品牌方控價(jià)方法、品牌在淘寶拼多多亂價(jià)怎么處理?
若品牌產(chǎn)品被低價(jià)掛網(wǎng)銷售,不僅損害了品牌的口碑,還影響了正常的價(jià)格體系,造成消費(fèi)者和代理商對(duì)品牌產(chǎn)品失去信心。低價(jià)商家也大多存在侵犯品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為,眾所周知,侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種嚴(yán)重的違法行為,任何人都不可以非法銷售受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的產(chǎn)品。為了維護(hù)品牌形象和消費(fèi)者權(quán)益,品牌公司需要采取措施來(lái)控價(jià),并通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的方式來(lái)下架低價(jià)鏈接。
本文介紹兩大控價(jià)方法,希望對(duì)品牌方有所幫助。
一、線上投訴
1.可以通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴渠道來(lái)處理,提交投訴申請(qǐng),并詳細(xì)描述侵權(quán)行為的情況。
2.在投訴時(shí),可以提供侵權(quán)方在平臺(tái)上的店鋪鏈接、產(chǎn)品鏈接等信息,以便平臺(tái)方進(jìn)行調(diào)查處理。
3.品牌公司需要準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù),如產(chǎn)品的授權(quán)證書、商標(biāo)注冊(cè)證書等,以證明自己對(duì)產(chǎn)品的合法擁有權(quán)。
品牌方大致可以從以下幾個(gè)侵權(quán)點(diǎn)進(jìn)行分析:
商標(biāo)投訴、著作權(quán)(盜圖)投訴、專利投訴(外觀專利、實(shí)用新型、發(fā)明專利等);涉及外觀設(shè)計(jì)專利的投訴需提要有對(duì)應(yīng)專利的《專利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告》。
1. 盜版投訴:
品牌方可以通過(guò)淘寶平臺(tái)的舉報(bào)投訴功能,針對(duì)未授權(quán)店鋪銷售的盜版商品進(jìn)行投訴。在投訴時(shí),品牌方需要提供相關(guān)證據(jù),如品牌授權(quán)書、產(chǎn)品圖片等,以證明商品的盜版行為。平臺(tái)會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行審核,并根據(jù)情況下架低價(jià)銷售鏈接。
2. 外觀專利侵權(quán):
如果品牌的產(chǎn)品具有外觀專利保護(hù),品牌方可以通過(guò)專利侵權(quán)投訴來(lái)下架低價(jià)銷售鏈接。品牌方需要提供外觀專利證書、產(chǎn)品圖片等相關(guān)證據(jù),證明未授權(quán)店鋪銷售的商品侵犯了品牌的外觀專利權(quán)益。
3. 反盜圖處理:
若線上賣家未經(jīng)品牌方正規(guī)授權(quán),侵犯品牌商標(biāo)權(quán),低價(jià)引流,造成品牌方核心店鋪受損,可以通過(guò)拍攝與線上賣家自拍圖類似的圖片侵權(quán)投訴來(lái)下架低價(jià)銷售鏈接。
4. 購(gòu)買鑒定投訴:
品牌方可以購(gòu)買未授權(quán)店鋪銷售的商品,并委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商品進(jìn)行鑒定。如果鑒定結(jié)果證明商品為假冒偽劣產(chǎn)品,品牌方可以將鑒定結(jié)果作為證據(jù)進(jìn)行投訴和舉報(bào),要求平臺(tái)下架低價(jià)銷售鏈接。
二、 行政投訴
1.除了平臺(tái)的舉報(bào)和投訴之外,還可以從線下進(jìn)行行政投訴,包括但不限于工商舉報(bào)、12377、12315、消協(xié)等等;
2.工商投訴后官方要求平臺(tái)披露出頑固店鋪的信息,品牌方從線下進(jìn)行代理商處罰和斷貨。
控價(jià)、侵權(quán)投訴和行政投訴是品牌維權(quán)控價(jià)的有效途徑,除此之外,品牌公司也可以追查貨源,然后根據(jù)合同約定,強(qiáng)化內(nèi)部管理,規(guī)范授權(quán)管理流程,加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度,遏制不合理降價(jià)等行為的出現(xiàn)。對(duì)于不遵守授權(quán)管理流程、未經(jīng)授權(quán)擅自銷售、經(jīng)銷門檻過(guò)低、折扣及低價(jià)等行為應(yīng)堅(jiān)決制止。只有保證品牌授權(quán)渠道正常,才能有效的減少低價(jià)銷售的投訴頻率。