“時光流轉(zhuǎn)雁飛邊，今春又看過，何日是歸年”

——回望我們的『2020』

????????過去的一年中，我們的一次又一次優(yōu)化與創(chuàng)新，向玩家們展現(xiàn)出一個嶄新的EaseCation。

• 1月，推出了幸運方塊空島戰(zhàn)爭玩法，時來運轉(zhuǎn)杯上新。幸運方塊與空島戰(zhàn)爭的新穎結(jié)合，給玩家?guī)順O大的刺激感和驚喜感。

• 2月，2020新春活動，開放了全新的4D稱號功能，開展了獨特的集字小游戲以及新春倒計時，迎接農(nóng)歷新一年的到來。

• 3月，舉辦了EaseCation & 拜年祭友誼杯水晶戰(zhàn)爭大賽，為小伙伴們帶來了奇妙的回憶。

• 4月，愚人節(jié)活動整蠱了很多小伙伴，所有彩色[MVP+]都變成了綠色的[超級管理員]，讓大家過了個歡樂的愚人節(jié)；EaseCation官方微信公眾號也開始運營；EaseCation服務(wù)器源代碼平臺也正式公布；同月，跑酷天堂再度上線，第二代跑酷天堂受到玩家們的一致好評。

• 5月，推出了百變EC活動；EaseCation五周年日來臨，EaseCation和小伙伴們共度了它的五周歲生日。

• 6月，我們集中修復(fù)了小游戲部分閃退問題，給小伙伴們帶來了更好的體驗。并且我們推出了EaseCation微信公眾號綁定賬號功能；舉辦了一年一度的六一兒童節(jié)活動。

• 7月，大家期待已久的密室殺手正式上線了，EaseCation服務(wù)器的在線人數(shù)達到了空前的盛況。

• 8月，全新云材質(zhì)上線，EaseCation更加多彩；更新了BUHC匿名模式。與此同時，密室殺手寶箱的上新打開了密室殺手小游戲的船新高度，“蜘蛛”、“我已經(jīng)死了*次了”等絕版道具也為密室殺手增添了更多的樂趣。

• 9月，更新了水晶戰(zhàn)爭高度限制；將國際服英文適配，全世界的玩家也都能和中國的小伙伴們一起暢玩EaseCation 。

• 10月，我們上新了國慶通行證，和玩家們歡度了國慶中秋雙節(jié)；更新了Build UHC 第0賽季，賽季排行榜上線；將稱號稀有度展示給小伙伴們，每個稱號都擁有了自己的價值；百變EC第二期活動開始；大家期待已久的密室殺手雙倍模式上線了，雙倍模式，雙倍刺激，與迷你通行證活動一起創(chuàng)造了屬于小伙伴的雙節(jié)美好回憶。

• 11月，我們的玩家公會系統(tǒng)上線了，公會體系更加完善；在新媒體團隊的努力下，EaseCation抖音官方賬號重新開始運營，新媒體宣傳的工作穩(wěn)步進行。

• 12月，更新了戰(zhàn)墻和史蒂夫大戰(zhàn)僵尸玩法，zvs的世界更加多彩。普及了第33個世界艾滋日活動，讓快樂與關(guān)愛充滿EaseCation。12月末推出了雙旦活動，以及玩家準(zhǔn)備了跨年禮包和跨年活動，為小伙伴們送出了一大批豐富的禮品。

????????感謝2020以來EaseCation策劃組以及廣大玩家的付出，未來EC會繼續(xù)向前邁步，希望小伙伴們也一起努力奮斗叭！ (?? ? ?)???(? ? ??)?

“不忘初心知使命，篤定前行建豐功”

——回望玩家協(xié)管團隊的『2020』

????????2020年，堪稱EaseCation玩家協(xié)管團隊的『改革年』

????????2020年3月，玩家協(xié)管迎來了自成立以來的首次大改革改革，我們從思想上杜絕了曾經(jīng)出現(xiàn)過的官僚作風(fēng)、權(quán)限壓迫、濫用職權(quán)等腐敗現(xiàn)象，為玩家塑造了一個更加高效、干凈、和諧的玩家協(xié)管團隊，真正地開啟了玩家協(xié)管團隊的『2020』！

????????在過去的一年里，我們將工作重心放在玩家服務(wù)工作上。不僅僅是服務(wù)器管理，我們還逐漸完善了玩家服務(wù)體系，將玩家服務(wù)工作做得更細致、更高效、更全面。隨著玩家服務(wù)工作的不斷深入，這些新功能、新制度陸續(xù)地完善：

• 3月，微信公眾號全新上線；啟用了玩家協(xié)管團隊報名登記表。

• 4月，客服功能上線；成立了玩家志愿者團隊，并制定了《EaseCation志愿者參考文檔》。

• 5月，服務(wù)器全新賬號體系上線；隱私保護計劃和版權(quán)保護計劃正式啟動。

• 6月，改進服內(nèi)VOTE功能，杜絕了惡意投票現(xiàn)象；全面開啟了作弊玩家舉報通道、反饋建議通道、誤判申訴通道。

• 同月，我們?nèi)娓铝恕禘aseCation玩家協(xié)管參考文檔》，重新制定編號系統(tǒng)，對版本進行系統(tǒng)性修改，增強可讀性，修改序言部分，明確玩家協(xié)管團隊價值觀以及原則，重新排版部分內(nèi)容……這是玩家協(xié)管參考文檔最重大的一次更新。

• 8月，我們進行了玩家階段性調(diào)研；制定了《EaseCation爭議規(guī)則二次定義》。

• 9月，啟用了玩家志愿者團隊報名登記表。

……

????????在過去的一年里，EaseCation玩家協(xié)管團隊在努力地提升玩家們的游戲體驗。

????????我們一共更新了『32』次《EaseCation玩家協(xié)管參考文檔》，每次更新都是一次制度的完善！

????????我們一共舉辦了『7』次玩家協(xié)管團隊招新活動，為玩家協(xié)管團隊輸入了大量新鮮血液！

????????我們累計接待了『5320』次客服服務(wù)，共處理了『1561』條作弊玩家舉報，共收到了『1410』條反饋建議，竭力給大家一個完善的玩家服務(wù)體系！

????????我們累計服內(nèi)操作了『47508』次、其中小黑屋操作『6530』次，累計解封了『1333』位被反作弊系統(tǒng)誤封的玩家，為玩家營造一個和諧的服務(wù)器游戲環(huán)境！

“江山如畫，一時多少豪杰”

——真誠的感謝

????????EaseCation的發(fā)展離不開每一位玩家的支持，在此，感謝每一位向我們給予幫助、提供建議的玩家，感謝每一位為EaseCation奉獻的朋友。EaseCation在2020年初就完成了各部門的工作規(guī)劃，感謝EaseCation開發(fā)組進行的游戲開發(fā)，感謝EaseCation玩家協(xié)管團隊帶來的玩家服務(wù)與管理工作，感謝EaseCation策劃組進行新游戲、活動策劃，感謝EaseCation建筑組為我們提供原創(chuàng)地圖，感謝EaseCation新媒體運營部為我們提供大量的形象宣傳和官號運營，感謝為我們提供材質(zhì)、天空資源的Minecraft獨立資源創(chuàng)作者，感謝為我們設(shè)計宣傳圖片的設(shè)計師。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”

——展望『2021』

????????對于協(xié)管團隊，在新的一年里，我們將繼續(xù)把工作重心放在——『玩家服務(wù)工作』

????????我們重新定義了協(xié)管團隊的工作性質(zhì)，我們是一個負責(zé)官號運營、玩家服務(wù)與服務(wù)器管理的綜合性團隊，不再是僅僅負責(zé)服務(wù)器管理的單一性團隊。因為玩家的需求，我們的工作涉及到方方面面，客服工作、公眾號運營、申訴處理、收集意見、撰寫公告。對于“管理”方面，我們將會繼續(xù)落實隱私保護方針，嚴(yán)懲泄露隱私行為。同時，我們將健全權(quán)力監(jiān)督機制，強化權(quán)力監(jiān)督體系，科學(xué)制定《EaseCation 玩家協(xié)管參考文檔》及相關(guān)規(guī)則文檔，防止權(quán)力被濫用。對于“服務(wù)”方面，我們將繼續(xù)提升玩家的反饋、舉報、客服詢問和申訴體驗，優(yōu)化微信公眾號相關(guān)功能。

????????對于EC服務(wù)器，我們會著重優(yōu)化服務(wù)器，提升流暢度，降低延遲，努力為玩家打造更好的游戲體驗。同時，我們將開創(chuàng)新玩法，新活動形式，堅持自主創(chuàng)新，讓更新鮮，更有趣的EC呈現(xiàn)在玩家眼前。

????????對于社區(qū)內(nèi)容，我們在新的一年會更加著重于人文關(guān)懷相關(guān)內(nèi)容、向每一位玩家傳遞EaseCation價值觀，我們還會舉辦更加精彩的社區(qū)活動，讓玩家們能夠在服外參與游戲活動。

????????當(dāng)然，我們的發(fā)展離不開玩家的支持，我們歡迎大家為我們提供建議，您可以發(fā)郵件至service@easecation.net.cn或在微信公眾號（EaseCationNet）中發(fā)送“反饋”來為EaseCation建言獻策。

????????律回春暉漸，萬象始更新。悄然離去的366個晝夜，是2020；向前奔赴的365個未來，是2021。此時此刻，華燈初上，萬家團圓。新年已至，惟愿山河錦繡、國泰民安！惟愿和順致祥、幸福美滿！祝各位小伙伴們2021萬事勝意！祝EaseCation在2021創(chuàng)造更加燦爛的輝煌！

文章撰寫：玩家協(xié)管團隊、玩家志愿者團隊