日本牛郎Roland，在國內(nèi)外享譽知名度。

那么，在他現(xiàn)役時代，是如何區(qū)分和挑選高質(zhì)量客人的呢？

超精簡總結(jié)：

【Roland對待高質(zhì)量客人】

1、初回遇見有身份地位的女性來店，哪怕得到指名的概率低，也盡心接待

2、直接告訴對方自己不喝酒/只能喝一點點

3、告訴對方，無論如何也不能賒賬

4、不打折

5、不賤賣

6、不彰顯自身的生活質(zhì)量

【Roland對待低質(zhì)量客人】

1、拒絕預(yù)約和接待

2、拒絕接受其到店指名

3、笑看把自己當(dāng)作探店引流法寶、和以此作為優(yōu)越感的女性

4、不與初回荒蕪的客人聯(lián)系

放眼全日本牛郎業(yè)界，誰都想得到有錢的優(yōu)質(zhì)女性的指名，事實上，與指名擦肩而過的情況卻不在少數(shù)，主要包括：

?酒量不好，沒能讓客人盡興

?自尊心太高，直接放棄銷售額

牛郎Roland認(rèn)為，比起放棄眼前的指名，肯定還有更大的機遇和賺錢機會在后頭，所以就抱著優(yōu)雅的姿態(tài)、不卑不亢地在普蒂娜本店工作。

牛郎Roland在現(xiàn)役時代，也不可避免地會遇見各種低質(zhì)量的女性、甚至是男性客人的指名，他的應(yīng)對方法是「冷靜地對待」。

原因是，牛郎Roland認(rèn)為管住客人的嘴很重要。

牛郎Roland說：「那種客人當(dāng)著我的面，說我多少壞話都不要緊，可是她們要是在背后嚼舌根就會很麻煩。所以，客源管理很重要。」

牛郎羅蘭把源氏名從「東城誠」改為「Roland」之后，進一步明確了塑造個人品牌形象的重要性。

「成功，要付出無數(shù)的忍耐和代價?！?/span>

「我的個人形象是一步一步踏踏實實地建立的：牛郎分兩種，我和我以外的。」

牛郎Roland通過出演電視劇和綜藝節(jié)目逐步擴大自己的影響力，他希望隨著時間的推移，「待客的專業(yè)意識」能夠漸漸滲透到每個日本牛郎心中。

牛郎Roland說：

「最初，誰都是樸素而不起眼的。」

「要變成大家下意識地看一眼就留下深刻印象的存在，自我發(fā)信和自我宣傳很重要?！?/span>

「不要讓低質(zhì)量的客源影響你的牛郎生涯?！?/span>

牛郎Roland認(rèn)為，營業(yè)中，被低質(zhì)量的客人耍得團團轉(zhuǎn)卻還繼續(xù)接待她們，是非?；闹嚨氖虑椤?/span>

「不能用出賣自尊的方法去乞求指名?！?/span>

「對于一些上來就要折扣的海外的客人，也不能打破規(guī)則?！?/span>

「接待草率的客人只會讓自己的價值降低和變得草率?！?/span>

雖然很多女性在去牛郎店玩、覺得自己沒有被好好對待之后，都會在論壇或者SNS上寫店鋪和從業(yè)員們的壞話，但是，對于這類情況，牛郎Roland的態(tài)度是：

1、拒絕接待愛胡亂寫「心得體會」的痛客

2、強化自身形象和口碑

【總結(jié)】

牛郎Roland在現(xiàn)役時代，一直遵守行規(guī)和待客禮儀，并且保持自尊心和自信心工作。

牛郎Roland憑借自身經(jīng)驗和眼力，挑選優(yōu)質(zhì)客源，并為她們提供一流服務(wù)，最終站在了業(yè)界的頂峰。

end

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