上個(gè)月，大概五月份的發(fā)生一次流量超標(biāo)事情。前天我把事情寫了出來，平臺(tái)上有好多評論，其中一個(gè)就有六十多條評論。有罵我的，也有打抱不平的。說我只吐槽聯(lián)通和電信，說我是移動(dòng)的水軍。

事實(shí)上都不是，我只是一個(gè)用戶，這么多年以來自己也遇到不少這樣的情況，流量超標(biāo)馬上被扣幾十甚至幾百。我做聲明：前提是不知情的情況下，不是故意的這樣做的。

我有一個(gè)朋友，出門在外辦業(yè)務(wù)，帶的手機(jī)是沒有流量套餐的，平常不用這張卡。

剛好有件事情比較重要，需要馬上用流量，就打開數(shù)據(jù)查了資料，上了微信，其他什么也沒做，就關(guān)閉流量了。五分鐘不到的時(shí)間短信發(fā)來說欠費(fèi)了，流量超標(biāo)扣費(fèi)。朋友表示很冤枉，我說了幾個(gè)點(diǎn)，查手機(jī)上網(wǎng)詳單、去營業(yè)廳、找人工客服、

但朋友已經(jīng)收不到短信了，沒有服務(wù)密碼無法登陸手機(jī)營業(yè)廳，期間朋友心都涼了。都開始考慮換其他手機(jī)卡了，不要這張聯(lián)通了。我勸了。最后是聯(lián)系上人工營業(yè)廳幫忙處理了，免了這次超標(biāo)。下次沒有這樣的待遇了。吃一塹長一智。

大概是16年時(shí)候的事情，我家里人就遇到流量超額的事情。家里人說自己最近三天兩頭就要充幾百塊話費(fèi)，話費(fèi)和流水一樣。我?guī)兔θゲ榘l(fā)現(xiàn)都是流量超標(biāo)扣費(fèi)導(dǎo)致的。

我問你流量超標(biāo)了怎么還在用流量，要錢的??！

他們說不會(huì)吧，我有流量套餐的。

問著問著，我才明白，他們兩個(gè)換了新手機(jī)是怎么一回事。

原來有個(gè)自稱電信的人上門推廣，免費(fèi)送手機(jī)。他們兩個(gè)各自選了一部，結(jié)果套餐被改成了159還是139的套餐，捆綁兩年保底消費(fèi)，這個(gè)套餐還是沒有流量的，只有50m。我就驚呆了，我說要找個(gè)公道。打電信人工客服，第一次客服說不受理，這是要自己承擔(dān)，再我打了好幾個(gè)還是一樣。我就換個(gè)思路了，打投訴電話，說明了情況，他們才有個(gè)專員受理了，經(jīng)過我的講述，他們提出方案同意免除了目前的扣費(fèi)，但是手機(jī)要還回去，并且之前扣費(fèi)的錢不能退回了。

我猶豫了一會(huì)，還是同意了。這就是這件事一直被我記著的原因，因?yàn)槲矣浀么蚬ば挪康碾娫捒梢陨暾埖礁蟮难a(bǔ)償。但是我沒有這樣做，接下來幾天我還要上班，家里人也有事，就干脆同意了。但每次想起這件事，都讓我挺難過的。因?yàn)閹啄旰蟠_實(shí)明白了當(dāng)時(shí)如果沒有同意，找工信部確實(shí)能更好地解決問題。

當(dāng)然我們自己也有錯(cuò)誤，首先我家里人，拿業(yè)務(wù)員手機(jī)，也不仔細(xì)打聽問好套餐，兩個(gè)人保底消費(fèi)就變成了150左右。一年1800，兩個(gè)人3600元。而且還沒有流量套餐的。還以為自己一直有流量，三天兩頭充兩三百進(jìn)去，也不找人解決，我問起來才說。

問題是出在自己身上，我家里兩個(gè)人確實(shí)人沒什么覺悟，一邊罵營業(yè)廳說他們和吸血鬼一樣扣錢，要把卡丟掉，不用了。一邊沒辦法地乖乖充錢。說自己有客戶有朋友找，我路過看看無非是上微信看朋友圈看視頻。卻不知道自己沒有流量在瘋狂地扣錢。

問他們剛開始還不肯說，多問幾句才告訴我。

最后事情的結(jié)尾是換了套餐，我也告訴他們流量超額就不要上網(wǎng)了，要么就買流量包。

但他們期間被自己禍害掉的錢，是拿不回來了。估計(jì)有五百多禍害掉了，對于家里的人來說，他們懶得研究這些東西，記得小學(xué)時(shí)候幫忙買電話卡，當(dāng)時(shí)的電話卡還很麻煩的，是一張紙，和現(xiàn)在的電費(fèi)水費(fèi)單長得差不多，可以撕掉的活頁那種。上面有個(gè)電話你要打過去，根據(jù)提示輸入數(shù)字和紙上的東西，才能充上話費(fèi)。

我的家里人因?yàn)槌洳簧显捹M(fèi)，也放棄去找老板對峙。每當(dāng)想起這些事情，我不免陷入沉思

你永遠(yuǎn)叫不醒一個(gè)裝睡的人，除非是開水淋到他頭上的時(shí)候。

手機(jī)卡的運(yùn)營商是我們時(shí)刻打交道的人，如果你懶惰，不屑了解那些通話時(shí)長和流量套餐，那么結(jié)果往往會(huì)讓你痛苦。放在生活中也是這樣。