看到這樣一個案例，不知道大家有沒有什么想法？難道現(xiàn)在卷的不是客戶，而是我們自己嗎？

辛辛苦苦維護的客戶，最后因為價格跟別人跑了。這兩天也看到一個同行朋友發(fā)表的截圖，說客戶給她的圖，別的供應商給客戶的價格真的連成本的尾巴都不夠，賣廢鐵都不止這個價，很難想像供應商要以怎樣質(zhì)量的產(chǎn)品交付給客戶！

以一個成本都不夠的價格把訂單拿下對自己有什么好處呢？難道就僅僅是為了爭一口氣嗎？沒有利潤的單子接下來有什么意義呢？實在是搞不懂了！

只能感嘆這世界真的是什么人都有，曾經(jīng)有個客戶，同時有四家知道的供應商在競爭！有行業(yè)老大，還有剩下三家水平差不多的，有貿(mào)易公司也有工廠?？蛻粼趤碇袊埃晕腋杏X溝通都挺好的，他把行程都跟我講了，也把具體的酒店信息給到我們，第一次見面的時候，客戶對我們都挺滿意，因為合作的工廠很大，衛(wèi)生也搞得不差，驗廠的時候工人也很配合，在展廳看到展品更是贊不絕口！

第一次因為客戶說我們價格很高，也把別的供應商價格拿出來給我們看，經(jīng)理對比之后，決定在辦公室演一出戲，說要去生產(chǎn)部找生產(chǎn)主管再核實一次。我去車間轉(zhuǎn)了一圈回來了，經(jīng)理也裝模作樣給老板打電話，最后是降了一點，客戶當時還挺開心的，說第二天會給我們安排定金。

結(jié)果在送客戶回去酒店的半路上，經(jīng)理想著客戶也差不多談妥，想著后面也沒我什么事了，就讓我在中途下車。

因為這是我開發(fā)的客戶，他可能認為經(jīng)理這樣做有點奇怪就私信問我，為什么要中途下車：我找了個借口跟他說有急事要回辦公室處理，并表示我們是一個team的，很多事情會相互合作，別想太多！

沒想到第二天客戶給我發(fā)消息，另外一個工廠給了他更低的價格，說還要再談一談，我們算了一下，按照另外一個工廠的價格確實也是可以做，就沒什么錢賺了，因為對于貿(mào)易公司來說，這個訂單算是他們成立以來相對大的訂單，如果接下來是一個非常好的案例，能跟其他客戶推廣。所以經(jīng)理一直擔心我跟客戶關(guān)系太好，從客戶來中國就一直要一起接待。第二天她更是直接開車就去酒店跟客戶見面，我就在幕后充當一個做文件或者修圖的助理了。

客戶后來問我為什么沒一起去酒店？我又只能找借口說有別的客戶來，所以只能領導來跟你見面了！

這一次見面客戶依舊沒有給定金，接著第三天客戶又給我們看了另外一家工廠的報價，說東西更多，價格反而更便宜。這個時候我們其實已經(jīng)被客戶牽著鼻子走了，也許是經(jīng)理成單心切，差點就同意了，我跟她說也許是客戶專門弄的表格來忽悠我們的，一退再退會讓客戶覺得我們很沒有原則，我們的報價水分很高。經(jīng)理決定賭一把，就跟客戶說，如果你相信他們的質(zhì)量就跟他們買吧。

后來客戶就沒有打電話來講價了，過了幾天，他突然又找我，說被騙了。自己給過定金之后，那個工廠的聯(lián)系人說成本算錯了，需要加價30%。問我該怎么辦？因為設計是那家工廠的，即便客戶找我們下單，我們也是要放到那家工廠做！

我建議客戶用我們的設計，或者我們重新按照那家工廠的設計再出一版，之前的定金讓廠家退了打給我們。價格按照我們之前談好的來，這個時候客戶突然跟我說，他有點不信任我們的經(jīng)理，因為他覺得經(jīng)理有點想撇開我接這個訂單，問我是否有其他更好的供應商推薦？

當時我并沒有躲藏，這些聊天記錄經(jīng)理都看到了。客戶最后也沒有把訂單轉(zhuǎn)給我們，因為我們公司也有跟客戶下單的工廠有業(yè)務來往，有問過工廠這個項目的事，工廠說壓根就沒有給過這么低的價格給客戶。何來欺騙一說？

其實到最后都不知道這個項目到底是供應商撒了謊還是客戶撒了謊！

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