕事敘述了她從有記憶童年以來(lái)，她媽媽就經(jīng)常帶她到司機(jī)叔叔，和售票員雪蓮阿姨家，可能是雪蓮阿姨是女人的緣故吧。所以來(lái)往較多，受雪蓮的影響也比較多，知道她的事也更多，而且經(jīng)常喜歡聽(tīng)她講故事，對(duì)其工作，生活，尤其是思想有著較深的了解。
車(chē)誕說(shuō)，在雪林阿姨身上能看到了許多閃光的東西，最突出的是不管生活，和人事變化中遇到什么情況，始終保持樂(lè)觀開(kāi)朗的態(tài)度，她總是以理解人為起點(diǎn)，以包容人為胸懷，使自己真正做個(gè)精神健康的人，一個(gè)善良的人，做一個(gè)心態(tài)陽(yáng)光的人，做一個(gè)積極向上的人。她心里總是裝著幾句話；“看人看常外，幫人幫難處，記人記好處?！斑@似乎成了他做人的心靈雞湯。她就是這樣每天吸收此種營(yíng)養(yǎng)保持著溫暖而又堅(jiān)強(qiáng)的體魄。
車(chē)誕還講了雪蓮所經(jīng)歷的許多種種辛酸苦辣甜的事例。其中最能打動(dòng)人的事例是幾年前所經(jīng)歷的英雄流血又流淚的事件。
一次車(chē)到站，開(kāi)門(mén)下客中， 一個(gè)12歲樣的小女孩因剎車(chē)慣性，未站穩(wěn)身后退了一步，不小心踩了一位中年婦女的腳。那中年婦女就用力推了一下小孩，小孩立即就撞著了前面乘客的背包內(nèi)尖銳的物體上，小孩頭上立即鮮血噴涌。那位中年女慌了正要下車(chē)。這時(shí)雪蓮撥開(kāi)人群上前抓住婦女的手，要她帶女孩上醫(yī)院。
哪知那婦女的就用力一甩，由于那婦女用力過(guò)猛，手是掙脫了被抓的手，但她自己卻從車(chē)上仰天頭撞在人行道上，掙扎了幾下就沒(méi)動(dòng)靜了。這時(shí)，雪蓮一邊用干凈紙巾按住小孩的噴血的傷口。一邊立即打120
待120來(lái)到時(shí)，醫(yī)生將二位受傷者著了現(xiàn)場(chǎng)救助后，將二位作者帶到醫(yī)院。小孩做了傷口處理，沒(méi)事?？墒悄俏粙D女卻因有心臟加上激動(dòng)緊張未能搶救過(guò)來(lái)，死亡。
事后，小女孩全家來(lái)登門(mén)拜謝。而那中年婦女的家屬卻將雪蓮告上了法庭。
法庭爭(zhēng)論焦點(diǎn)是。雪蓮是否有抓住的可能，而沒(méi)能抓住？還是完全有可能抓住，卻順其讓它發(fā)生摔落，還是以由于對(duì)她這種人一時(shí)的憤慨，而順手助推她，導(dǎo)致事件的發(fā)生？還是真得是死者用力過(guò)猛，雪蓮無(wú)法把握？這力度只有自己才知道的，外人哪里看得出來(lái)呢，在那種狀況下。
但一直目擊事件經(jīng)過(guò)的死者的妹妹說(shuō)，像是雪蓮能抓隹，卻未堅(jiān)持抓住，又像是由氣憤順勢(shì)助推摔下去的。
法院考慮到，因死者除有原始基礎(chǔ)疾病，又有有間歇性精神病，加上裁決不定的爭(zhēng)議，決定調(diào)解。
因雪蓮也是同情弱者。因死者存在半無(wú)是非判別能力的人，并非是正常人。便主動(dòng)承擔(dān)的喪葬費(fèi)。少量的家屬撫慰金完事。這本來(lái)是一件見(jiàn)義勇為行為，而事件卻是讓她即流血，又流淚。但盡管這樣， 也沒(méi)能影響他工作的熱情。
有個(gè)人問(wèn)雪蓮，你以后還會(huì)這樣做嗎？她回答說(shuō)照做不誤，但會(huì)注意分寸。
當(dāng)我聽(tīng)完車(chē)誕的講述我明白了她的演講稿為什么能寫(xiě)得如此動(dòng)人。也明白她也熱愛(ài)公交事業(yè)的基本原因。
車(chē)誕還拿出了她雪蓮阿姨退休后寫(xiě)的詩(shī)給我看，并深情地朗誦起來(lái)。
祭青春
作者；趙雪蓮
高慷遐邇的你
曾是迷人勾魂的戀人
穿梭在情劫之中
畫(huà)上句號(hào)的你
像似空中飛鳥(niǎo)，盤(pán)旋
做了一次完美的告別
不給任何人留下一絲振翅的蹤影
春草心動(dòng)的青春
多少人向你傾吐著全部衷腸
如今，無(wú)盡的呼喚
已不能重復(fù)過(guò)去的故事
無(wú)奈地，只有在新的尋覓中
回頭望望，那成為
悠悠不變的念想
聽(tīng)完車(chē)誕朗誦，
我想這就是受共產(chǎn)黨的教育，影響的前一代公交車(chē)人吧。同樣也有才氣。他們雖地位不高，卻創(chuàng)造出了一個(gè)又一個(gè)一讓人感動(dòng)的故事，他們是城市公共服務(wù)的建設(shè)者，是傳遞到最樸實(shí)動(dòng)人的正能量。
從此，一個(gè)代表著普通售票員的雪蓮?fù)嘎冻龅木瑲?，神，深刻地縈繞在我的腦中。
不久陳梅松搬家了，住進(jìn)了新樓盤(pán)后，距離遠(yuǎn)了。我們近十年又沒(méi)了往來(lái)。
前不久，因自己不慎身份證，落在公交車(chē)上。被司機(jī)拾到后交給了車(chē)隊(duì)。正好車(chē)誕發(fā)現(xiàn)是我的身份證，就打電話請(qǐng)母親找出十年前的電話號(hào)碼。然后告訴我，身份證在車(chē)隊(duì)里，讓我放心。并說(shuō)，我下了班送到您家支，還熱情地邀請(qǐng)我到家里去玩。
當(dāng)時(shí)，我聽(tīng)到她的聲音，特別感動(dòng)。連連道謝，表示不用送來(lái)，我會(huì)去車(chē)隊(duì)取的。
放下電話后，我就乘車(chē)來(lái)到車(chē)隊(duì)。
一進(jìn)門(mén)正好看到了車(chē)誕和一位五十來(lái)歲的女士交談。定眼一看，不是別人，正是我們采風(fēng)時(shí)認(rèn)識(shí)的作家朋友陳寧。此時(shí)她也認(rèn)出了我，和我打起招呼。
車(chē)誕站起來(lái)，向我迎來(lái)，一邊招呼我，一邊問(wèn)你們認(rèn)識(shí)？
車(chē)誕似乎不需要我回答，馬上明白過(guò)來(lái)說(shuō)；哦阿姨您也喜歡寫(xiě)東西哦。
通過(guò)簡(jiǎn)單寒暄。陳寧是來(lái)采擷素材來(lái)的。得知車(chē)誕也是車(chē)隊(duì)，隊(duì)長(zhǎng)了。聽(tīng)其同事講，公司幾次要調(diào)她到公司，她都婉言謝絕，她喜歡扎根在基層。
我想陳寧她還真找對(duì)人了。因?yàn)檐?chē)誕幾乎是公交人鏈接中的無(wú)縫對(duì)接，加上又有才氣，還真是掘取素材的最佳對(duì)象。
我準(zhǔn)備領(lǐng)好身份證回家的?？墒抢顚巿?jiān)持要我陪著她，我也就坐定聽(tīng)車(chē)誕敘述，她介紹有關(guān)公交人事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。就像盤(pán)點(diǎn)式地將車(chē)隊(duì)和南昌公交公司收到感謝信多少，做好事多少等等。
還有公司發(fā)展，全用數(shù)據(jù)一一表達(dá)出來(lái)。
如1978年，南昌公交的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛僅有227輛，線路只有32條，年客運(yùn)量為1.2億人次；而2018年，南昌運(yùn)營(yíng)的公交車(chē)輛已達(dá)到3900余輛，營(yíng)運(yùn)線路也達(dá)到280余條，年客運(yùn)量達(dá)到近6億人次。等等講得一清二楚......
到了下班時(shí)間了。我和陳寧起身告辭，并向車(chē)誕表示了謝意。
從車(chē)隊(duì)出來(lái)，我和陳寧分別回家。車(chē)誕讓我我看到了新一代公交人的成熟。我沒(méi)有很好的筆墨將公交人的事跡寫(xiě)好，但我深深的覺(jué)得他們只能用簡(jiǎn)單的一句話概括，那就是用濫了的句子——在他們的平凡的工作中，展示出不平凡的精神風(fēng)貌。
忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)。
“成功的花，人們只羨慕她現(xiàn)時(shí)的鮮艷，然而，你們可看到芽?jī)涸噶藠^斗的淚泉。是??！當(dāng)我看到現(xiàn)在的城市四通八達(dá)交通時(shí)，我卻更強(qiáng)烈地看到我們一代代公交人在艱難困苦的小道曲折前行的身影。
我們南昌的公交事業(yè)，從1950年到現(xiàn)在近70年，從木炭車(chē)到汽油車(chē)，從柴油車(chē)到無(wú)軌電車(chē)，再到如今天的純電動(dòng)公交車(chē)......
每一次車(chē)型的迭代，每一次技術(shù)的革新，每一個(gè)發(fā)展階段，都是一次次的涅槃提升。其背后都蘊(yùn)含著一代又一代公交人不懈追求與奉獻(xiàn)。無(wú)不蘊(yùn)含著上下公交人的痛苦和犧牲，浮現(xiàn)出的在矛盾中發(fā)展進(jìn)步，這難道不是出自領(lǐng)導(dǎo)者的苦心經(jīng)營(yíng)的腳步嗎？不是每個(gè)職工辛勤付出的結(jié)果嗎？
新的事業(yè)為它增添了新的歲月。新的公交人，將以此為起點(diǎn)，向著未來(lái)繼續(xù)探索......
2020年7月11日星期六
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